一、企業(yè)管理相關(guān)話題探討
企業(yè)管理是每個(gè)員工都需要關(guān)注和參與的重要話題。為了打造一個(gè)高效且有序的企業(yè)，每個(gè)人都需要具備管理的意識(shí)和知識(shí)。無論是家庭、個(gè)人學(xué)習(xí)還是企業(yè)發(fā)展，都需要管理和規(guī)劃。尤其對于企業(yè)中的主管和員工來說，管理的意識(shí)更為強(qiáng)烈。
在一個(gè)中大型企業(yè)中，員工來自，為了共同的企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀而聚集在一起。如何將這些員工凝聚起來，整合公司資源并不斷發(fā)展壯大？其中，管理是基礎(chǔ)，也是保障。
管理理論同樣也是一種文化、一種知識(shí)，是大家共同認(rèn)知的。包括編碼化的知識(shí)，即這種理論或知識(shí)能夠轉(zhuǎn)化為文字、圖案或符號；還有非編碼知識(shí)或理論，即這種知識(shí)更多的是通過深層次交流和身體力行得到的。大多數(shù)主管所掌握的管理理論與知識(shí)比基層員工更為豐富，這是因?yàn)樗麄兺ㄟ^實(shí)踐積累了豐富的非編碼知識(shí)，更多的是經(jīng)驗(yàn)判斷，然后轉(zhuǎn)化為文字和語言傳授給大家。但這個(gè)過程會(huì)有一定的轉(zhuǎn)化比例問題以及被傳授之人的接受問題。公司需要為更多員工提供鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
技術(shù)、方法、技巧、工具以及標(biāo)準(zhǔn)都屬于管理技術(shù)的范疇。在企業(yè)管理中，管理方法、技巧、工具以及標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用至關(guān)重要。而管理理論、知識(shí)與管理能力雖然有所關(guān)聯(lián)，但并不完全正相關(guān)。有些人雖然具備強(qiáng)烈的管理意識(shí)、豐富的管理理論以及足夠的管理技術(shù)，卻不一定具備強(qiáng)大的管理能力。這是因?yàn)樾摒B(yǎng)、素質(zhì)、品德以及性格等方面的差異造成的。這些問題即使積累再多的意識(shí)、理論也無法彌補(bǔ)。相反，有些人雖然學(xué)歷較低，前期沒有積累足夠的管理理論，但善于思考、勤于總結(jié)，因此管理能力非常出色。這是因?yàn)樗麄兙邆鋸?qiáng)烈的管理意識(shí)和很高的管理修養(yǎng)與素質(zhì)。做企業(yè)首先要注重人才的培養(yǎng)和提升！
那么如何才能做好企業(yè)管理呢？每個(gè)人都需要增強(qiáng)管理意識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)和品德，加強(qiáng)素質(zhì)提升和鍛煉；學(xué)習(xí)管理理論和知識(shí)，并不斷總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)際，找出高效的管理方法和技巧。在學(xué)好和用好管理的基礎(chǔ)上，再利用公司現(xiàn)有的評價(jià)體系進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)。這樣，通過所有人的共同努力，就能快速實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)大前景。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)課程涵蓋內(nèi)容
企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)等。
意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)進(jìn)行，旨在培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定，至少一周，最長一個(gè)月為宜。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，采用集中培訓(xùn)的方式，由公司管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)旨在幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而快速融入企業(yè)。
技能培訓(xùn)是針對新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)?，F(xiàn)在的“師徒制”就是一種技能培訓(xùn)的形式。有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)；二是內(nèi)部培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行手把手教學(xué)。
職業(yè)培訓(xùn)旨在使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式可以是集中培訓(xùn)或由內(nèi)外部講師進(jìn)行。
