大部分中國(guó)人認(rèn)為，西方文化強(qiáng)調(diào)平等，西方權(quán)力的嬗變與中國(guó)的情況會(huì)有很大不同。事實(shí)確實(shí)如此嗎？與別人交往時(shí)，我們是否感到公平和滿意，很大程度上取決于我們與對(duì)方的相對(duì)地位和權(quán)力。例如，如果CEO主動(dòng)為員工開(kāi)門，員工們往往會(huì)十分感激；但如果是公司的看門人為他們開(kāi)門，員工們則會(huì)認(rèn)為理所當(dāng)然。
反之亦然，如果在談判中面對(duì)一個(gè)實(shí)力較強(qiáng)的供應(yīng)商，我們通常會(huì)容忍它的強(qiáng)勢(shì)。相反的，如果顯示強(qiáng)勢(shì)的是一個(gè)小商鋪的老板，我們很可能就不再與他做生意了。對(duì)權(quán)力與地位的這種心理反應(yīng)，在各個(gè)文化里是普遍的。
在一個(gè)組織中，地位會(huì)對(duì)人的行為和心理產(chǎn)生什么不一樣的結(jié)果？東西方人在情緒表現(xiàn)上是不太一樣的。在西方文化中，地位高的人的情緒是比較直觀的，他的喜怒哀樂(lè)、他對(duì)情緒的表達(dá)，大部分人都看得到。我們可以觀察到，團(tuán)體中哪一個(gè)人對(duì)情緒的表達(dá)比較自由，那很可能這個(gè)人在組織里面的地位是比較高的。但在東方文化中，中國(guó)人覺(jué)得你對(duì)情緒的控制是你的能力和“內(nèi)力”的表征，越是在上面的人對(duì)情緒控制得越好。許多領(lǐng)導(dǎo)人就是這樣的，他們幾乎沒(méi)什么表情。在這一點(diǎn)上，如果幾個(gè)不同文化的人在一起工作，就可能會(huì)造成溝通不良或彼此誤解。
對(duì)我來(lái)講，最有意思的權(quán)力與地位的心理問(wèn)題就是：人一旦得到比較高地位與權(quán)力的時(shí)候，接下來(lái)會(huì)有哪些心理的挑戰(zhàn)？其中一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的心理挑戰(zhàn)是，他要用的是人才還是庸才？要用庸才的老板，*的心理需求是安全感。
在我的研究里，老板或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)安全感有些是和他個(gè)人的心理導(dǎo)向有關(guān)，有些是和大環(huán)境有關(guān)。西方的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常擔(dān)心他現(xiàn)有的地位可能會(huì)變化，這種擔(dān)心經(jīng)常比中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)還要明顯，一個(gè)很大的原因是他們處在自由經(jīng)濟(jì)體系。今天這個(gè)高管在上面，明天不見(jiàn)得還能坐在這個(gè)位子上，整個(gè)權(quán)力地位等級(jí)變化的速度很快，比中國(guó)更不穩(wěn)定。
而在中國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)者往往在這方面的安全感強(qiáng)些，雖然不同的產(chǎn)業(yè)也有不同的情況，比如國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者可能不會(huì)輕易下來(lái)，所以沒(méi)有什么理由沒(méi)有安全感；但是在IT行業(yè)里，變革與不定是高層經(jīng)理們每天生活中的兩個(gè)關(guān)鍵詞。
除了宏觀環(huán)境方面的因素外，還有三個(gè)心理因素會(huì)讓一個(gè)人對(duì)自己現(xiàn)有的地位和權(quán)力表現(xiàn)出不太安全的反應(yīng)：
第一是此人自視的高低。自視低的主管在高位上是很沒(méi)有安全感的。自視的高低是某人自己對(duì)自己的主觀衡量，和這人的實(shí)際成就并沒(méi)有*的關(guān)系，即使做到CEO，某人的自視有可能還是不高。當(dāng)一個(gè)自視低的人被放在高位上，這個(gè)人在心理上會(huì)感到很多困難。
第二是主管的歸屬需求。歸屬需求很高的主管經(jīng)常擔(dān)心他下面的人能否真正接受他，每天跟他人交往時(shí)就會(huì)經(jīng)常細(xì)心觀察別人是否尊敬他，這樣的主管也是很難“搞定”。
第三個(gè)心理導(dǎo)向是控制需求，有些主管控制欲很高，這樣的主管也是很難交往的，一旦控制欲高而下屬能力比較強(qiáng)的話，也會(huì)產(chǎn)生很多沒(méi)有安全感的行為。
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