企業(yè)管理軟件是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的重要工具，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化以及財(cái)務(wù)管理等多種功能。這些軟件系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要，選擇適合的軟件對(duì)于企業(yè)來說具有決定性意義。
二、常見企業(yè)管理軟件分類
1. 高端管理軟件：主要來自國外廠商，以傳統(tǒng)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）產(chǎn)品為主導(dǎo)。這類軟件性能強(qiáng)大、功能豐富，體現(xiàn)了先進(jìn)的管理思想。其高昂的價(jià)格和實(shí)施周期使得它主要適用于大型、管理規(guī)范的企業(yè)。
2. 中低端管理軟件：這類軟件商品化程度高，具備較高的通用性。它們主要是針對(duì)企業(yè)的共性需求，將眾多企業(yè)管理需求提煉為標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的一套管理模式，旨在為企業(yè)提供*的管理應(yīng)用。這類軟件的管理模式較為固化，無法隨企業(yè)成長調(diào)整優(yōu)化，且在不同行業(yè)中難以體現(xiàn)行業(yè)特性。
三、國產(chǎn)企業(yè)管理軟件舉例
1. 簡信CRM：這是一款在線免費(fèi)的CRM軟件，不限制用戶人數(shù)，提供了客戶管理模塊和銷售分析模塊，便于用戶有效管理并分析銷售數(shù)據(jù)。
2. 小黃豆CRM：這是一款適合中小企業(yè)的開源免費(fèi)CRM系統(tǒng)，能夠滿足企業(yè)的基礎(chǔ)需求，幫助企業(yè)提升客戶關(guān)系管理的效率。
3. Hubspot：雖然是一款國際化的CRM軟件，但它也提供了免費(fèi)版本，包括聯(lián)系人管理等基礎(chǔ)功能，適合小型企業(yè)入門使用。
還有銷售易、智贏云CRM、必牛CRM、簡道云等國產(chǎn)軟件，這些軟件都提供了豐富的功能，包括客戶管理、銷售管理、營銷自動(dòng)化等，能夠滿足中小企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面的基本需求。
四、*免費(fèi)的CRM軟件推薦
除了上述軟件，市場(chǎng)上還有一些*免費(fèi)的CRM軟件，如悟空CRM的悟空云SaaSCRM版、sugarcrm等開源軟件。這些軟件提供了基本的CRM功能，但企業(yè)需要根據(jù)自身需求進(jìn)行定制開發(fā)。也有一些國產(chǎn)CRM軟件提供了免費(fèi)版本或試用服務(wù)，如簡信CRM的云平臺(tái)通用版等。
正宗的CRM軟件很多都是基于MYSQL和PHP的開源系統(tǒng)。在這些軟件中，最*的就是SugarCRM。SugarCRM因其強(qiáng)大的功能和廣泛的應(yīng)用被廣大用戶所熟知。印度的一家公司基于SugarCRM開發(fā)了一款軟件，名為vTigerCRM。而在上海也有一家公司基于SugarCRM進(jìn)行了本地化改造，最初的軟件名為C3CRM，后來更名為易客CRM。
在市場(chǎng)上，存在許多提供CRM服務(wù)的平臺(tái)，其中HubSpot和ZohoCRM是較為知名的兩個(gè)品牌。HubSpot提供免費(fèi)版本，包含基本的CRM功能，如聯(lián)系人和交易管理、任務(wù)和日歷功能、電子郵件跟蹤和報(bào)告分析等。而ZohoCRM同樣提供免費(fèi)的CRM基礎(chǔ)功能，包括客戶聯(lián)系人、交易、任務(wù)管理、自定義視圖等。這些免費(fèi)功能對(duì)于中小型企業(yè)來說已經(jīng)足夠使用。
在線CRM系統(tǒng)在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，因?yàn)槠淠軌驇椭髽I(yè)更好地管理、交易信息等。悟空CRM是其中的一款知名產(chǎn)品，其悟空云SaaS CRM版本為*免費(fèi)。大多數(shù)企業(yè)不會(huì)直接采用原始的系統(tǒng)軟件，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的情況都有所不同，所以需要對(duì)開源版本進(jìn)行定制開發(fā)。
除了上述提到的CRM系統(tǒng)，還有一些其他的產(chǎn)品也值得關(guān)注。金蝶在CRM產(chǎn)品上的投入雖然相較于財(cái)務(wù)軟件、ERP有所不足，但仍然是一款值得考慮的產(chǎn)品。紅圈CRM則是工程類和快消企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)專家，提供銷售協(xié)同工作軟件，包括銷售管理、項(xiàng)目管理等功能。還有簡信CRM，其免費(fèi)版包括開源版和云平臺(tái)通用版。
HubSpot CRM是一款非常受歡迎的完全免費(fèi)CRM軟件，包括所有基本功能，如跟蹤公司活動(dòng)、聯(lián)系人和公司簡介、分配和跟蹤交易等。神州云動(dòng)CloudCC是融合SaaS、PaaS和AppStore的CRM平臺(tái)產(chǎn)品，注重按需定制、隨需而變的生態(tài)型CRM。八百客則主打托管型的在線CRM，主要服務(wù)于大中型企業(yè)。
關(guān)于好用的CRM系統(tǒng)有哪些，這是很多企業(yè)和個(gè)人都關(guān)心的問題。市場(chǎng)上存在許多優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)，如CloudCC、紅圈CRM等。每個(gè)系統(tǒng)都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)的具體需求選擇合適的CRM系統(tǒng)是非常重要的。希望以上分享能對(duì)你有所幫助。
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