企業(yè)培訓(xùn)課程主要通過提供培訓(xùn)來提升員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。每個(gè)企業(yè)的文化背景以及所面對的情況都不同，因此培訓(xùn)課程需要有針對性，讓各企業(yè)的員工能夠針對企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探究和學(xué)習(xí)，找到解決問題的方法。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程還需要具備專業(yè)性和實(shí)效性，為員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育，提高員工的行業(yè)素養(yǎng)和公司整體素質(zhì)。
三、公司造勢的方法論
造勢前找準(zhǔn)所需的題材至關(guān)重要，這是造勢工作的核心。這些題材一般是企業(yè)經(jīng)過研究分析后選定的，圍繞其展開的所有與宣傳造勢有關(guān)的活動(dòng)都要建立在玉米棒這個(gè)基礎(chǔ)之上。
技術(shù)性賣點(diǎn)。在消費(fèi)者心中，“喜新厭舊”是普遍的心理特點(diǎn)。在宣傳中，我們要突出新技術(shù)帶來的時(shí)尚和享受，強(qiáng)調(diào)新技術(shù)的高層次性，吸引消費(fèi)者的目光。就像聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)，長虹第四代背投彩電等前沿技術(shù)，都是吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)。
概念性賣點(diǎn)。為消費(fèi)者塑造一種高科技產(chǎn)品或全新的體驗(yàn)環(huán)境。從數(shù)字化彩電、健康空調(diào)、換氣空調(diào)到負(fù)離子空調(diào)，再到納米技術(shù)，這些概念性產(chǎn)品無疑會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的好奇心和探索欲望。
公益性賣點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)巧妙地將公益活動(dòng)和產(chǎn)品結(jié)合起來，通過公益活動(dòng)宣傳自己的品牌和產(chǎn)品。例如，“每喝一瓶農(nóng)夫山泉，就可以為××捐出一分錢”的廣告策略，塑造了一個(gè)熱心公益、關(guān)心教育和體育事業(yè)的良好品牌形象。
新聞發(fā)布會(huì)是一個(gè)重要平臺(tái)，它具有規(guī)格高、影響廣泛的特點(diǎn)。在發(fā)布會(huì)上，記者可以就感興趣的問題進(jìn)行采訪，同時(shí)能促使雙方更緊密的合作。企業(yè)舉辦新聞發(fā)布會(huì)的原因多樣，如新產(chǎn)品的開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營方針的變化等。
在選擇新聞發(fā)布會(huì)的日期和地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)避免與社會(huì)重大活動(dòng)和紀(jì)念日沖突。提前10天左右向記者發(fā)送書面通知，以便他們調(diào)整工作時(shí)間。選擇上午10點(diǎn)或下午3點(diǎn)作為發(fā)布會(huì)時(shí)間更為合適，方便記者參會(huì)。
每次發(fā)布會(huì)都應(yīng)提供新聞通稿和背景介紹，幫助記者在會(huì)議之外挖掘新聞事件、擴(kuò)大報(bào)道范圍。還應(yīng)提供技術(shù)手冊、通訊卡、名片等資料供記者日后聯(lián)系。
對于大型企業(yè)來說，自己就可以操辦新聞發(fā)布會(huì)。但對于與媒體聯(lián)系不夠密切的中小企業(yè)來說，可能需要依靠媒介公關(guān)機(jī)構(gòu)來承辦。根據(jù)企業(yè)的發(fā)布要求，媒介公關(guān)機(jī)構(gòu)將其劃分為經(jīng)濟(jì)型、普通型、轟動(dòng)型等類型。
在舉辦活動(dòng)時(shí)，地點(diǎn)選擇至關(guān)重要。在大型商場、專賣店或購物中心門口，挑選人流集中的時(shí)間，如星期天或節(jié)假日，搭建舞臺(tái)或展臺(tái)?；顒?dòng)現(xiàn)場除了介紹產(chǎn)品外，還可以設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如問答游戲，吸引觀眾參與。如果能邀請到公司高層，進(jìn)行簽名售××活動(dòng)，更能增加現(xiàn)場熱度。
舉辦與自己產(chǎn)品功能相關(guān)的健康咨詢會(huì)已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品企業(yè)的常規(guī)營銷策略。在公園、廣場等場合，經(jīng)?？梢钥吹綄＜一蜥t(yī)生向患者提供健康咨詢。類似的活動(dòng)如匯仁集團(tuán)的女性健康護(hù)理中醫(yī)現(xiàn)場咨詢會(huì)，通過大規(guī)模的現(xiàn)場活動(dòng)，不僅提高了產(chǎn)品的知名度，還直接與消費(fèi)者建立了聯(lián)系。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，各種展覽(博覽)會(huì)每年舉辦多次，如廣交會(huì)、糖酒會(huì)等。企業(yè)在展會(huì)上需要運(yùn)用各種手段吸引參會(huì)者，如設(shè)置宣傳品、進(jìn)行廣告宣傳等。
