一、測評框架與核心方法
1. 目標評價法
培訓前明確設定可量化的目標(如知識掌握、技能提升、績效改進等),培訓后通過測試、績效對比等方式驗證目標達成情況。例如,齊魯銀行的內(nèi)部講師培訓項目采用課程開發(fā)包設計和實戰(zhàn)演練作為考核指標。山大MBA項目則規(guī)定課程成績低于60分或作弊者取消評優(yōu)資格。
2. 績效分析法
結(jié)合績效考核體系,對比培訓前后的績效數(shù)據(jù)。例如,山大產(chǎn)業(yè)集團高管培訓通過管理知識測評和企業(yè)財務運行分析,量化評估學員的能力提升。部分培訓引入第三方工具(如柯克帕特里克模型),從反應、知識、行為、效果四個層次評估。
3. 多維度綜合評價體系
山東大學MBA/EMBA項目采用“五育協(xié)同”的綜合評價模式,包含德育(定性評價)和智育、體育、美育、勞動教育(定量評價),結(jié)果分為“優(yōu)、良、中、差”四級,評優(yōu)比例不超過50%。評價過程中結(jié)合學生自評、班級評議小組評分及證書、獎項等實證材料。
二、測評工具與實施流程
1. 理論測試與案例分析
通過筆試、案例討論、情景模擬等形式考核知識掌握情況。例如,企業(yè)管理培訓班要求學員分析真實企業(yè)案例并提出解決方案,由教師團隊和企業(yè)高管共同評分。
2. 實操演練與項目實踐
實踐項目(如企業(yè)實地考察、團隊任務模擬)中,學員需提交任務報告或參與答辯。山大繼續(xù)教育學院的部分培訓采用“錄像+點評”方式,對學員演講和團隊協(xié)作進行動態(tài)評估。
3. 學員反饋與滿意度調(diào)查
培訓結(jié)束后通過問卷收集學員對課程內(nèi)容、師資、組織形式等的評價。例如,生涯輔導培訓通過滿意度問卷和改進報告優(yōu)化后續(xù)課程設計,部分項目還引入第三方機構(gòu)(如北京明光教育)進行獨立評估。
三、特色測評機制
1. 校企協(xié)作的測評模式
山大與浪潮集團、齊魯銀行等企業(yè)合作,將學員在企業(yè)掛職期間的表現(xiàn)為測評依據(jù)。例如,學員在浪潮集團參與實際管理任務,由企業(yè)導師和山大教師共同評分。
2. 動態(tài)跟蹤與長期評估
部分項目(如MBA研修班)采用1.5年學制,持續(xù)跟蹤學員的職業(yè)發(fā)展,通過校友網(wǎng)絡和用人單位反饋衡量培訓的長期效果。繼續(xù)教育學院的課程還通過“學分銀行”機制記錄學員的學習成果。
3. 數(shù)字化評估工具
引入AI學習平臺(如北森酷學院),通過大數(shù)據(jù)分析學員的學習軌跡、互動頻率及知識掌握進度,提供個性化學習建議和效果預測。
四、測評結(jié)果應用
山東大學的企業(yè)管理培訓測評體系以目標導向為核心,融合定量與定性方法,并借助校企合作、數(shù)字化工具及長期跟蹤機制提升評估的科學性。如需具體項目的測評細則,可參考其公開的質(zhì)量報告或聯(lián)系繼續(xù)教育學院(電話:)。
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