| 類別 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 培訓(xùn)需求了解 | 適應(yīng)性培訓(xùn)鍛煉，集中在工作知識(shí)、技能、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作情緒上 |
| 以工作機(jī)會(huì)為中心的工作能力提升培訓(xùn) | |
| 專業(yè)性知識(shí)的技能、商業(yè)技能以及管理能力的培訓(xùn)，是針對(duì)政策的繼續(xù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，三種類型練習(xí)因業(yè)務(wù)類型不同存在偏差 | |
| 培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)研 | 企業(yè)使用大范圍方式，建立收集信息、員工咨詢以及領(lǐng)導(dǎo)層訪談體系，讓參訓(xùn)員工知道學(xué)習(xí)內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)者知道員工應(yīng)學(xué)內(nèi)容，制定符合參訓(xùn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容 |
| 對(duì)不同級(jí)別和類型員工給予不同重視，如對(duì)新員工專注于使其了解公司文化并融入公司 | |
| 培訓(xùn)方式方法 | 初期調(diào)研后確認(rèn)核心和緊迫培訓(xùn)內(nèi)容，針對(duì)不同內(nèi)容選擇適當(dāng)培訓(xùn)方法 |
| 培訓(xùn)效果在實(shí)用性和效率間保持平衡，培訓(xùn)活動(dòng)以最少投資和*回報(bào)為要旨，早期就需考慮投入產(chǎn)出比 | |
| 培訓(xùn)與實(shí)際結(jié)合 | 完成培訓(xùn)前準(zhǔn)備后，關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容的有用性問題 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)概述 | 重要性：提升員工績(jī)效、幫助員工拓展技能、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 |
| 形式：內(nèi)部培訓(xùn)（公司內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)課程）、在線培訓(xùn)（通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的遠(yuǎn)程培訓(xùn)）、外部培訓(xùn)（由外部專家或機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)服務(wù)） | |
| 目標(biāo)：提高員工工作效率、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力、塑造企業(yè)文化 | |
| 評(píng)估方法：?jiǎn)T工反饋調(diào)查（定期收集員工對(duì)培訓(xùn)的反饋意見，了解培訓(xùn)效果及改進(jìn)建議）、績(jī)效評(píng)估（通過員工的績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估培訓(xùn)效果，了解員工在工作中的應(yīng)用情況）、學(xué)習(xí)成果測(cè)評(píng)（考核員工學(xué)習(xí)成果的實(shí)際效果，評(píng)估培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)） | |
| 重要性體現(xiàn)：提升員工能力和表現(xiàn)、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作和溝通、為員工提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) | |
| 員工需求分析 | 確定培訓(xùn)目標(biāo)：根據(jù)員工的職位技能需求、職業(yè)發(fā)展需求以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求來制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工成長(zhǎng)有針對(duì)性 |
| 員工學(xué)習(xí)風(fēng)格分析：視覺學(xué)習(xí)者（傾向于通過看圖表、圖像等視覺方式學(xué)習(xí)）、動(dòng)手學(xué)習(xí)者（偏好通過實(shí)踐、操作等方式學(xué)習(xí)）、聽覺學(xué)習(xí)者（更喜歡通過聽講座、聽音頻等方式學(xué)習(xí)） | |
| 員工動(dòng)機(jī)分析：激勵(lì)機(jī)制 | |
| 確定培訓(xùn)對(duì)象及需求：明確需要接受規(guī)范化管理培訓(xùn)的員工群體，如 新員工、管理層、特定部門員工等；通過調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查等方式，了解員工在規(guī)范化管理方面的知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的需求；根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，如提高員工的規(guī)范化管理意識(shí)、掌握規(guī)范化管理流程等；設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，制定可衡量的培訓(xùn)成果指標(biāo)，如員工能夠熟練掌握規(guī)范化管理相關(guān)制度和流程，減少工作失誤等；明確期望成果；結(jié)合員工的工作安排和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)際情況，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，確保員工能夠充分參與培訓(xùn) | |
| 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與資源整合 | 分析崗位需求：深入了解目標(biāo)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和技能要求，確定培訓(xùn)所需的核心知識(shí)點(diǎn) |
| 評(píng)估員工能力：找出與崗位要求之間的差距，為培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)提供依據(jù) | |
| 整合內(nèi)外部培訓(xùn)資源：充分利用企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)人才、經(jīng)驗(yàn)案例和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等資源；積極尋求與行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等外部資源的合作，引入先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法；對(duì)內(nèi)外部培訓(xùn)資源進(jìn)行整合和優(yōu)化配置，確保資源的有效利用和*化效益 | |