研討會(huì)是企業(yè)造勢的一種*流行趨勢。借研討會(huì)之名，行商家宣傳之實(shí)。由企業(yè)贊助邀請行業(yè)專家和媒體參加，闡述企業(yè)和行業(yè)的*發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)介紹自己的產(chǎn)品。
相較于直接的廣告，軟文更能深入人心。讓消費(fèi)者在不知不覺中接受信息，像腦白金這樣的成功案例就是軟文發(fā)揮巨大作用的典范。
在當(dāng)前的營銷趨勢中，打官司已不再僅僅是解決雙方矛盾的傳統(tǒng)方式，而是被賦予了新的功能和使命——造勢。我們經(jīng)常可以看到，一方在媒體上高調(diào)宣稱要起訴另一方，指責(zé)其行為損害了自己的權(quán)益或造成了無法挽回的損失。當(dāng)記者去采訪另一方時(shí)，對方卻可能聲稱自己從未收到相關(guān)法律文件，這種現(xiàn)象在媒體面前被放大，成為所謂的“虛張聲勢”。但即使雙方真的陷入激烈的訴訟，這也為媒體提供了極佳的素材，隨著訴訟過程的跌宕起伏，媒體會(huì)不遺余力地渲染雙方的對立，這時(shí)企業(yè)就要學(xué)會(huì)利用媒體的關(guān)注，通過制造新聞、挖掘相關(guān)話題等方式，讓記者有更多可報(bào)道的內(nèi)容。
招聘活動(dòng)也被一些企業(yè)用來制造聲勢。例如某企業(yè)一次性招聘5000名軟件人才，這一數(shù)字幾乎可以申請吉尼斯世界紀(jì)錄。這樣的規(guī)模在各大報(bào)紙上廣泛宣傳，如果招聘成功，這批新員工將占該企業(yè)員工總數(shù)的大頭。雖然有人質(zhì)疑這是否真的有必要，或者企業(yè)是否存在人力資源管理問題，但從另一個(gè)角度看，這也是企業(yè)在軟件技術(shù)人才的圈子里引起震動(dòng)、吸引人才的好機(jī)會(huì)。通過招聘廣告的宣傳，還能增加網(wǎng)站的流量。
企業(yè)的造勢活動(dòng)不僅要關(guān)注大規(guī)模的事件，更要注重從細(xì)節(jié)出發(fā)。例如，一些企業(yè)通過公開征集廣告詞和對聯(lián)策劃來造勢。他們可能邀請名人或?qū)＜襾碜鲈u委增加活動(dòng)的權(quán)威性，或者請公證機(jī)關(guān)來做公證以增加可信度。這些活動(dòng)最終的解釋權(quán)往往歸屬于企業(yè)，雖然這在法律上可能沒有依據(jù)，但對于不太了解情況的消費(fèi)者來說，這可以成為解決投訴的一種手段。
利用名人的聲望和吸引力來宣傳企業(yè)也是常見的手段。請個(gè)名人當(dāng)顧問或形象代言人，利用他們在行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的專家地位、國際威望來為企業(yè)增光添彩。例如某名人公司的主打產(chǎn)品PDA，其目標(biāo)消費(fèi)群體之一就是商業(yè)人士，于是該公司將自己的產(chǎn)品與商業(yè)成功人士綁定在一起，在媒體上推出不同商界名人同時(shí)使用其產(chǎn)品的形象。
請演藝明星當(dāng)代言人或形象大使也是常見的策略，選擇最紅的明星來代言。比如聯(lián)想曾經(jīng)請過謝霆鋒、章子怡等明星，最近則簽約F4等當(dāng)紅明星。還可以請名人來擔(dān)任副縣長等職務(wù)，以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如牛群在蒙城縣的策劃和力邀下?lián)慰h長，這一事件本身就引發(fā)了媒體的廣泛報(bào)道，讓更多人知道了蒙城縣的存在。
炒作名人或請名人來為企業(yè)做代言人也需要考慮支付成本和風(fēng)險(xiǎn)。像米盧這樣的身價(jià)暴漲暴跌的名人，商家在請其代言時(shí)需要謹(jǐn)慎選擇，避免得不償失。雖然世界杯后請米盧代言的品牌聲稱三連敗并沒有給產(chǎn)品銷量帶來負(fù)面影響，但隨著中國隊(duì)在比賽中的失利，相關(guān)廣告中的米盧形象也被球迷砸毀。米盧的商業(yè)價(jià)值隨著比賽的失利而降低，其相關(guān)的商業(yè)項(xiàng)目也受到了影響。
企業(yè)在宣傳造勢中也可以采用“一唱一和”的策略吸引媒體關(guān)注和報(bào)道。例如在家電價(jià)格大戰(zhàn)中，經(jīng)銷商首先推出一兩個(gè)品牌的家電產(chǎn)品降價(jià)銷售引發(fā)消費(fèi)者搶購潮。然后廠家否認(rèn)并指責(zé)商家的擅自降價(jià)行為同時(shí)宣布全面降價(jià)造成市場的新一輪搶購潮。在這個(gè)過程中企業(yè)可以通過吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購買來提高銷量而不需要大量投入廣告費(fèi)用。