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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

鄂州商務(wù)談判培訓(xùn)課程有哪些內(nèi)容

2025-07-20 09:42:06
 
講師:pqwin 瀏覽次數(shù):42
 一、商務(wù)談判理論基礎(chǔ)模塊談判心理學(xué)基礎(chǔ)馬斯洛需求層次理論談判中的應(yīng)用認(rèn)知偏差對談判決策的影響情緒管理與壓力應(yīng)對技巧現(xiàn)代談判理論體系哈佛原則談判法(PrincipledNegotiation)競爭型與合作型談判策略對比BATNA(*替代方案

一、商務(wù)談判理論基礎(chǔ)模塊

  1. 談判心理學(xué)基礎(chǔ)

    • 馬斯洛需求層次理論談判中的應(yīng)用

    • 認(rèn)知偏差對談判決策的影響

    • 情緒管理與壓力應(yīng)對技巧

  2. 現(xiàn)代談判理論體系

    • 哈佛原則談判法(Principled Negotiation)

    • 競爭型與合作型談判策略對比

    • BATNA(*替代方案)制定方法

  3. 法律框架認(rèn)知

    • 《合同法》核心條款解讀

    • 商務(wù)談判中的權(quán)利義務(wù)邊界

    • 常見商務(wù)合同陷阱識(shí)別

二、核心技能訓(xùn)練模塊

  1. 溝通技術(shù)專項(xiàng)訓(xùn)練

    • 3F傾聽法(Fact-Feeling-Focus)

    • 非暴力溝通(NVC)四要素

    • 跨文化溝通的7個(gè)維度

  2. 提案設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)策略

    • 錨定效應(yīng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

    • 報(bào)價(jià)矩陣構(gòu)建方法

    • 折中方案設(shè)計(jì)技巧

  3. 僵局突破技術(shù)

    • 利益圖譜分析法

    • 第三方介入的5種模式

    • 創(chuàng)造性解決方案生成

三、行業(yè)特色應(yīng)用模塊

  1. 制造業(yè)采購談判

    • 成本結(jié)構(gòu)分析方法

    • 供應(yīng)商分級管理策略

    • 長期框架協(xié)議談判要點(diǎn)

  2. 服務(wù)行業(yè)談判

    • 無形產(chǎn)品價(jià)值量化

    • SLA(服務(wù)級協(xié)議)制定

    • 客戶生命周期管理

  3. 政府項(xiàng)目談判

    • 招投標(biāo)文件深度解析

    • 政府采購談判規(guī)則

    • 合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)防控

四、實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練體系

  1. 案例庫建設(shè)

    • 200+真實(shí)商務(wù)案例庫

    • 典型行業(yè)糾紛解決方案

    • 外經(jīng)典談判案例復(fù)盤

  2. 角色扮演訓(xùn)練

    • 多邊談判模擬場景

    • 壓力測試環(huán)境構(gòu)建

    • 即時(shí)反饋評估系統(tǒng)

  3. 數(shù)字化工具應(yīng)用

    • 談判數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

    • 虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)談判場景

    • 人工智能輔助決策系統(tǒng)

五、談判能力認(rèn)證體系

  1. 國際認(rèn)證課程

    • CIPS采購談判認(rèn)證

    • IBA國際商務(wù)談判師

    • CCM首席談判官認(rèn)證

  2. 能力評估標(biāo)準(zhǔn)

    • 6維度勝任力模型

    • 談判風(fēng)格診斷測試

    • 個(gè)人發(fā)展建議報(bào)告

  3. 持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制

    • 校友交流平臺(tái)

    • 年度案例更新服務(wù)

    • 專家智庫咨詢通道

六、課程特色與優(yōu)勢

  1. 本土化案例占比達(dá)80%

  2. 采用"理論-演練-反饋"三維教學(xué)法

  3. 配備具有10年以上實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)

  4. 提供談判工具包(含26個(gè)實(shí)用模板)

  5. 建立長期能力跟蹤系統(tǒng)

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