一、企業(yè)管理的有效策略
導(dǎo)語：一位位列《財(cái)富》排行榜前20名公司的高級戰(zhàn)略規(guī)劃師曾表示，企業(yè)的成功不僅依賴于優(yōu)秀的流程，更依賴于有效的治理系統(tǒng)，它能提供正確的方向和修正能力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同樣，管理者不僅要制定出色的戰(zhàn)略，更要將這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際的運(yùn)營計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)公司績效目標(biāo)。
企業(yè)的管理系統(tǒng)以戰(zhàn)略規(guī)劃為開端，這可能包括調(diào)整現(xiàn)有戰(zhàn)略或引入全新戰(zhàn)略（我們的經(jīng)驗(yàn)顯示，一般戰(zhàn)略的生命周期為三到五年）。在制定新戰(zhàn)略時(shí)，高管首先應(yīng)審視公司的業(yè)務(wù)基本假設(shè)和所處的競爭環(huán)境。然后，高管和各部門經(jīng)理應(yīng)共同設(shè)計(jì)新的戰(zhàn)略。
新戰(zhàn)略的決策議程應(yīng)回答以下關(guān)鍵問題：公司的核心業(yè)務(wù)是什么？為何公司要從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)？確立公司的使命、愿景和價(jià)值觀是關(guān)鍵的第一步，這將幫助管理者聚焦高端戰(zhàn)略概念。
在公司運(yùn)營中，我們面臨哪些核心問題？
一旦明確了公司的使命、愿景和價(jià)值觀，管理者就可以進(jìn)行內(nèi)外部條件分析。利用波特五力模型等框架來研究行業(yè)競爭狀況，同時(shí)評估公司成長的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利率匯率變化、生產(chǎn)要素價(jià)格和社會責(zé)任預(yù)期。接著，使用PESTEL分析法來全面審視政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境和法務(wù)等因素。
完成外部分析后，管理者應(yīng)分析公司內(nèi)部的能力和表現(xiàn)。采用邁克爾·波特的價(jià)值鏈模型來分類公司在不同流程中的能力，或者識別出能帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力。除非引入全新戰(zhàn)略，否則應(yīng)對現(xiàn)行戰(zhàn)略的表現(xiàn)進(jìn)行評估。
接下來用SWOT模型對內(nèi)外分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，評估有助于實(shí)現(xiàn)愿景的內(nèi)部能力和阻礙發(fā)展的外部因素。確保公司戰(zhàn)略能利用內(nèi)部優(yōu)勢抓住外部機(jī)會，同時(shí)改進(jìn)弱點(diǎn)并消除威脅。
管理者最終應(yīng)制定公司的戰(zhàn)略宣言，描述戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)方法。在此過程中，管理者會制定一系列行動(dòng)來建立持續(xù)競爭優(yōu)勢，并最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
管理者可運(yùn)用多種模型和框架來制定戰(zhàn)略，如邁克爾·波特的競爭優(yōu)勢模型、藍(lán)海戰(zhàn)略法、顛覆性戰(zhàn)略或資源戰(zhàn)略等。正確戰(zhàn)略選擇取決于公司環(huán)境和競爭分析。
一旦戰(zhàn)略形成，管理者需將其轉(zhuǎn)化為能清晰傳達(dá)給所有員工的目標(biāo)和措施。戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡是此階段的實(shí)用工具。戰(zhàn)略地圖是一個(gè)可視化戰(zhàn)略工具，能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列以因果關(guān)系連接的戰(zhàn)略目標(biāo)。
接著，管理者需設(shè)計(jì)幫助實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略行動(dòng)組合，并為這些行動(dòng)分配資源。例如，提高客戶忠誠度項(xiàng)目或全員質(zhì)量管理培訓(xùn)。在制定預(yù)算時(shí)，將戰(zhàn)略行動(dòng)所需資源分配到單獨(dú)開支項(xiàng)目中，稱為戰(zhàn)略開支。
