網(wǎng)絡(luò)營銷管理涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵方面。網(wǎng)絡(luò)品牌管理是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段創(chuàng)建和提升品牌，包括網(wǎng)絡(luò)品牌策略制定、計(jì)劃實(shí)施及評(píng)價(jià)。網(wǎng)站推廣管理涉及網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象的提升和用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，是網(wǎng)絡(luò)營銷管理的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。信息發(fā)布管理包括網(wǎng)站內(nèi)容策略及內(nèi)容管理、外部信息發(fā)布渠道管理和信息發(fā)布的效果管理等。還包括在線顧客關(guān)系管理和在線顧客服務(wù)管理，分別涉及用戶行為研究、用戶資料管理和利用、顧客關(guān)系營銷策略的效果評(píng)價(jià)，以及在線服務(wù)手段的特點(diǎn)研究和服務(wù)策略的制定。網(wǎng)上促銷管理和網(wǎng)上銷售管理分別針對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)制定促銷目標(biāo)和策略，并對(duì)在線促銷效果進(jìn)行跟蹤控制，以及在線銷售渠道建設(shè)、銷售業(yè)績(jī)分析評(píng)價(jià)等方面的協(xié)調(diào)管理。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理涵蓋在線市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、計(jì)劃、調(diào)研周期管理，以及調(diào)查結(jié)果的合理利用和發(fā)布管理等。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)帶來了哪些影響？
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)成長(zhǎng)方式，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向滿足最終消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響了企業(yè)的經(jīng)營方式，電子商務(wù)的興起使得企業(yè)可以擺脫常規(guī)交易模式和市場(chǎng)局限。第三，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式產(chǎn)生了影響，以國際品牌為龍頭的生產(chǎn)組織方式逐漸興起。第四，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化程度越來越高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過改變企業(yè)的各個(gè)方面來推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法有哪些？
網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法包括：搜索引擎營銷，通過關(guān)鍵詞廣告、地址欄搜索和分類目錄登錄等方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣；電子郵件營銷，以訂閱的方式將產(chǎn)業(yè)信息通過電子郵件提供給用戶；論壇營銷，利用論壇的特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品推廣；博客營銷，建立企業(yè)博客，以行業(yè)評(píng)價(jià)、工作思想和專業(yè)技術(shù)等為內(nèi)容，拉近與客戶的距離；視頻營銷，通過視頻廣告或創(chuàng)意掛廣告等方式進(jìn)行品牌宣傳；數(shù)據(jù)庫營銷，通過收集和積累，進(jìn)行深度的客戶挖掘和關(guān)系維護(hù)；口碑營銷，利用用戶口碑傳播的原理，通過用戶的分享和推廣來擴(kuò)大品牌的影響力。這些方法各有特點(diǎn)，可以根據(jù)企業(yè)的需求和目標(biāo)選擇合適的方法。
四、中小企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有哪些？
中小企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括：精準(zhǔn)投放廣告，根據(jù)自身的成本和實(shí)力，選擇精準(zhǔn)的投放渠道和關(guān)鍵詞；新媒體內(nèi)容推廣，通過優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容獲取大流量；維護(hù)好老客戶，通過口碑推廣獲得精準(zhǔn)流量；根據(jù)自身和市場(chǎng)情況找準(zhǔn)定位和方向，避免盲目模仿他人。這些方法都是中小企業(yè)可以根據(jù)自身情況靈活運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
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