| 徐州培訓(xùn)班服務(wù) | 服務(wù)優(yōu)勢(shì)：愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)，放眼未來；熱情周到，滿意服務(wù)每一天；專業(yè)解答，快速服務(wù)；專業(yè)服務(wù)、質(zhì)優(yōu)價(jià)平、質(zhì)量上乘；團(tuán)隊(duì)有底線意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)；高效服務(wù)，成為客戶信賴之選 |
| 服務(wù)流程：在線咨詢、可行性調(diào)研、報(bào)價(jià)與方案分析、簽訂合同、支付費(fèi)用、售后放心 | |
| 培訓(xùn)課程 | 《歡迎新員工》（新人歡迎儀式、對(duì)行業(yè)、公司、制度流程培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃）、《業(yè)務(wù)能力測(cè)評(píng)》（五行測(cè)評(píng)法）、產(chǎn)品知識(shí)課程（《FFU產(chǎn)品講解》《風(fēng)淋室產(chǎn)品講解》《傳遞窗產(chǎn)品講解》《高效送風(fēng)口產(chǎn)品講解》《過濾器產(chǎn)品講解》《其他凈化產(chǎn)品產(chǎn)品講解》，內(nèi)容包括凈化行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各產(chǎn)品功能賣點(diǎn)、公司十大優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位、報(bào)價(jià)等）、《銷售工作的十大心態(tài)》（心態(tài)培訓(xùn)）、《如何找客戶》（尋找客戶方式、方法、渠道等）、《如何跟進(jìn)客戶》（客戶跟進(jìn)的方法和技巧）、《銷售人員的禮儀禮節(jié)》（禮儀禮節(jié)培訓(xùn)）、《如何跟客戶有效溝通》（溝通培訓(xùn)）、《贏在八小時(shí)之外》（實(shí)操經(jīng)驗(yàn)）、《大客戶如何做服務(wù)跟進(jìn)》（大客戶服務(wù)和跟進(jìn)工作） |
| 企業(yè)管理相關(guān)概念 | 定義：通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過程 |
| 重要性：提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 | |
| 基本原則：系統(tǒng)原則（企業(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，應(yīng)從整體出發(fā)進(jìn)行管理）、人本原則（強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的主體地位，重視人的需求和發(fā)展）、責(zé)任原則（要求明確職責(zé)，建立有效的責(zé)任體系）、法治原則（企業(yè)必須遵守法律法規(guī)，依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理）、創(chuàng)新原則（企業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境） | |
| 企業(yè)管理發(fā)展歷程 | 經(jīng)歷傳統(tǒng)管理（關(guān)注經(jīng)驗(yàn)管理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)作用）、科學(xué)管理（引入科學(xué)方法和理論，強(qiáng)調(diào)工作分析和標(biāo)準(zhǔn)化管理）、現(xiàn)代管理和后現(xiàn)代管理四個(gè)階段 |
| 組織行為學(xué)課程 | 是管理科學(xué)中的分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上。學(xué)習(xí)后對(duì)管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有幫助；能使管理者知人善任，合理使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展 |
| 企業(yè)管理者培訓(xùn)要點(diǎn) | 平衡協(xié)調(diào)能力：處理各種關(guān)系和過程、不確定性問題，企業(yè)管理層要放棄“滿足所有人的需要”的主張，要有協(xié)調(diào)能力，專注于工作目標(biāo) |
| 人性：處理壓力、不確定性和挫折的能力，管理層在工作壓力下需要韌性，提高壓縮能力 | |
| 溝通：作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，向不同的人傳達(dá)有效信息，具備聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)，在業(yè)務(wù)和組織層面都要具備處理高速信息流的能力 | |
| 影響力：以合作、承諾的姿態(tài)完成工作，在趨于平坦或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，要讓不同的人協(xié)同工作，對(duì)不同的人產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格 | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施問題及資料領(lǐng)取 | 實(shí)施過程中存在培訓(xùn)課程提煉不夠科學(xué)、對(duì)課程設(shè)計(jì)缺乏一定標(biāo)準(zhǔn)、管理培訓(xùn)效果跟蹤難以持續(xù)等問題。資料領(lǐng)取方式：關(guān)注 + 評(píng)論 + 轉(zhuǎn)發(fā)此文；主頁 S 信：999 免費(fèi)獲得完整版干貨資料 |
解釋說明： - 系統(tǒng)原則：把企業(yè)看作一個(gè)整體，從整體的角度來進(jìn)行管理決策和運(yùn)營(yíng)，而不是只關(guān)注局部，以確保企業(yè)的各個(gè)部分相互協(xié)調(diào)、配合，實(shí)現(xiàn)整體的最優(yōu)效益。 - 人本原則：強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的核心，企業(yè)的管理要以滿足人的需求、促進(jìn)人的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。 - 責(zé)任原則：明確每個(gè)崗位和人員的職責(zé)，建立起有效的責(zé)任追究和考核機(jī)制，確保各項(xiàng)工作都能得到落實(shí)，提高工作效率和質(zhì)量。 - 法治原則：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須在法律法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和政策，依法經(jīng)營(yíng)，依法管理，維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。 - 創(chuàng)新原則：企業(yè)要不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要，保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。 - 五行測(cè)評(píng)法：可能是一種基于五行理論的綜合測(cè)評(píng)方法，用于評(píng)估員工的業(yè)務(wù)能力，具體的測(cè)評(píng)維度和方式需根據(jù)實(shí)際情況確定。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/383263.html