談公司培訓(xùn)部門的價值與評估之道
在我們?nèi)粘Ｉ钪?，關(guān)于培訓(xùn)這個話題想必大家都耳熟能詳。但實際上，培訓(xùn)工作絕非簡單的任務(wù)，尤其當(dāng)公司的培訓(xùn)部門能夠成為一個獨立的部門時，其所承擔(dān)的功能和工作要求必定繁重多樣。對于培訓(xùn)部門的價值評估，我們還需要深入探討。接下來，我將從一些故事和觀點出發(fā)，與大家分享如何評估培訓(xùn)部門的價值。
一、從故事看培訓(xùn)的重要性及評估的復(fù)雜性
讓我們先來談?wù)勔粋€關(guān)于“不得要領(lǐng)”的成語故事。這個故事的主角是*的張騫。張騫奉命出使月氏國，盡管他面對重重困難，依然不忘使命。但他的任務(wù)不僅僅是簡單的傳遞信息，更是在于通過與月氏國的合作共同對抗匈奴。這個故事告訴我們，在完成任務(wù)的過程中，除了明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，還需了解合作方的意圖是否與我們一致。若合作方?jīng)]有興趣或覺得無價值，任何努力都可能白費。這也反映了培訓(xùn)工作的復(fù)雜性：不僅要明確公司的戰(zhàn)略意圖，還需了解員工的需求和興趣點。對培訓(xùn)部門的評估也是推動培訓(xùn)質(zhì)量提升的關(guān)鍵手段。
二、培訓(xùn)的作用及其評估價值
培訓(xùn)旨在實現(xiàn)技術(shù)規(guī)范統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，豐富和更新知識，提升操作技能和工作水平，并最終凝聚團隊士氣。一個公司設(shè)立獨立的培訓(xùn)部門，意味著培訓(xùn)在公司中占據(jù)重要地位。對培訓(xùn)部門的評估不僅是衡量其工作成果的工具，也是樹立培訓(xùn)部門形象的關(guān)鍵時刻。面對的挑戰(zhàn)一旦克服，都將化為榮耀。
三、如何評估培訓(xùn)部門的價值
培訓(xùn)效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升技能水平和工作能力是根本。通過目標(biāo)設(shè)定、知識傳遞、技能訓(xùn)練、成果評估等流程，讓員工通過教育訓(xùn)練手段達到預(yù)期目標(biāo)，提高戰(zhàn)斗力。
2. 培訓(xùn)是傳遞公司價值觀與基本要求的活動。特別是向新員工或現(xiàn)有員工傳授正確思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。
3. 推動組織和個人績效提升。培訓(xùn)需求源于團隊、個人與組織要求的差距。提升績效是培訓(xùn)的重要目標(biāo)之一。
4. 推動變革或理念轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)在傳遞新的管理目標(biāo)、管理要求方面發(fā)揮著重要作用，如推動工廠制企業(yè)公司化改革、混合所有制改革等。
四、從多個層面評估培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程，涵蓋廣泛，包括公司管理戰(zhàn)略、老板意圖、員工培訓(xùn)訴求等。在評估過程中，我們需要考慮以下幾個方面：
1. 老板和部門領(lǐng)導(dǎo)的年度計劃評估：通過征集與編制年度培訓(xùn)計劃，明確總?cè)蝿?wù)量、月度工作量、培訓(xùn)內(nèi)容、覆蓋人群等。
2. 正確認(rèn)知培訓(xùn)工作量與時間性分布：培訓(xùn)需與生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)節(jié)奏相協(xié)調(diào)。顯性的量多量少不是評估培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。
3. 參訓(xùn)干部員工評估：參訓(xùn)人員對于培訓(xùn)的反饋和需求是我們改進的方向。我們可以借鑒評估培訓(xùn)師的辦法對每次的培訓(xùn)進行評估。同時了解員工需求及價值偏好有助于融洽培訓(xùn)部門與被培訓(xùn)者的關(guān)系。
如何進行績效的評估是一門高深的學(xué)問。對于人力資源部門的分支培訓(xùn)部門而言，如果不進行適當(dāng)?shù)脑u估，他們可能會成為績效評估的犧牲品。評估工作必須*到位。
七、關(guān)于培訓(xùn)評估的關(guān)鍵要點
1. 建議從構(gòu)建培訓(xùn)體系入手來設(shè)定評估指標(biāo)
培訓(xùn)制度的完善、修訂及新增情況；
培訓(xùn)硬件建設(shè)的進展，包括設(shè)備的使用率；
培訓(xùn)組織的建設(shè)，包括獨立的培訓(xùn)部門、培訓(xùn)工作分配及職能承擔(dān)情況；
培訓(xùn)資料的完整性，這是一個常被忽視的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)。
2. 培訓(xùn)工作的效果評估
