| 課程項(xiàng)目 | 課程內(nèi)容 | 課程目標(biāo) | 授課方式 | 適用人群 | 預(yù)期效果 |
|---|---|---|---|---|---|
| 禮服采購管理 | 1. 市場禮服款式調(diào)研與分析，包括流行趨勢、不同風(fēng)格禮服特點(diǎn)。 2. 供應(yīng)商選擇與評估，如供應(yīng)商信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平。 3. 采購成本控制策略，包含批量采購、價格談判技巧。 4. 采購合同簽訂要點(diǎn)與風(fēng)險防范。 |
讓學(xué)員掌握禮服采購的全流程，能夠精準(zhǔn)選擇合適的禮服和供應(yīng)商，有效控制采購成本，降低采購風(fēng)險。 | 課堂講授結(jié)合案例分析，組織學(xué)員到禮服市場實(shí)地考察供應(yīng)商。 | 禮服店采購人員、禮服品牌采購經(jīng)理等。 | 采購到符合市場需求、性價比高的禮服，減少采購失誤和成本浪費(fèi)。 |
| 禮服陳列管理 | 1. 禮服陳列原則，如色彩搭配、款式組合、空間利用。 2. 不同場景陳列設(shè)計(jì)，如櫥窗陳列、店內(nèi)陳列、活動陳列。 3. 陳列道具選擇與使用，如模特、衣架、裝飾擺件。 4. 陳列更新頻率與調(diào)整策略。 |
使學(xué)員學(xué)會運(yùn)用陳列技巧，打造吸引人的禮服展示空間，提高禮服的展示效果和銷售吸引力。 | 理論講解搭配現(xiàn)場實(shí)操，提供實(shí)際店鋪進(jìn)行陳列練習(xí)和指導(dǎo)。 | 禮服店店長、陳列設(shè)計(jì)師、銷售店員等。 | 提升店鋪的整體形象和視覺沖擊力，增加顧客的停留時間和購買欲望。 |
| 禮服庫存管理 | 1. 庫存分類與盤點(diǎn)方法，如ABC分類法、定期盤點(diǎn)和不定期盤點(diǎn)。 2. 庫存預(yù)警機(jī)制建立，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)確定安全庫存和補(bǔ)貨點(diǎn)。 3. 滯銷禮服處理策略，如促銷活動、與供應(yīng)商協(xié)商退貨等。 4. 庫存信息化管理系統(tǒng)使用。 |
幫助學(xué)員建立科學(xué)的庫存管理體系，合理控制庫存水平，減少庫存積壓和資金占用。 | 課堂教學(xué)結(jié)合模擬庫存管理系統(tǒng)操作練習(xí)。 | 禮服店庫存管理人員、財務(wù)人員等。 | 實(shí)現(xiàn)庫存的精準(zhǔn)管理，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本。 |
| 禮服銷售管理 | 1. 禮服銷售技巧，如顧客需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、促成交易。 2. 客戶關(guān)系管理，包括客戶信息收集、跟進(jìn)維護(hù)、忠誠度培養(yǎng)。 3. 銷售數(shù)據(jù)分析，如銷售業(yè)績、客戶購買行為、市場趨勢。 4. 銷售團(tuán)隊(duì)激勵與管理。 |
讓學(xué)員掌握有效的禮服銷售方法和客戶管理策略，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。 | 角色扮演、案例研討、經(jīng)驗(yàn)分享等多種方式結(jié)合。 | 禮服店銷售人員、銷售主管等。 | 提升銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和銷售能力，增加銷售額和客戶忠誠度。 |
| 禮服保養(yǎng)管理 | 1. 不同材質(zhì)禮服的清潔方法，如絲綢、蕾絲、緞面等。 2. 禮服保養(yǎng)注意事項(xiàng)，如存放環(huán)境、防潮防蟲、避免磨損。 3. 禮服修復(fù)與翻新技術(shù)，如修補(bǔ)破損、更換配飾。 4. 保養(yǎng)設(shè)備與工具的使用。 |
使學(xué)員掌握禮服保養(yǎng)和修復(fù)的專業(yè)知識和技能，延長禮服的使用壽命。 | 理論教學(xué)與實(shí)際操作演示相結(jié)合，安排學(xué)員進(jìn)行保養(yǎng)實(shí)操練習(xí)。 | 禮服店售后人員、禮服收藏愛好者等。 | 保持禮服的良好狀態(tài)，減少禮服損耗，提高禮服的二次銷售價值。 |
術(shù)語解釋： - ABC分類法：是一種根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。在禮服庫存管理中，A類通常是高價值、銷量大的禮服；B類是價值和銷量適中的禮服；C類是低價值、銷量小的禮服。 - 庫存預(yù)警機(jī)制：通過設(shè)定一定的庫存指標(biāo)，當(dāng)庫存水平達(dá)到或低于該指標(biāo)時，系統(tǒng)自動發(fā)出警報，提醒相關(guān)人員進(jìn)行補(bǔ)貨或采取其他措施。 - 客戶關(guān)系管理：是企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。
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