企業(yè)社會責任（CSR）雖在國內外論壇上多次討論其正式定義，但仍存在多種理解。國際上普遍認同的理念是，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的還需對員工、社會和環(huán)境承擔包括遵守商業(yè)道德、生產安全、職業(yè)健康等在內的社會責任。
作為企業(yè)的經營管理者，承擔社會責任是至關重要的。必須明確企業(yè)的社會責任是法定的必須承擔的責任，其特點是具有法定性和強制性。企業(yè)是否真正履行這些責任直接涉及法律問題。
具體來說，企業(yè)的社會責任主要包括以下三個方面：
1. 為提供稅收。這是企業(yè)的重要社會責任，應該堅決按照法律規(guī)定為繳稅。
2. 為社會提供就業(yè)機會，這也是企業(yè)的極為重要的社會責任。
3. 為市場提供產品或服務。企業(yè)必須保證優(yōu)質產品和服務，*不能提供偽劣產品或虛假服務。
### 二、作為一名普通員工或基層管理者，如何實踐社會責任
實踐社會責任與個人的能力比例有關，而并非職位高低。舉個例子，即使是普通員工或基層管理者，也可以通過以下方式實踐社會責任：
1. 明確實踐社會責任與個人能力的關系，強調與自身能力的比例，而非權力與能力。
2. 通過實例說明普通人也能對社會做出巨大貢獻，如傳播愛的思想的木匠、籌集善款的德雷莎修女等。
3. 確立并傳播敬業(yè)精神是民族發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要要素的思想。
4. 通過實際行動每天踐行敬業(yè)精神，傳遞正能量，感染身邊的人。
5. 用心宣傳自己的思想和行動，讓社會了解自己并認同。
6. 堅持每天實踐并感召他人，讓思想和行動如星火燎原。
### 三、如果我是一個管理者，如何對企業(yè)進行管理
作為管理者，可以從以下幾個方面入手：
1. 建立高度認同的企業(yè)文化，這是科學有效管理的基石。
2. 理解并尊重員工的情感和人性，培養(yǎng)耐心、和藹和體貼的品質。
3. 廣開言路，鼓勵員工提出更好的工作方法和創(chuàng)新意識。
4. 為員工提供晉升機會，形成邏輯清晰的晉升階梯。
5. 組建團隊，注重整體貢獻，培養(yǎng)和管理人才梯隊。
6. 不斷學習新的管理知識，結合實踐進行應用。
7. 善于授權，讓有能力的人承擔更多責任。
### 四、企業(yè)如何積極履行社會責任
企業(yè)履行社會責任不僅是口號，需要具體行動。其中，瑞士達沃斯世界經濟論壇提出的定義得到廣泛認同，主要包括四個方面：
1. 良好的公司治理和道德標準，包括遵守法律、行業(yè)規(guī)則和國際標準，防止腐敗和賄賂。
2. 對人的責任，如實施員工安全計劃，提供均等的就業(yè)機會。
3. 對環(huán)境的責任，如保護環(huán)境質量，使用清潔能源，共同應對氣候變化等。
企業(yè)可以通過以下方式積極履行社會責任：制定并遵守相關政策和標準、開展社會責任項目、培養(yǎng)員工的社會責任意識、與利益相關者合作、參與公益事業(yè)等。企業(yè)的廣義社會貢獻，例如傳播國際標準、向貧困社區(qū)提供關鍵的產品、服務和援助等，其中一些企業(yè)實施的“營養(yǎng)午餐計劃”就是具體的例子。當提及企業(yè)社會責任時，許多企業(yè)家首先想到的是慈善扶貧和捐款捐物。顯然，他們對“企業(yè)社會責任的核心內容”存在一些誤解。在探討企業(yè)如何履行社會責任之前，首先需要明確這個問題。
那么，企業(yè)社會責任的核心究竟是什么呢？
作為企業(yè)組織，其最基本的責任仍然是經濟上的責任，即提供高質量的產品和服務以滿足社會需求，為改善人們的生活質量作出貢獻。從這一點來看，中國的現狀并不理想。諸如食品安全問題、環(huán)境污染等現象頻發(fā)，反映了部分企業(yè)和機構缺乏商業(yè)和社會責任感。企業(yè)在履行社會責任方面，首先要確保產品質量、服務質量、環(huán)保合規(guī)、員工待遇公平、不欺騙消費者等基礎工作，然后在此基礎上盡力促進整個社會的和諧發(fā)展。
以IBM為例，這家百年企業(yè)不僅持續(xù)推動技術創(chuàng)新，引領各個計算時代的發(fā)展，同時也在積極履行企業(yè)社會責任。IBM堅信企業(yè)的發(fā)展應與社會的進步相結合，企業(yè)的社會責任要與經營和發(fā)展同步進行，讓企業(yè)戰(zhàn)略本身成為履行社會責任的*保障。IBM認為企業(yè)履行社會責任的最有效手段是面向社會的具體問題，發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，推進社會創(chuàng)新。
IBM在全球范圍內推進了多項計劃和項目，以實踐其企業(yè)社會責任。針對中國經濟社會發(fā)展對大數據人才的需求缺口，IBM推進了“大數據及分析百校合作”等計劃，全方位支持中國大數據人才的培養(yǎng)。IBM的公益眾籌計算力平臺為全球網格大同盟支持的清華大學“清水計算”研究提供了巨大的計算支持，幫助科學家發(fā)現獲得清水的新方法。IBM的專業(yè)咨詢服務捐贈項目還將其在全球商業(yè)領域的尖端技術和優(yōu)秀人才部署到公益組織，幫助改善服務并提供更好的社會服務。IBM的員工志愿者也為所在社區(qū)提供系統(tǒng)化、專業(yè)化、多樣化的志愿服務。
綜上，企業(yè)社會責任的核心是提供優(yōu)質產品和服務以滿足社會需求，同時結合社會發(fā)展進行創(chuàng)新。IBM的實踐為我們展示了企業(yè)如何有效履行社會責任，將科技創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新應用于日常運營和社會責任的方方面面，推進社會創(chuàng)新。要深入了解企業(yè)如何履行社會責任，還需從消費者視角、企業(yè)自身、社會環(huán)境等多維度進行探討。
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