一、企業(yè)管理人員的構(gòu)成與角色
問題一：企業(yè)經(jīng)營管理人員包括哪些人？
企業(yè)管理人員的配置因經(jīng)營行業(yè)和企業(yè)規(guī)模的不同而有所不同，但通常包括總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理（或主管）等。
問題二：公司管理人員包括哪些？
企業(yè)管理人員構(gòu)成取決于企業(yè)的性質(zhì)類型，他們會(huì)根據(jù)公司特性和需要來制定相應(yīng)的人員配置。
問題三：企業(yè)管理人員具體包括哪些人？
企業(yè)管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人。他們的績效直接關(guān)系到組織的成敗。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)管理人員是通過他人完成工作任務(wù)的人。公司的組織架構(gòu)會(huì)明確告知哪些人是管理人員。
問題四：企業(yè)人員管理的具體內(nèi)容有哪些？
一、考勤制度：
1. 公司實(shí)行出勤簽字制度，員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
2. 員工遲到、早退的處理方式及扣發(fā)全勤金的規(guī)則。
3. 公司的上班時(shí)間規(guī)定。
4. 辦公室人員休息日的值班安排。
二、員工日常行為規(guī)范：
1. 員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌。
2. 工作時(shí)間、工作區(qū)域的著裝要求。
3. 接待客戶的態(tài)度和行為規(guī)范。
4. 個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。
5. 電話接聽規(guī)范。
三、勤儉節(jié)約與開拓：倡導(dǎo)員工對(duì)物的珍惜、合理使用有限的資源。
問題五：公司行政管理人員包括哪些人？
廣義上，除去外勤、銷售業(yè)務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)車間等部門外，其他如行政部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、總經(jīng)辦、人力資源部等部門都屬于行政管理人員。狹義上，主要涉及行政部和人力資源部的管理人員。
問題六：企業(yè)管理人員的崗位職責(zé)有哪些？
1. 企業(yè)管理人員需負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的日常經(jīng)營管理工作，監(jiān)管財(cái)務(wù)資金合理流向。
2. 組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
3. 負(fù)責(zé)籌備和組織公司各種會(huì)議和活動(dòng)。
4. 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作。
5. 監(jiān)督落實(shí)公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定的事項(xiàng)。
6. 完成經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作?？偨?jīng)理還需主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，執(zhí)行董事會(huì)決議，組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略等。管理科負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部行政管理制度。
1. 監(jiān)督執(zhí)行制度。管理人員需負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)制度的實(shí)施與執(zhí)行，確保各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營提供保障。
2. 解決法律事務(wù)。管理人員需對(duì)公司的相關(guān)法律事務(wù)進(jìn)行妥善處理，保障公司的合法權(quán)益，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
3. 策劃管理企業(yè)形象。管理人員需負(fù)責(zé)企業(yè)文化的塑造和企業(yè)形象的策劃及管理工作，以提升企業(yè)的品牌價(jià)值和市場影響力。
4. 掌握公司動(dòng)態(tài)并提出建議。管理人員需及時(shí)掌握公司內(nèi)部各方面的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向總經(jīng)理反饋，并根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議。
三、人員區(qū)分與職位概述
1. 管理人員與技術(shù)人員的區(qū)分：
管理人員主要負(fù)責(zé)企業(yè)的行政、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理和政治工作等，如廠長、經(jīng)理等。而技術(shù)人員則主要從事專業(yè)技術(shù)工作或?qū)I(yè)技術(shù)管理工作，如經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)人員和工程技術(shù)人員等。
2. 具體崗位與交叉崗位情況：
對(duì)于某些崗位，如某副科長又是工程師的情況，或者某副廠長兼總工程師的情況，需要根據(jù)其主要崗位來判斷和統(tǒng)計(jì)。例如，如果他主要承擔(dān)的是副廠長的職責(zé)，那么應(yīng)統(tǒng)計(jì)為管理人員。
3. 高級(jí)管理人員：
高級(jí)管理人員是指公司中擔(dān)任重要職務(wù)、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理、掌握公司重要信息的人員，如經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等。