除了上述基礎(chǔ)指標(biāo)，還需要對培訓(xùn)細(xì)節(jié)進行評估。包括培訓(xùn)次數(shù)、人次和效果等。為了更全面地評估，可以邀請參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和員工進行綜合評價。評價方面可以包括培訓(xùn)主題選擇、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)建議等。
除了基本的培訓(xùn)計劃完成率，還有其他指標(biāo)如：
培訓(xùn)工作量，包括總時長和培訓(xùn)人次；
新增課件的數(shù)量，這是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵；
培訓(xùn)師的培訓(xùn)及新增培訓(xùn)師，這是持續(xù)培訓(xùn)的活力源泉；
參與培訓(xùn)的干部職工的意見或滿意度評估；
培訓(xùn)在推動年度重點工作中的參與度等。
培訓(xùn)是為了提升績效而服務(wù)的，因此評估過程中應(yīng)盡量避免傷害培訓(xùn)部門的工作積極性。既要考慮短期指標(biāo)，也要了解培訓(xùn)對企業(yè)的長期價值。記住，我們不應(yīng)成為數(shù)字的奴隸，既要關(guān)注眼前，也要著眼于未來。
培訓(xùn)評估必須精準(zhǔn)，與公司的戰(zhàn)略安排、部門及員工的培訓(xùn)需求保持一致。評估內(nèi)容既要包括顯性價值，也要涵蓋隱性價值。既有數(shù)據(jù)指標(biāo)，也要有合理的非量化指標(biāo)。以青海的幾所技校為例，如西寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校和青海水電技師學(xué)院等，它們都有各自的發(fā)展歷程和特色專業(yè)。技校在培養(yǎng)技能型人才方面起著重要作用，不僅讓學(xué)生學(xué)到一技之長，還可以通過對口升學(xué)獲得高學(xué)歷。青海師范大學(xué)作為一所歷史悠久、文化底蘊深厚的學(xué)校，其辦學(xué)規(guī)模、師資力量和重點學(xué)科專業(yè)都相當(dāng)強大。
以上內(nèi)容僅供參考，在進行績效評估時還需根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。專業(yè)學(xué)科及就業(yè)方向概覽
博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科：計算機科學(xué)與技術(shù)、地理學(xué)、中國史、數(shù)學(xué)等領(lǐng)域具有深厚的學(xué)術(shù)研究能力。
碩士學(xué)位授權(quán)學(xué)科：涵蓋了人文社科、自然科學(xué)等多個領(lǐng)域，包括中國語言文學(xué)、中國歷史、教育學(xué)、計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)以及化學(xué)等。
數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)致力于培養(yǎng)掌握數(shù)學(xué)科學(xué)基礎(chǔ)理論與方法的專門人才，具備運用數(shù)學(xué)知識解決實際問題的能力，并能在科學(xué)研究及高等教育領(lǐng)域發(fā)揮作用。
就業(yè)方向：畢業(yè)生可進入科技、教育及經(jīng)濟部門，從事研究及教學(xué)工作；也可在生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)及管理等部門發(fā)揮專業(yè)技能，承擔(dān)技術(shù)管理及科研工作。
金融學(xué)專業(yè)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)旨在培養(yǎng)具備金融學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)技能的專門人才，能在銀行、證券、投資及保險等經(jīng)濟管理部門和企業(yè)中發(fā)揮作用。
就業(yè)方向：畢業(yè)生主要面向銀行及金融系統(tǒng)就業(yè)，包括商業(yè)銀行、證券公司、保險公司等金融機構(gòu)，也可在監(jiān)管機構(gòu)、會計師事務(wù)所、資產(chǎn)管理公司等單位工作。
中國少數(shù)民族語言文學(xué)專業(yè)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)致力于培養(yǎng)具備全面系統(tǒng)知識的少數(shù)民族語言文學(xué)高級專門人才，能在教育文化部門及相關(guān)單位從事教學(xué)、研究、編輯、翻譯及文學(xué)創(chuàng)作等工作。
就業(yè)方向：畢業(yè)生可到少數(shù)民族教育文化部門及相關(guān)單位工作，如從事少數(shù)民族語言文字、文學(xué)、文獻的教學(xué)、研究及編輯等工作。
其他專業(yè)介紹及就業(yè)方向（略）
1. 計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)：培養(yǎng)計算機硬件、軟件與應(yīng)用的高級專門科技人才，職業(yè)發(fā)展路線包括技術(shù)路線和管理路線。
