一、企業(yè)管理者在面對工作的復(fù)雜性、不確定性與沖突時如何應(yīng)對
管理者在面對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性和沖突時，需要采取一系列策略。對于復(fù)雜性，管理者應(yīng)深入挖掘問題的根本原因，從整體的角度出發(fā)，找到關(guān)鍵的制約因素，通過改變這些因素來提升企業(yè)的整體績效。面對不確定性，管理者既要保持核心價值和目標堅定，又要靈活調(diào)整策略和方法，建立緩沖機制和儲備資源以應(yīng)對可能的變化。利用信息化和智能化的工具構(gòu)建適應(yīng)性強的管理平臺，實現(xiàn)實時動態(tài)的應(yīng)變能力。在處理沖突時，管理者應(yīng)尋求雙贏的解決方案，找到各方利益的共同點，尊重各方的權(quán)利和需求，通過有效的溝通和協(xié)作真正解決沖突，實現(xiàn)共贏。
二、關(guān)于企業(yè)老板如何進行戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略是公司對自身長期發(fā)展所做的全面深入思考。盡管我們可以在概念上對戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營管理進行較明確的劃分，但在實際管理活動中，戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營管理往往是混合在一起的。戰(zhàn)略管理本質(zhì)上是一種管理思想，強調(diào)的是一種戰(zhàn)略意識或戰(zhàn)略性思維的運用。成功的公司通常都善于思考，對外部環(huán)境具有敏感性，并對自己公司的內(nèi)部情況了如指掌。戰(zhàn)略管理是公司在激烈變化的市場環(huán)境中，為尋求長期生存和不斷發(fā)展而進行的整體性謀劃。具體來講，就是在符合和保證實現(xiàn)公司使命的條件下，確定經(jīng)營范圍、發(fā)展方向和競爭策略，優(yōu)化配置公司資源，進而培育和保持核心競爭力。戰(zhàn)略管理既要把握方向感，也要注重平衡感。
三、企業(yè)如何做好員工供給預(yù)測
企業(yè)的人力資源供給預(yù)測是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分。主要方法包括：
1. 管理經(jīng)驗判斷法：根據(jù)管理人員對本單位以往工作崗位流人和流出情況的了解，預(yù)測未來某一時期內(nèi)可供給的各種人員數(shù)量。
2. 技術(shù)清單預(yù)測法：通過記錄員工的工作經(jīng)驗、受教育程度、特殊技能等信息，預(yù)測員工調(diào)換工作崗位的可能性。
3. 馬爾可夫分析法：找出過去人事變動的規(guī)律，推測未來的人事變動趨勢。
4. 隨機網(wǎng)絡(luò)模式法：用數(shù)學(xué)模式測算企業(yè)內(nèi)部人力資源流動情況。
四、管理常識中關(guān)于組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格等內(nèi)容
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要配合發(fā)展的需要，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格而非改變他。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會影響別人以達到群體目標。領(lǐng)導(dǎo)借助于影響力發(fā)揮作用而非僅依靠職位。權(quán)力的影響力包括法定權(quán)、專家權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)和統(tǒng)治權(quán)。管理的常識還涉及到滿足員工需求、員工激勵、員工流動等議題。管理權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力的解析
法定權(quán)力：在法律和制度的層面上，權(quán)力所具有的影響力。這種影響力需要通過明確的組織結(jié)構(gòu)和制度安排來賦予，從而確保法定權(quán)力能有效地發(fā)揮作用。
專家領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者依靠專家的影響力來增強自身的領(lǐng)導(dǎo)效果。領(lǐng)導(dǎo)者具有評定專家的權(quán)力，借助這些認定專家的影響力來實現(xiàn)組織目標。
獎勵與激勵：人類本性中有著對肯定和贊賞的需求。對于員工的工作表現(xiàn)，高層管理應(yīng)給予足夠的肯定和贊賞，以此激勵員工更好地完成工作。
懲罰與統(tǒng)治權(quán)力：雖然使用這類權(quán)力能產(chǎn)生一定的威懾效果，但必須謹慎使用，避免過度懲罰導(dǎo)致組織內(nèi)部的不穩(wěn)定。當(dāng)使用這類權(quán)力時，應(yīng)當(dāng)堅決而明確，以達到警示的效果。
合理運用權(quán)力：在日常管理中，應(yīng)多使用法定權(quán)、專家權(quán)和獎賞權(quán)，而應(yīng)盡量減少使用通知和懲罰權(quán)，以維護組織的和諧與穩(wěn)定。
領(lǐng)導(dǎo)職能的雙重性：領(lǐng)導(dǎo)的職能既需要足夠的嚴厲來維持秩序，又需要充分的獎賞來激勵員工。這種平衡是領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮的關(guān)鍵。
個人魅力：個人魅力是個人性格的外部展現(xiàn)，是個人修養(yǎng)和內(nèi)涵的體現(xiàn)。它包括外貌、性格的相似性、他人的好感、知識儲備和能力等多個方面。
領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅依賴于權(quán)力，更依賴于個人魅力、知識、能力等多個因素。如認同力、網(wǎng)絡(luò)力和辦事力等，這些都是構(gòu)成有效領(lǐng)導(dǎo)力的重要元素。只有解決了問題，才能真正展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)魅力。
管理的定義：管理是以人為中心的社會組織活動，其目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的組織目標。管理包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等多個環(huán)節(jié)。
