很多公司在銷售團隊培養(yǎng)的時候,每天喊口號,我是最棒的,本周一定要完成多少業(yè)績,這也被很多領導誤以為這是狼性,最早來自保險行業(yè),還有賣保健品類的快消品,這種方比較適合那些新的業(yè)務員,特別是內(nèi)向的,跟別人打交道有些恐懼感的業(yè)務員,也適合那些能快速成交客戶的產(chǎn)品,有利有弊,利的是大家情緒高漲,勢氣很足,行動力強,弊的是:
一、業(yè)務員往往堅持時間不長
業(yè)務員口號是本周完成多少業(yè)績,一周結(jié)束完全有可能一個訂單都沒有,銷售工作充滿了變數(shù),這很正常,員工會有失落感,特別是在開會的時候,業(yè)務員作了公眾承諾,沒有業(yè)績也會讓他感覺到被別人恥笑,心理壓力很大,導致員工流失率很高,除非你的產(chǎn)品是快消品,比如安利這樣的產(chǎn)品,你只要能說,別人遲早會買,因為大家平時都在用洗發(fā)水、牙膏之類的產(chǎn)品,容易成交,只要持續(xù)有業(yè)績,這樣的方法還是可以的。但如果針對金額比較高,涉及決策流程多,周期長的銷售模式就并不合適。
二、占用主管大量的時間與精力
業(yè)務員太著急會讓客戶感覺到產(chǎn)品嚴重供大于求,接下來會表現(xiàn)可買可不買,其實客戶會感知銷售員的狀態(tài)來判斷是否今天買,除非他真的是感覺到今天急需,業(yè)務員的激情提高了拜訪量,量多了,一定會有一些潛在的客戶浮出了水面,但可悲的是很多業(yè)務員一廂情愿地認為之所以成交是因為自己的激情,后來發(fā)現(xiàn)希望越大,失望越大,因為急功近利導致每個客戶談的質(zhì)量變不高!很快業(yè)務員的激情消失,而主管為了保持表面的激情,接下來找人談心,關(guān)心每一個客戶進展情況,對業(yè)務員跟進的細節(jié)提出自己的建議,其實這個時候根本不是方法的問題,而是心態(tài)的問題,主管浪費大量的時間其實收效并不理想。
建議;
新員工進入公司,首先要引導業(yè)務員正確地認識自己的不足,告訴他們在工作中會遇到什么樣的問題,遇到問題時應該如何解決,哪些問題的出現(xiàn)是非常正常的現(xiàn)象,不用去在意,引導他們遇到問題不要覺得有任何的意外,一開始就打預防針,當然如果你的公司招人很好招,而且能給足夠的待遇,也就不存在這樣的問題了,大量招人,培訓都免了,適者留下,不適者淘汰,管理都是多余的,現(xiàn)在面臨的問題是招人難招,可選擇的人更少,而且用工成本一年比一年高,有時候感覺不是我們給他們工作的機會,而是他們給我們的機會,未來雇傭關(guān)系也會越來越少,企業(yè)與員工是合作的關(guān)系,引導業(yè)務員工作積極,但不要著急非常重要
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