2. 歷史學(xué)專業(yè)：歷史學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可適應(yīng)教學(xué)、研究和管理等方面的工作需求，多數(shù)在各類學(xué)校、文博科研單位及黨政機關(guān)等就業(yè)。
3. 英語專業(yè)：培養(yǎng)具備翻譯、研究、教學(xué)及管理能力的專業(yè)人才，畢業(yè)生適合在外貿(mào)企業(yè)、涉外機構(gòu)及涉外部門工作。
4. 漢語言文學(xué)專業(yè)：培養(yǎng)掌握漢語和中國文學(xué)基本知識的人才，適合在科研機關(guān)、高等院校從事研究及教學(xué)工作，或在媒體及其他企事業(yè)單位從事相關(guān)工作。
5. 經(jīng)濟學(xué)專業(yè)：培養(yǎng)學(xué)生具有經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，就業(yè)面廣，適合在機構(gòu)、金融機構(gòu)、大中型企業(yè)等領(lǐng)域工作。
6. 法學(xué)專業(yè)：培養(yǎng)具有法律思維和法律專業(yè)知識的高級法律專門人才，雖然傳統(tǒng)觀念認(rèn)為從事法官、檢察官等職業(yè)較為理想，但實際就業(yè)方向廣泛。
7. 社會工作專業(yè)：培養(yǎng)具有社會工作理論和知識，能在社會福利、服務(wù)和公益團體等領(lǐng)域工作的專業(yè)人才，畢業(yè)生可在社會團體機構(gòu)和街道辦事處等單位工作。
學(xué)校介紹及分?jǐn)?shù)線信息
青海師范大學(xué)新校區(qū)位于西寧市城北區(qū)海湖大道，占地面積廣闊，于2016年正式啟用。學(xué)校與多所大學(xué)建立了對口支援合作關(guān)系，共同推動教育事業(yè)的發(fā)展。關(guān)于青海師范大學(xué)的分?jǐn)?shù)線信息，以2021年為例，不同省份的錄取分?jǐn)?shù)線有所不同，具體可參考各省市教育考試院發(fā)布的錄取分?jǐn)?shù)線信息。
青海師范大學(xué)在廣西文科的錄取情況：在2021年，廣西文科的*錄取分?jǐn)?shù)線為504分，錄取位次為第16472名。這意味著只有分?jǐn)?shù)達到或超過此分?jǐn)?shù)線的考生才有機會被錄取到青海師范大學(xué)。不同學(xué)科、不同省份的錄取分?jǐn)?shù)和位次均有所差異。如在福建物理學(xué)科中，該大學(xué)的*錄取分?jǐn)?shù)線為另一個較低水平的標(biāo)準(zhǔn)，這是同學(xué)們可以注意的事項。根據(jù)給出的信息來看，物理學(xué)科的錄取分?jǐn)?shù)線*值為接近轉(zhuǎn)折性的信息特點體現(xiàn)更為鮮明突出的是面向福建的*錄取線分?jǐn)?shù)，以歷史標(biāo)準(zhǔn)參考更為廣泛準(zhǔn)確且相應(yīng)的位次依次為其中的特別部分為數(shù)學(xué)組研究的情況方向的一種特別狀態(tài)的信息反映出的第一檔位的綜合呈現(xiàn)成績比較凸顯位次數(shù)字則是用于準(zhǔn)確區(qū)分學(xué)生能力表現(xiàn)的重要因素。河南理科的錄取分?jǐn)?shù)線則處在另一種水平線上，達到了相對穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)與狀態(tài)信息點對于學(xué)校的專業(yè)實力展現(xiàn)則有了進一步的反饋呈現(xiàn)出的情況符合對教育事業(yè)長期以來的認(rèn)可和積累河南理科的*錄取分?jǐn)?shù)線為達到學(xué)校學(xué)術(shù)要求的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)的498分其位次相對也比較理想維持在相對穩(wěn)定發(fā)展軌道內(nèi)基本對應(yīng)一定分?jǐn)?shù)線的名額數(shù)額規(guī)定也與一定省份特定生源培養(yǎng)出的個人基礎(chǔ)情況有關(guān)聯(lián)福建物理學(xué)科中的*錄取分?jǐn)?shù)線則為更細(xì)致的一個體現(xiàn)專業(yè)科目對應(yīng)的*錄取門檻不同生源對應(yīng)不同的專業(yè)門檻表現(xiàn)出專業(yè)特點本身存在一定幅度的成績區(qū)分展示出成績的優(yōu)異也進一步明確了專業(yè)和學(xué)術(shù)的差異的不同階段努力通過正規(guī)途徑步入不同層次的目標(biāo)群體需要有更為準(zhǔn)確全面的定位不同的專業(yè)以及層次的教育面對的學(xué)生群體存在差異必須采取適合的方法充分滿足學(xué)科發(fā)展需要的要求并且提高教育質(zhì)量。",對于不同學(xué)科和地區(qū)的錄取分?jǐn)?shù)線和位次，考生應(yīng)予以關(guān)注并了解清楚。
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