管理的內(nèi)涵：管理活動包含了四個含義，即為了實現(xiàn)組織未來目標的活動、協(xié)調(diào)的本質(zhì)工作、存在于組織中的管理工作以及以人為主的管理重點。管理就是制定、執(zhí)行、檢查和改進的過程。
制定與執(zhí)行：制定計劃是管理的基礎(chǔ)，執(zhí)行計劃則是將計劃變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。而檢查則是為了總結(jié)經(jīng)驗，找出差距并持續(xù)改進。
激勵與決策：激勵是調(diào)動員工積極性的關(guān)鍵，要滿足員工的需求而不僅僅是提供基本滿足。而決策則是為了實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，重大決策必須基于理性分析。
計劃的重要性：計劃是推動企業(yè)發(fā)展的重要工具。制定關(guān)鍵計劃并確保其有效性是實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)的深入理解：領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是影響他人的過程，更是借助權(quán)力和個人魅力來實現(xiàn)群體目標的過程。其中，權(quán)力和個人魅力是領(lǐng)導(dǎo)力的兩大支柱。
管理的常識與應(yīng)用：管理是一門科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合體，它既需要遵循一定的科學(xué)原則，又需要根據(jù)實際情況靈活應(yīng)用。不同層次的管理者應(yīng)具備不同的技能和角色認知。
歷史上的管理思想：從巴貝奇到泰勒，管理思想經(jīng)歷了從簡單分工到科學(xué)管理的演變。每個管理思想都有其獨特的價值和局限性。
結(jié)尾思考：員工的績效不僅取決于管理者，更是管理者與員工共同努力的結(jié)果。作為管理者，要懂得為員工提供機會并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
《管理的常識》補充內(nèi)容：
第四章：領(lǐng)導(dǎo)的再解讀
領(lǐng)導(dǎo)是指引領(lǐng)和指導(dǎo)他人的過程，它需要借助于權(quán)力和個人魅力來實現(xiàn)組織的目標。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)特性包括權(quán)力和個人魅力兩個方面。其中，權(quán)力的影響力包括法定權(quán)、專家權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)和統(tǒng)治權(quán)等；而個人魅力則是個人的性格外化及知識、能力等綜合因素的表現(xiàn)。在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時，應(yīng)注重足夠的嚴厲和充分的獎賞相結(jié)合的策略。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備認同力、網(wǎng)絡(luò)力和辦事力等能力以構(gòu)建有效的人際關(guān)系并解決問題。如果不能解決問題則無法展現(xiàn)出真正的領(lǐng)導(dǎo)魅力。企業(yè)管理基礎(chǔ)知識概覽
目錄
編者的話
第3版前言
第2版前言
第1版前言
第一章 企業(yè)管理的基本概念
+ 第一節(jié) 管理的含義
+ 第二節(jié) 管理學(xué)的特性
+ 第三節(jié) 管理的應(yīng)用范圍與管理的作用
+ 第四節(jié) 企業(yè)概述
+ 復(fù)習(xí)題
+ 作業(yè)題
+ 案例分析
第二章 管理思想發(fā)展史
+ 第一節(jié) 古代的管理思想
+ 第二節(jié) 科學(xué)管理理論的發(fā)展
+ 第三節(jié) 一般管理理論
+ 第四節(jié) 人群關(guān)系理論
+ 第五節(jié) 現(xiàn)代管理思想演變
+ 復(fù)習(xí)題
+ 討論題
+ 作業(yè)題
+ 案例分析
第三章 計劃與實施
+ 第一節(jié) 計劃的含義與性質(zhì)
+ 第二節(jié) 計劃的類型與決策
+ 第三節(jié) 計劃的過程與目標管理
+ 復(fù)習(xí)題
+ 作業(yè)題
+ 案例分析
第四章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計
+ 第一節(jié) 組織的含義、職能、環(huán)境與類型
+ 第二節(jié) 組織設(shè)計的目的與步驟
+ 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類型選擇
+ 第四節(jié) 組織設(shè)計的原則與變革
+ 第五節(jié) 組織創(chuàng)新與優(yōu)化
+ 復(fù)習(xí)題
+ 作業(yè)題
+ 案例分析
第五章 領(lǐng)導(dǎo)與激勵
+ 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的含義及人性假設(shè)理論
+ 第二節(jié) 典型的領(lǐng)導(dǎo)理論介紹
+ 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與用人之道
+ 第四節(jié) 中國現(xiàn)階段企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求
+ 復(fù)習(xí)題
+ 作業(yè)題
+ 案例分析
第六章 激勵理論及實踐
+ 第一節(jié) 激勵的含義
+ 第二節(jié) 激勵理論探討
+ 第三節(jié) 激勵實務(wù)操作與管理
+ 復(fù)習(xí)題、討論題、作業(yè)題及案例分析
第七章 協(xié)調(diào)與溝通
+ 第一節(jié) 協(xié)調(diào)概述與溝通的重要性
+ 第二節(jié) 沖突管理策略與方法
+ 第三節(jié) 人際關(guān)系與團隊合作
+ 復(fù)習(xí)題、作業(yè)題及案例分析
第八章 控制與管理優(yōu)化
+ 第一節(jié) 控制的概念與過程
+ 第二節(jié) 控制的類型及有效實施策略
+ 第三節(jié) 控制的方法與技術(shù)應(yīng)用
+ 第四節(jié) 控制的典型領(lǐng)域及案例分析
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/512965.html