在落實(shí)戰(zhàn)略指標(biāo)、目標(biāo)和行動(dòng)組合后，公司應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，規(guī)劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的行動(dòng)。這包括甄選流程改進(jìn)項(xiàng)目、制定銷售計(jì)劃和資源能力計(jì)劃等。
執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃前，管理者需計(jì)算計(jì)劃所需的全部資源。這需要對總體銷售目標(biāo)進(jìn)行拆分，根據(jù)銷售訂單、生產(chǎn)批次和交易計(jì)算預(yù)期數(shù)量、組合和種類。推薦使用估時(shí)作業(yè)成本法（TDABC）來預(yù)測所需資源能力。
制定未來財(cái)年資源規(guī)模后，企業(yè)可計(jì)算運(yùn)營和資本預(yù)算。這*程應(yīng)快速且嚴(yán)謹(jǐn)，確保預(yù)算的實(shí)時(shí)性和合理性，而非通過權(quán)力和強(qiáng)制制定。
《關(guān)于企業(yè)管理深度解析》
企業(yè)管理，乃是將權(quán)利適度下放，使老板從繁重事務(wù)中解脫，聚焦于企業(yè)戰(zhàn)略制定與人才培育。正如兵法所云，“始為計(jì)，成于謀”，現(xiàn)代企業(yè)亦需以戰(zhàn)略為首要任務(wù)。眾多企業(yè)因制定錯(cuò)誤戰(zhàn)略而誤入歧途，如昔日諾基亞之失誤，昭示了正確戰(zhàn)略之重要。
當(dāng)下社會，創(chuàng)新成為主流，人才成為核心競爭力。企業(yè)在運(yùn)營管理中需關(guān)注人才培養(yǎng)與人文關(guān)懷，輔以合理的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)的強(qiáng)盛源自優(yōu)秀的運(yùn)營管理和杰出的人才，因此制定有效的運(yùn)營管理方案是成功的基石。
企業(yè)文化乃企業(yè)之魂，需隨企業(yè)發(fā)展不斷調(diào)整。企業(yè)文化應(yīng)以企業(yè)經(jīng)營者的思想為核心，涵蓋企業(yè)理念、經(jīng)營思想、價(jià)值觀等，決定企業(yè)之核心競爭力。企業(yè)在發(fā)展過程中要有意識地確立及灌輸企業(yè)文化。
資金瓶頸是企業(yè)失敗的。企業(yè)在成長過程中必須警惕資金危機(jī)，如京東、小米等大公司的持續(xù)融資，凸顯了資金鏈的重要性。
隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，復(fù)雜情況層出不窮，需制定合適的規(guī)章制度以確保企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定。一旦遭遇突發(fā)狀況，制度將成為企業(yè)的穩(wěn)定器。
以康諾公司為例，成功IPO后卻陷入戰(zhàn)略迷失。高管們忙于運(yùn)營問題，無暇討論戰(zhàn)略，陷入了“格雷欣法則”的陷阱。企業(yè)的糟糕表現(xiàn)并非管理團(tuán)隊(duì)的疏忽，而是管理系統(tǒng)的問題。許多研究表明，大部分公司無法實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略目標(biāo)，其根源在于無法正確平衡戰(zhàn)略與運(yùn)營。
那么如何做好企業(yè)管理呢？有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。通過分層管理，將管理融入日常工作中，全方位實(shí)施管理。管理需不斷創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)尋求適合的管理方式。管理者應(yīng)著眼于整體，利用現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，培養(yǎng)正面思維，善于運(yùn)用時(shí)間管理原則。有效的經(jīng)營者不僅要關(guān)注自身的才能和努力，更要從組織整體貢獻(xiàn)的角度進(jìn)行思考。注意發(fā)揮每個(gè)人的長處，避免缺點(diǎn)影響工作效率。有效的經(jīng)營者善于集中力量做對的事情，自律并勇于向不必要的工作說“不”。定期重新安排事情的優(yōu)先級，避免組織能量的浪費(fèi)。
