田雷，出生于遼寧省錦州市的一個普通農(nóng)民家庭，出生于1976年10月6日。年僅十六歲時，他離開家鄉(xiāng)，走向外界追求夢想。在他的成長歷程中，他曾在河南服役，退役后投身于多種職業(yè)，經(jīng)歷了七八份不同的工作，包括餐廳服務員、音響師、酒吧領班、酒水銷售員和保險推銷員等。
田雷的人生并未止步于此。2000年末，他踏上了創(chuàng)業(yè)的道路，在商業(yè)世界里沉浮歷練。他的事業(yè)在他還正值壯年之時因一次意外受傷達到了巔峰，他的左手受到了重創(chuàng)，他被迫暫停了工作。田雷的堅韌精神使他重新站了起來，用一只手創(chuàng)造了無數(shù)奇跡。
他逐步晉升為部門主任，最終成為高級講師和培訓總監(jiān)。如今，他擔任大連東方智業(yè)培訓部部長和首席培訓師。他的堅韌不拔的精神感染和激勵了無數(shù)人。他利用自己的良知雙臂，承擔起神圣的社會教育使命，將其升華為終身的志業(yè)。
田雷的足跡遍布個人、企業(yè)、機關和學校，進行了數(shù)百場演講，聽眾人數(shù)達數(shù)萬。他的培訓資歷涵蓋眾多知名企業(yè)，如民生銀行、清華EMBA總裁班、海興集團、葫蘆島百貨大樓等，共培訓超過30000人。他擅長心理學、學生素質訓練、個人心靈突破、生命智慧潛能訓練等領域，并提供溝通技巧、演講口才、求職面試技巧等一系列課程。
二、銷售基本知識與技巧
在銷售行業(yè)中，掌握基本知識是必不可少的。無論身處哪個行業(yè)，對產(chǎn)品的了解都是首要的。銷售人員需要了解產(chǎn)品的詳細信息，包括產(chǎn)品說明書中的專業(yè)術語等。只有了解了產(chǎn)品，才能準確地向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名“專家型”銷售，銷售人員除了了解產(chǎn)品本身外，還需要熟悉產(chǎn)品的安裝與使用。當客戶對產(chǎn)品認知處于陌生階段時，銷售人員需要以通俗易懂的方式解釋產(chǎn)品知識，消除客戶的疑慮。
在銷售過程中，銷售人員的態(tài)度和表現(xiàn)也至關重要。他們需要以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待每一位客戶，展現(xiàn)公司的形象。銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是銷售公司的形象和服務。一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備豐富的行業(yè)知識和解答客戶疑問的能力。
銷售人員還需要具備分析和處理客戶異議的能力。當客戶提出疑問或異議時，銷售人員需要冷靜地分析并給出專業(yè)的回答。銷售人員還需要提出產(chǎn)品銷售的思路和策略，以促成簽單。
在開放市場中，每個企業(yè)都有競爭對手。銷售人員需要具有豐富的行業(yè)知識，解答客戶的疑問，消除客戶的疑慮，并具有貨比三家的能力。他們需要了解競爭對手的產(chǎn)品和策略，以便向客戶提供更好的解決方案。
銷售是一門技能和藝術。經(jīng)過銷售培訓的人更容易成長為銷售*。銷售培訓不僅教給我們?nèi)绾谓佑|客戶、如何向客戶做產(chǎn)品展示及說明等基本技巧，還讓我們學會分析不同性格客戶的購買心理和特點，對癥下藥。
除了先前所提到的幾點，優(yōu)秀的銷售人員還需掌握與專業(yè)知識緊密相關的內(nèi)容。這包括但不限于法律及財務知識，并且應該對社會學的行為模式、人的習慣以及不同年齡對性格的影響進行研究。
我們應該努力成為一名擁有全面知識的銷售人員。一位出色的銷售人員就像一位多才多藝的藝術家，其知識的豐富性不僅是“銷售專家”的體現(xiàn)，更是個人魅力的展示。
我有一位朋友，是某公司的一名銷售人員，她曾告訴我她成為銷售*的秘訣就在于“知識的力量”。她每次在客戶面前展示的系統(tǒng)、全面的知識，對客戶產(chǎn)生了很大的觸動。在此，我想分享她的“五對”原則。
1. 對于沒有需求的客戶，交流時不必詳談功能細節(jié)，而更多地要建立個人信任。
2. 對于關注產(chǎn)品細節(jié)的客戶，主動介紹產(chǎn)品的設計理念，讓客戶感受到專業(yè)的高度。
3. 對于關注理念的客戶，主要談論產(chǎn)品操作，展現(xiàn)理念在細節(jié)層面的價值。
4. 對于關注技術的客戶，重點討論服務的重要性，讓客戶意識到雙方合作中服務的作用并不僅僅在于技術。
5. 對于關注服務的客戶，從技術角度進行介紹，讓客戶明白沒有良好的技術基礎，單純的服務承諾是不夠的。
在進行銷售工作時，知識和邏輯的重要性不容忽視。除了產(chǎn)品知識，銷售人員還需要具備以下素質和能力：
熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、品種、特點、安裝和保養(yǎng)等知識。
了解行業(yè)內(nèi)的各種信息，并注重收集競爭對手的情報。
