跨文化管理，即在全球化經營中處理不同種族、文化類型和文化發(fā)展階段的子公司的管理問題。它的目標是設計出適用于不同文化氛圍的組織結構和管理機制，尋求超越文化沖突的公司目標，確保不同文化背景的員工有共同的行為準則，*化利用企業(yè)的潛力和價值。
一、跨文化管理的四個特點
1. 非線性與復雜性：各種文化像不同的水域，沖突與交融常表現出錯綜復雜的狀態(tài)，具有非線性特征。
2. 間接性與長期性：文化沖突多在心理、情感、思想觀念等精神領域中進行，其結果往往需要較長時間才能顯現。
3. 內在性與思想觀念：文化沖突多表現在思想觀念的沖突上，這是由于文化以思想觀念為核心。
4. 交融性與共存：文化沖突與文化交融并存，跨文化管理的任務是尋求各種文化的共同點，以實現多元文化的共存。
二、理解與應對文化差異
每種文化背后都有一組隱含的假設，這些假設往往根植于人們的潛意識中。理解文化差異是發(fā)展跨國文化管理能力的必要條件，包括理解東道國文化如何影響當地員工的行為，以及母國文化如何影響派去的管理人員的行為。不同類型的文化差異需要采用不同的克服措施。
三、利用文化差異創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
把文化的差異看作是一種優(yōu)勢，而不是劣勢。利用不同文化的表現差異，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造契機。如廣州本田汽車公司，雖然企業(yè)內部常有意見碰撞，但這種碰撞產生了新的想法，從而創(chuàng)造出新的企業(yè)文化。
四、跨文化管理的關鍵——人的管理
跨文化管理的主體和客體都是人?？鐕镜目缥幕芾碇幸獜娬{對人的管理，既要讓經營管理人員深刻理解母公司的企業(yè)文化，又要選擇具有文化整合能力的經營管理人員到國外分公司擔任重要職責。
五、實施跨文化管理的策略
1. 本土化策略：雇用當地雇員，熟悉當地風俗習慣、市場動態(tài)及法規(guī)，有助于降低經營成本和與當地社會融合。
2. 文化相容策略：包括文化的平行相容和和平相容，強調在不同文化間尋求平衡和互補。
3. 文化創(chuàng)新策略：母公司文化與當地文化的有效整合，構建新型的分公司企業(yè)文化。
4. 文化規(guī)避策略：在母國與東道國文化存在巨大差異時，管理人員需注意規(guī)避文化沖突的敏感點。
5. 文化滲透策略：憑借母國文化的優(yōu)勢，對當地員工進行長期的文化滲透。
通過這些策略和措施的實施，跨國公司可以更好地進行跨文化管理，發(fā)揮不同文化的優(yōu)勢，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，實現跨國經營的可持續(xù)發(fā)展。在全球化的背景下，企業(yè)跨國發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，尤其是跨文化管理。一種重要的策略是借助第三方文化來進行管理。例如，歐洲的跨國公司在美洲設立子公司時，可以利用美國的比較國際化的文化和思想來管理，使得在美經營能迅速有效并取得成果。這不僅可以避免因文化差異產生的沖突，而且能有效利用各自的優(yōu)勢資源，形成公司的核心競爭力?？鐕髽I(yè)可以通過研究各國文化的異同和特點，運用全球化戰(zhàn)略視角和開放性思維進行跨國經營和跨文化管理。在實現全球化的過程中，企業(yè)在不同階段有不同的方法，他們可能開始通過全球外購（購買最廉價的材料和勞動力）來實現國際市場的準入，這不僅簡單易行而且投資成本相對較低。這種方式常用于野心不大卻渴望在全球市場上占據一席之地的小型企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大和對更大市場的渴望，他們會嘗試建立合資公司、許可證經營、特許經營等更加復雜的方式。管理者還需要掌握跨文化管理的策略和方法。合格的管理者需要建設高度認同的企業(yè)文化作為基石，廣開言路，鼓勵員工提出更好的工作建議，讓團隊更高效和高效。他們需要建立和維護一個有團隊精神，高效能的團隊環(huán)境來*化人才的效用和激發(fā)其潛能。為了實現這個目標，管理者還需要掌握批判和自我批判的能力以及持續(xù)學習的態(tài)度，學習新的管理知識和方法并將其融入實際工作之中。除此之外，善于授權也是一個重要特質。一個合格的管理者并不一定凡事都親自操刀解決每個細節(jié)問題。如果他的團隊表現出色并培養(yǎng)了大量優(yōu)秀人才為公司不斷貢獻新活力和新能力時便體現了管理者的價值。一個合格的管理者需要不斷學習和實踐跨文化管理知識，同時善于運用各種策略和方法來推動企業(yè)的全球化進程和持續(xù)發(fā)展。同時我們也要明白企業(yè)在全球化的過程中必然會面臨諸多風險和挑戰(zhàn)只有不斷探索適應自身發(fā)展的策略和管理方法才能取得長遠的發(fā)展成功。
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