企業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)，需要管理者具備全局視野、創(chuàng)新思維和高效執(zhí)行能力。只有這樣，才能引領(lǐng)企業(yè)在競爭激烈的市場中穩(wěn)步前行。【十五】
“錯(cuò)誤決策的后果遠(yuǎn)比貪污更為嚴(yán)重。”這句表述的價(jià)值暫且不論其準(zhǔn)確性，但在實(shí)際運(yùn)營中，決策的失誤對于組織往往產(chǎn)生難以預(yù)料的負(fù)面影響。精明的領(lǐng)導(dǎo)者在做出決定之前，會針對特定議題投入充足的時(shí)間進(jìn)行深思熟慮。通過持續(xù)的溝通、討論和辯論，確保決策在整體性、戰(zhàn)略性和有效性上得到全面考量。有效的決策者不局限于應(yīng)對單個(gè)問題，而是從根源出發(fā)，系統(tǒng)性地解決問題，他們的決策方向始終保持明確且重點(diǎn)突出。
【十六】
有效的決策并不是一時(shí)沖動(dòng)之舉，而需要時(shí)間來推敲和考量。許多管理者常常以時(shí)間不足為借口，導(dǎo)致決策頻頻出錯(cuò)，反而耗費(fèi)更多時(shí)間來處理后續(xù)的善后工作。以比爾·蓋茨為例，即便他日程繁忙，微軟仍能成為全球*盈利能力的企業(yè)之一。這正是因?yàn)樗麄冊敢庠谥卮鬀Q策上投入大量時(shí)間。每年，微軟都會舉行“靜修”活動(dòng)，每次持續(xù)3至7天，決策的重要性越高，他們所投入的時(shí)間就越多。
【三、企業(yè)管理之道】
企業(yè)管理之法千變?nèi)f化，但有效的管理始終離不開以下要領(lǐng)：
1. 優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是基石。
2. 科學(xué)的戰(zhàn)略決策是關(guān)鍵。
3. 完善的企業(yè)制度是保障。
4. 合理的薪酬體系是動(dòng)力之源。
5. 高效的激勵(lì)機(jī)制是驅(qū)動(dòng)力。
6. 順暢的溝通機(jī)制是橋梁紐帶。
7. 和諧的組織氛圍是員工發(fā)展的土壤。
8. 精細(xì)的工作計(jì)劃是行動(dòng)的指南。
還有精益管理、健全的培訓(xùn)體制、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等十九種有效的管理模塊。管理的核心在于達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)，并追求實(shí)際成果。這并不意味著在所有情況下都嚴(yán)格遵循這一原則，管理者應(yīng)當(dāng)注重將精力放在那些“行得通”的舉措上。
【為何管理者獨(dú)樹一幟】
管理者之所以能成為管理者，是因?yàn)樗麄兡軌蚨聪と?、注重整體發(fā)展。他們理解自己的任務(wù)不是僅從職位出發(fā)，而是運(yùn)用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)為整體利益服務(wù)。專注要點(diǎn)是管理者的關(guān)鍵能力之一，它要求管理者專注于少數(shù)真正重要的因素，而非迷失在繁雜的細(xì)節(jié)中。尋找所謂的“成功秘方”可能是一種冒險(xiǎn)，但若真有秘方，那便是專注要點(diǎn)。
【利用現(xiàn)有優(yōu)勢與創(chuàng)造和諧氛圍】
利用現(xiàn)有優(yōu)勢是高效管理的體現(xiàn)，而非一味追求建立和開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)。然而現(xiàn)實(shí)中，許多管理者往往反其道而行之，致力于開發(fā)新優(yōu)點(diǎn)而忽視現(xiàn)有優(yōu)勢的發(fā)揮。至于如何創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，這并非教科書上的條條框框所能解決。管理者若能贏得周圍人的信任，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)或部門自然會形成和諧的工作氛圍。
【正面思維的力量】
正面思維的核心在于以正確或創(chuàng)新的方式思考問題。它使管理者更關(guān)注機(jī)會而非問題。雖然發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會比解決問題更重要，但這并不意味著忽視存在的問題。有效的管理者能清晰看到問題和困難，不回避而是積極尋找可能的解決方案和機(jī)會。
無論是創(chuàng)造和諧的工作氛圍還是運(yùn)用正面思維，管理的真諦在于注重實(shí)際、追求成果并始終保持全局觀念。
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