掌握銷售五力：觀察力、適應力、表演力、說服力和管理力。
具備基本的禮儀常識，如言談舉止中的禮貌和客氣。
擁有良好的心態(tài)和勤奮的工作態(tài)度，不怕困難，保持積極的心態(tài)。
抗壓能力對于銷售人員來說也是至關重要的。銷售工作壓力大，需要承受壓力的能力。思維能力、執(zhí)行能力和交際能力也是不可或缺的素質。銷售人員需要制定銷售策略和步驟，并去執(zhí)行，根據(jù)執(zhí)行結果進行調整。也需要具備良好的交際能力來與客戶溝通。學習能力也是非常重要的，因為銷售需要不斷學習和進步。
為了提高銷售能力，銷售人員需要注意以下幾點：
個人簡介
我的工作年限已超過三年，目前擁有初級職稱。我所擔任的職位類別是行政/后勤-行政專員/助理。我期望的待遇是在1500-2500元/月之間，并且不需要公司提供住房。
教育背景
我于20xx年9月至20xx年7月在中國地質大學廣州教學部攻讀?？?。
工作經(jīng)歷與體會
在珠寶行業(yè)，我擁有豐富的工作經(jīng)歷。之前，我負責鉆石飾品的銷售服務和客戶咨詢，通過這份工作，我領會了與顧客交流溝通的技巧，具備了較強的承壓能力，提高了自身的素質，并養(yǎng)成了高度責任感。我還負責珠寶加工工作，通過這份工作，自我增值意識提高，對生活的熱情、認真的態(tài)度以及吃苦耐勞的精神都得到了培養(yǎng)。
在不同時間段，我還有一些其他的銷售經(jīng)歷。無論是銷售手機還是蒙牛牛奶，我都學會了各種銷售技巧，獲得了寶貴的市場推廣經(jīng)驗，并學會了總結與分析。
公司經(jīng)歷與自我評價
我曾在深圳永恒珠寶公司工作，主要負責華東、東北地區(qū)客人的開發(fā)。我對于客戶的開發(fā)能力較強，每月都能達到銷售*的業(yè)績。我還負責公司產(chǎn)品的生產(chǎn)安排、與客戶溝通、質量控制等工作。我有10多年的首飾生產(chǎn)及管理經(jīng)驗，許多客戶都喜歡和我溝通。
我還在其他珠寶公司擔任過多種職位，如業(yè)務部主管、PMC部門經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長等。在每家公司的經(jīng)歷都讓我積累了一定的管理經(jīng)驗和專業(yè)技能。我對生產(chǎn)現(xiàn)場管理、企業(yè)內(nèi)部改革、人員溝通、協(xié)調、行政管理、品質管理、產(chǎn)品成本核算、報價等都有豐富的經(jīng)驗。由于常年出差到各地方見客人和了解市場，我對中國每個城市的消費情況、產(chǎn)品類型、價格控制等都有較豐富的經(jīng)驗。
個人特長與愛好
我性格熱情開朗，善于與人溝通，具有較強的適應能力。我擅長管理方面的書籍閱讀、寫字和任何可以學習的機會。我能熟練應用辦公所用相關軟件及維修相關辦公設備，對網(wǎng)絡的管理精通。
意向與未來發(fā)展方向
我希望從事珠寶銷售、珠寶首飾等相關崗位。我的發(fā)展方向是珠寶銷售經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)或產(chǎn)品開發(fā)等職位。
個人其他信息
個人簡介
經(jīng)過專業(yè)訓練和能力的培養(yǎng)，我在珠寶銷售、鑒賞等領域擁有了扎實的理論基礎和實踐經(jīng)驗。我性格開朗、熱情，善于與人溝通，具備豐富的職業(yè)素質和工作經(jīng)驗。
求職意向
我希望能從事平面設計師、工藝品/珠寶設計鑒定、廣告創(chuàng)意/設計主管/專員等相關工作。
工作經(jīng)歷與背景
我在藝度設計公司擔任設計師，負責知名皮具品牌的形象整體梳理，包括包裝系列、形象畫冊、訂貨會活動、VI設計等工作。我還曾在力果童裝公司負責活動策劃和形象推廣。這兩段經(jīng)歷讓我積累了豐富的設計、策劃和推廣經(jīng)驗。
教育背景與技能
我獲得藝術設計專業(yè)的大專*，并熟練掌握Photoshop、*lDraw、Freehand、3D max等設計軟件。我能獨立策劃、完成各類平面設計，并具備強烈的責任感和創(chuàng)新能力。
個人特質與優(yōu)勢
我擁有軍人特有的素質，如服從領導、忠于職守、善于承受壓力等。我還具備扎實的專業(yè)知識，并積極參與校內(nèi)外社會實踐。我性格熱情大方，能吃苦耐勞，具備韌性，對待學習積極主動，學習能力強。我擅長平面、立體藝術設計，熟悉電腦操作和活動策劃。
附加信息
我還具備以下幾點優(yōu)勢：
1. 熟悉財務制度和相關政策法規(guī)，熟練掌握財務相關軟件及office軟件。
2. 具備良好的計算機網(wǎng)絡知識與技能。
3. 具備一定的法語水平和劍橋商務英語知識。
4. 擁有三級秘書證和英語四級證書。
我是一個專業(yè)扎實、經(jīng)驗豐富、善于學習的設計師。我具備較強的表達和溝通能力，樂于與人交往，具備團隊精神。我對工作充滿熱情，能承受工作壓力，期待在貴公司發(fā)揮我的能力，為公司的發(fā)展做出貢獻。
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