4. 企業(yè)二級(jí)管理人員：
企業(yè)二級(jí)管理人員是相對(duì)于高級(jí)管理人員而言的，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部某一方面的具體管理工作，如部門負(fù)責(zé)人等。
四、管理職位與職責(zé)詳解
公司內(nèi)部的管理工作職位包括但不限于：總經(jīng)理/總裁/董事長/CEO、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理/主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理/主管等。而根據(jù)工作性質(zhì)和職責(zé)的不同，又可以分為基層管理者、中層管理者和高層管理者等。每個(gè)職位都有其特定的職責(zé)和要求，需要具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)才能勝任。
五、各崗位職位詳述
公司內(nèi)部的崗位職位還包括行政、生產(chǎn)、銷售、市場營銷、物流倉儲(chǔ)、技術(shù)等多個(gè)方面。每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的職責(zé)和要求，需要根據(jù)公司的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求來設(shè)置和調(diào)整。例如，行政崗位包括行政經(jīng)理、行政助理等；生產(chǎn)崗位包括廠長、生產(chǎn)主管等；銷售崗位包括銷售部經(jīng)理、銷售代表等；技術(shù)崗位包括技術(shù)主管、研發(fā)主管等。每個(gè)崗位的職責(zé)和要求都需要在招聘和培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行詳細(xì)說明和解釋。
六、中小型企業(yè)管理部崗位概述
中小型企業(yè)的管理部崗位主要包括行政主管、人事主管、培訓(xùn)主管等人力資源方面的崗位，以及后勤保障、司機(jī)等支持性崗位。這些崗位的職責(zé)和要求需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求來具體確定和調(diào)整。
職位概要：致力于員工培訓(xùn)和發(fā)展的規(guī)劃與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司的人力資源培訓(xùn)目標(biāo)。
職位描述：
1. 協(xié)助制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃，包括課程開發(fā)和實(shí)施，以達(dá)到預(yù)設(shè)的培訓(xùn)目標(biāo)。
2. 在培訓(xùn)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，處理培訓(xùn)部門的日常事務(wù)性工作。
3. 組織并實(shí)施公司的績效評(píng)價(jià)制度及年度評(píng)價(jià)工作，確保評(píng)價(jià)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。
4. 協(xié)助上級(jí)完成薪酬、福利的日常工作，并研究市場薪資情況，協(xié)助制定*的薪酬計(jì)劃。
職責(zé)一：企業(yè)管理崗位職責(zé) - 副經(jīng)理職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)管公司的日常運(yùn)營和財(cái)務(wù)資金流動(dòng)，推動(dòng)公司管理向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化發(fā)展。
2. 組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保公司規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。
3. 負(fù)責(zé)籌備、組織公司的各種會(huì)議和活動(dòng)。
4. 安排公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，管理活動(dòng)日程。
5. 監(jiān)督落實(shí)公司經(jīng)理辦公會(huì)議的決定事項(xiàng)。
6. 完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)二：企業(yè)管理崗位職責(zé) - 總經(jīng)理職責(zé)
1. 執(zhí)行董事會(huì)決議，主導(dǎo)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，引領(lǐng)創(chuàng)新與變革。
2. 根據(jù)董事會(huì)目標(biāo)制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施過程。
3. 建立和健全公司的組織管理系統(tǒng)，提高公司運(yùn)作效率。
4. 關(guān)心員工，推動(dòng)公司凝聚力，要求員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。
5. 主持公司的日常經(jīng)營管理工作，全面執(zhí)行董事會(huì)決策；主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促各部門工作；簽署行政、業(yè)務(wù)文件。
6. 制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，提交董事會(huì)審議；擬定公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。
7. 編制公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)董事會(huì)審定后組織實(shí)施。
