一、企業(yè)管理軟件對企業(yè)的重要性和好處
企業(yè)管理軟件是為了幫助企業(yè)更好地運營而設(shè)計的信息化系統(tǒng)，能夠優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低企業(yè)運作成本。這類軟件重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進性和系統(tǒng)的易用性。常見的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)包括ERP、CRM、HR、OA、財務(wù)管理軟件等。其實，企業(yè)管理軟件是基于前人的管理經(jīng)驗總結(jié)，借助軟件這個載體，幫助企業(yè)更好地經(jīng)營，減少不必要的成本，提高工作效率。
二、企業(yè)使用管理軟件的好處
企業(yè)使用管理軟件可以使業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化、固定化，提高員工工作效率，減少出錯率，提升企業(yè)的運營效率和效果。管理軟件可以使企業(yè)的管理者更清晰地了解企業(yè)的運營情況，為企業(yè)的管理提供有力支持。企業(yè)的人事、行政、財務(wù)等數(shù)據(jù)可以得到統(tǒng)一，讓管理者在真實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做出決策分析，避免盲目決策帶來的風(fēng)險及損失。我們單位一直使用日事清作為內(nèi)部管理平臺，利用計劃功能規(guī)劃企業(yè)的一切事務(wù)，讓管理層了解工作的進展情況，及時修正工作計劃和采取相應(yīng)的補救措施，從而提升工作效率。
三、關(guān)于企業(yè)管理軟件的排名
企業(yè)管理軟件市場上有很多知名品牌，例如SAP、Oracle等，這些軟件各有特點。SAP是德國品牌，全球領(lǐng)先企業(yè)管理軟件解決方案提供商，軟件性能穩(wěn)定；Oracle則是美國品牌，可以根據(jù)企業(yè)的實際需求做調(diào)整，靈活性高。還有一些國內(nèi)公司在某些領(lǐng)域也有出色的表現(xiàn)，如匯通科技在eHR系統(tǒng)上有豐富的經(jīng)驗，北森在人才管理領(lǐng)域起步較早，贏得了眾多客戶的信賴。用友是亞太地區(qū)*的企業(yè)管理軟件商，以行業(yè)、管理流程的形式整合功能模塊，在制造類企業(yè)中應(yīng)用較多。
四、ERP企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的優(yōu)勢及ERP采納決策因素探討
ERP是先進的企業(yè)管理哲理和信息技術(shù)的集成，其成功應(yīng)用能夠有效整合企業(yè)資源，提升企業(yè)管理水平。但是ERP的采納率并不理想，很多企業(yè)在實施ERP過程中遇到了困難。雖然ERP采納決策是一個技術(shù)過程，但更是一種社會過程，其最終結(jié)果受到多種因素的影響。基于創(chuàng)新擴散和制度理論，我們建立了中小企業(yè)ERP采納的綜合因素模型。創(chuàng)新擴散理論強調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)特性、采納決策者特性以及傳播渠道對創(chuàng)新采納行為的影響。制度理論則提供了另一種視角來理解組織IT/IS采納，認(rèn)為組織對結(jié)構(gòu)和活動的修改有時候是對環(huán)境壓力的反應(yīng)。
對于中小企業(yè)來說，由于實力的限制，它們更注重短期的利益，重視的是看得見的回報。實施ERP不僅具有高風(fēng)險，而且投資不能立竿見影，因此中小企業(yè)的ERP采納主要取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的遠見。CEO作為中小企業(yè)的重要決策者，其對新事物的偏好、對風(fēng)險的承受能力以及反映個人創(chuàng)新能力的大小最終會影響企業(yè)的ERP采納。ERP與組織相容性也是影響ERP采納的重要因素。不同的ERP系統(tǒng)其開發(fā)的側(cè)重點不同，其功能和所適用的行業(yè)也各不相同，企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時需要考慮與其他系統(tǒng)集成起來，因此ERP與組織相容性越高，企業(yè)越容易接受。
企業(yè)的信息化水平體現(xiàn)在硬件設(shè)備和專業(yè)人才兩方面。硬件設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)、計算機以及各種應(yīng)用系統(tǒng)的使用，而專業(yè)人才則需要具備使用IT和管理IT的能力。信息化水映了企業(yè)的業(yè)務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合的程度，也就是信息傾向。當(dāng)企業(yè)已有一定的信息化基礎(chǔ)時，引進ERP所需的經(jīng)驗和人才方面就會占據(jù)優(yōu)勢。之前的IT投資為企業(yè)積累了一定的項目經(jīng)驗，并培養(yǎng)了一批專業(yè)骨干，基層員工的電腦操作水平也得到了鍛煉。這些前期的積累能夠減少企業(yè)對ERP的恐懼和抵觸心理，從而提高中小企業(yè)采納ERP的意向，因為人們對熟悉的事物通常信心十足。
雖然企業(yè)規(guī)模常被看作是技術(shù)采納的重要因素，但實際上，組織規(guī)模并非*決定因素。盡管大規(guī)模企業(yè)擁有更多的資源和資產(chǎn)可以分配，能夠吸引優(yōu)秀的IT專業(yè)人員，并且即使失敗，所受的影響也較小。但規(guī)模較小的企業(yè)在實施ERP時面臨的障礙更多，承受風(fēng)險的能力也更有限。ERP作為一種IT投資，在企業(yè)規(guī)模較大的情況下更容易實現(xiàn)投資效益的規(guī)模效應(yīng)。
為了應(yīng)對周圍環(huán)境的不確定性，組織通常會努力采取各種措施創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，其中包括引進新技術(shù)。競爭壓力是一個重要的推動力量，促使組織和競爭對手在實踐和過程方面變得非常相似。忽視先進技術(shù)的組織可能會被淘汰，而適應(yīng)的則會留下來。企業(yè)的所有需求，包括IT需求，都是由競爭造成的。中小企業(yè)在市場常常是跟隨者，面對增大的競爭壓力，為了維持市場地位，他們更容易轉(zhuǎn)向ERP等信息技術(shù)。而且，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)簡單，使得ERP實施周期較短，能夠迅速應(yīng)對外部環(huán)境的變化。
研究發(fā)現(xiàn)在發(fā)展中國家，外部環(huán)境政策性的影響更為顯著。與實力雄厚的大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金、人才、管理、技術(shù)等方面都處于劣勢。在推動中小企業(yè)信息化的過程中起著重要作用。可以組織專家深入企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題并與企業(yè)共同解決信息化過程中的難題。還可以通過舉辦“成果展示”、“論壇”等活動，以點帶面，推動信息化工作。
對于組織引進信息技術(shù)的關(guān)鍵第一步，組織信息技術(shù)采納受到技術(shù)自身特征、組織特征和外部環(huán)境等多種因素的影響。本文綜合創(chuàng)新擴散和制度理論的研究成果，從個體、技術(shù)、組織和外部環(huán)境四個方面，分析了六個因素對中小企業(yè)ERP采納的影響。這不僅為下一步的實證研究奠定了基礎(chǔ)，也為致力于中小企業(yè)ERP推廣的部門和軟件廠商提供了有價值的參考。也期待這些分析能夠為更多中小企業(yè)在實施信息化過程中提供指導(dǎo)和幫助。
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