8. 負(fù)責(zé)組織制定、完善公司的各項(xiàng)制度，并貫徹執(zhí)行。
9. 審議人力資源規(guī)劃和年度人力資源計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行。
10. 向董事會(huì)建議并任命或免去公司機(jī)關(guān)各職能部門經(jīng)理。
項(xiàng)目管理方向的職位主要包括：技術(shù)負(fù)責(zé)、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、資料員等。這些職位在項(xiàng)目管理中扮演著重要角色，涉及從施工到質(zhì)量控制等各個(gè)環(huán)節(jié)。材料供應(yīng)和后勤也是項(xiàng)目管理中不可或缺的部分。三、員工管理中的問題及其應(yīng)對(duì)策略
員工管理是一個(gè)歷久彌新的話題，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，關(guān)系到企業(yè)的方向和生死存亡。隨著現(xiàn)代環(huán)境的日益復(fù)雜化，員工管理中遇到的問題也愈發(fā)多樣化。下面將詳細(xì)探討員工管理中常見的問題及相應(yīng)的解決方案。
一、中下層員工管理中的問題
（一）不公平現(xiàn)象普遍存在
在當(dāng)今社會(huì)，無論是現(xiàn)代企業(yè)中還是其他領(lǐng)域，不公平現(xiàn)象都普遍存在，特別是在中下層員工的管理中。例如，網(wǎng)絡(luò)上熱議的“官二代”、“富二代”現(xiàn)象，這些人憑借自己的特殊身份獲得更好的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。這種不公平現(xiàn)象嚴(yán)重影響了員工的積極性，導(dǎo)致人才流失。
應(yīng)對(duì)策略：企業(yè)應(yīng)建立健全的管理制度和監(jiān)督制度，確保公平公正地對(duì)待每一位員工。管理人員應(yīng)提高自身素質(zhì)，不徇私舞弊，以身作則。員工也應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)，了解國家對(duì)員工福利待遇和工資的法律規(guī)定，以更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
（二）員工技能和經(jīng)驗(yàn)不足
現(xiàn)代企業(yè)中普遍存在員工技能較低、經(jīng)驗(yàn)不足的問題。這主要是由于中下層員工中相當(dāng)一部分學(xué)歷較低，且員工整體對(duì)基本知識(shí)的掌握參差不齊。很多企業(yè)為節(jié)省成本，雇傭大量臨時(shí)性中下層員工，導(dǎo)致員工經(jīng)驗(yàn)不足、工作效率低下。
應(yīng)對(duì)策略：企業(yè)應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，定期對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)重視員工的職業(yè)發(fā)展，提供晉升機(jī)會(huì)和更好的待遇。
（三）管理人員未按照法律規(guī)定給予員工應(yīng)有待遇
在我國法律上規(guī)定了員工應(yīng)享受的待遇，包括工資、津貼、獎(jiǎng)勵(lì)等。但有些企業(yè)管理人員未按照法律規(guī)定給予員工應(yīng)有的待遇，如少發(fā)*工資、少給獎(jiǎng)金和補(bǔ)助等。這不僅會(huì)引起員工的不滿和糾紛，有時(shí)甚至?xí)鸱蓪用娴膰?yán)重問題。
應(yīng)對(duì)策略：企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，嚴(yán)格按照法律規(guī)定給予員工應(yīng)有的待遇。企業(yè)應(yīng)建立專門的渠道使員工與管理層能夠毫無阻礙地溝通，以更好地消除矛盾。
二、中層新老員工內(nèi)部矛盾問題
隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，中下層員工的內(nèi)部矛盾也日益突出，特別是新老員工的矛盾已經(jīng)成為企業(yè)管理中的又一障礙。新老員工之間由于缺乏溝通和理解，往往會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。
應(yīng)對(duì)策略：企業(yè)應(yīng)建立完善的企業(yè)文化和管理制度使新老員工能夠和諧共處。管理人員應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通與交流了解員工的想法和需求以調(diào)整公司的管理方法和管理制度。同時(shí)新員工也應(yīng)尊重老員工的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)虛心向老員工學(xué)習(xí)以提高自己的工作技能和經(jīng)驗(yàn)。
三、溝通不暢與決策失誤問題
由于信息交流不暢導(dǎo)致上層意見不能很好地傳達(dá)給下層員工或者下層員工的意見不能及時(shí)反饋給上層管理者這就會(huì)導(dǎo)致決策失誤和執(zhí)行不力等問題。另外由于企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去商機(jī)和市場競爭力。
應(yīng)對(duì)策略：企業(yè)應(yīng)建立完善的溝通機(jī)制和信息反饋機(jī)制確保信息的暢通無阻。管理人員應(yīng)經(jīng)常下到基層了解員工的想法和意見及時(shí)解決企業(yè)內(nèi)部矛盾并反饋給上層管理者以做出正確的決策。同時(shí)企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)注外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的理念和管理方法以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展趨勢。
綜上所述要解決員工管理中的問題需要企業(yè)內(nèi)部自身的努力管理人員的以身作則員工的自我提升以及企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的關(guān)注和適應(yīng)只有這樣才能更好地解決員工管理中出現(xiàn)的問題推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。我國現(xiàn)代企業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要階段，面臨管理制度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐脫節(jié)的問題。為了解決這一問題，除了健全法律和完善管理制度，更應(yīng)重視企業(yè)文化的作用。通過文化的力量去感染和引導(dǎo)員工，形成每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特文化，讓企業(yè)文化成為現(xiàn)代企業(yè)競爭中的核心競爭力。
對(duì)于我國民營企業(yè)員工管理的問題，經(jīng)歷改革開放后的飛速發(fā)展后，民營企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。其中，人力資源問題尤為突出，是制約其發(fā)展的核心問題。目前，我國民營企業(yè)在人力資源管理上存在諸多不足。例如，家族式經(jīng)營和“親緣化”管理特征顯著，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理制度流于形式，員工素質(zhì)參差不齊。激勵(lì)手段單一，過分依賴物質(zhì)激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)，缺乏良好的企業(yè)組織環(huán)境。培訓(xùn)方面也存在觀念錯(cuò)位、制度不健全等問題。
針對(duì)這些問題，我國民營企業(yè)應(yīng)建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理框架體系。具體措施包括：推行職業(yè)化管理，靠法治而非人治管理企業(yè)；重視程序和規(guī)則，對(duì)事不對(duì)人；以能力和品德而非出身和關(guān)系來選拔人才。通過營造良好的企業(yè)文化氛圍，塑造出績效導(dǎo)向和價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向的企業(yè)環(huán)境。這樣，民營企業(yè)就能在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地。人力資源管理中，激勵(lì)措施扮演著至關(guān)重要的角色。針對(duì)我國民營企業(yè)，激勵(lì)機(jī)制的完善是一項(xiàng)迫切需求。激勵(lì)方式主要分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種。
我國民營企業(yè)在激勵(lì)員工時(shí)，往往側(cè)重于物質(zhì)方面的手段，如薪酬和福利等，而相對(duì)忽視了精神激勵(lì)的重要性。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開物質(zhì)與精神激勵(lì)的相輔相成。我國民營企業(yè)需要在精神激勵(lì)方面做出更多創(chuàng)新嘗試。比如，通過授權(quán)和民主參與的方式來增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)；通過長期激勵(lì)的方式，注重員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的主要手段，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作對(duì)于提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。在借鑒美國和日本企業(yè)員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我國民營企業(yè)在員工培訓(xùn)方面首先要轉(zhuǎn)變觀念，將培訓(xùn)視為一項(xiàng)有價(jià)值的投資而非消費(fèi)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，特別注重員工的職業(yè)教育，包括職業(yè)道德、人生觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)。應(yīng)該樹立“日常管理即培訓(xùn)”的觀念，注重在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)、訓(xùn)練和教育。如果企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源不足，可以引進(jìn)外部力量，充分利用社會(huì)資源，共同制定培訓(xùn)課程，使受訓(xùn)人員既能掌握基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，又能針對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行探討。只有重視員工培訓(xùn)，我國民營企業(yè)才能充分開發(fā)現(xiàn)有的人力資源，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
隨著中國的改革開放不斷深化，特別是在加入世界貿(mào)易組織后，我國民營企業(yè)的經(jīng)營和管理需要借鑒并吸收國內(nèi)外，包括資本主義國家在內(nèi)的人力資源管理優(yōu)秀成果。在借鑒和吸收的過程中，必須結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，不可盲目模仿。我們應(yīng)該博采眾長，提煉出適合自身特點(diǎn)的人力資源管理模式。只有這樣，我們的民營企業(yè)才能在全球化競爭中持續(xù)、高效、健康地發(fā)展。
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