此外企業(yè)還可以通過挑戰(zhàn)行業(yè)巨頭來造勢例如通過叫板巨頭之機(jī)為自己揚(yáng)名即使結(jié)果可能沒有長久之利但可以吸引關(guān)注為自己造勢吸引目光、資源為自己鋪設(shè)市場增加消費(fèi)者的印象吸引潛在客戶后期接手借助此法帶來的影響獲得更多的效益借力抗衡提升自己企業(yè)和品牌的名氣最終實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的利潤和價(jià)值創(chuàng)收將引發(fā)各方反應(yīng)和總結(jié)后的媒體大力傳播結(jié)合做好利于本身的商業(yè)形象和行業(yè)領(lǐng)袖實(shí)現(xiàn)聲名的再度曝光對自家本身帶來新的實(shí)際資源和業(yè)績支撐取得市場份額的有效成效渠道構(gòu)建可持續(xù)的經(jīng)營渠道利用強(qiáng)大的造勢提升產(chǎn)品曝光度和銷售量賦能品牌形象和發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的共贏獲得更為良好的企業(yè)自我拓展和實(shí)現(xiàn)理想的長期發(fā)展目標(biāo)為此可謂是未雨綢繆手段用得起相當(dāng)長遠(yuǎn)的視野和高度的智慧共同助推企業(yè)發(fā)展壯大的未來打造更為強(qiáng)大有力的企業(yè)宣傳手段與同行的合作雙贏乃至共贏的合作策略推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展之道創(chuàng)造無限的可能和發(fā)展空間展望未來企業(yè)在競爭中以這種方式提升自身的品牌形象和影響力擴(kuò)大市場知名度和占有率以及品牌價(jià)值進(jìn)而獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場資源推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和繁榮打造具有競爭力的品牌效應(yīng)和市場地位為企業(yè)的未來發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基石與支持。",將企業(yè)造勢的各種方式闡述得很清晰。廣東萬家樂公司公告引發(fā)的商業(yè)波折
XXXX年，廣東萬家樂股份有限公司面臨了一起備受關(guān)注的訴訟案件。公司前大股東廣東新力集團(tuán)公司擔(dān)保的500萬美元和6600萬元債務(wù)案，已進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行階段。部分公司資產(chǎn)包括商標(biāo)被凍結(jié)，若擔(dān)保債務(wù)未能及時(shí)處理，公司面臨查封和資產(chǎn)被處理的風(fēng)險(xiǎn)。
與此廣東的兩家同行企業(yè)，中山長青集團(tuán)公司和順德萬和集團(tuán)公司，迅速嗅到了商機(jī)。他們在事件發(fā)生后不久相繼召開新聞發(fā)布會(huì)，聲稱要購買萬家樂的商標(biāo)和股權(quán)。長青集團(tuán)自稱是行業(yè)“出口*”，萬和集團(tuán)則自稱是“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”，兩家企業(yè)都借機(jī)將萬家樂商標(biāo)被凍結(jié)的消息演繹成拍賣的噱頭，并公布了各自的收購時(shí)間表。最終他們的真實(shí)意圖被揭露出來，無非是借機(jī)炒作自己。
實(shí)際上，萬家樂作為燃?xì)饩咝袠I(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其實(shí)力遠(yuǎn)非長青和萬和所能及。這兩家企業(yè)的趁火打劫式炒作也反映出商業(yè)界的一種現(xiàn)象。
回顧歷史，亞細(xì)亞商戰(zhàn)中也有過類似的正面炒作案例。當(dāng)時(shí)，亞細(xì)亞在競爭對手華聯(lián)遭遇火災(zāi)后，沒有幸災(zāi)樂禍，而是送去了慰問品，這一舉動(dòng)在當(dāng)時(shí)傳為商界美談。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)面對不成熟的市場時(shí)，如何為產(chǎn)品造勢是一個(gè)重要的課題。是等待市場自然成熟，還是像園丁一樣積極培育市場？不同行業(yè)、不同企業(yè)可能有不同的做法。例如，VCD行業(yè)的萬燕雖然起到了培育市場的作用，但并未與行業(yè)的成長同步；而格蘭仕則深知市場擴(kuò)充的重要性，早在1995年就認(rèn)識(shí)到大規(guī)模消費(fèi)引導(dǎo)的必要性。
格蘭仕的營銷策略堪稱一絕。他們首先分析市場和消費(fèi)者習(xí)慣，然后制定進(jìn)攻策略，與媒體合作廣泛宣傳。他們通過與全國150家新聞媒體合作，以合辦欄目的方式普及微波爐知識(shí)，迅速產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。他們還組織專家編寫微波爐系列叢書，制作光碟免費(fèi)贈(zèng)送，使微波爐概念得以迅速普及，品牌知名度大幅提升。
格蘭仕也面臨過“黑色謠言”的攻擊。一篇宣稱微波爐對人體有害的文章在全國媒體上引發(fā)恐慌，導(dǎo)致微波爐行業(yè)銷量大幅下滑。格蘭仕深入分析后發(fā)現(xiàn)，這是國外競爭對手為重新占領(lǐng)市場而精心策劃的商業(yè)陰謀。面對這一軟攻擊，格蘭仕充分利用媒體進(jìn)行反擊，揭露事實(shí)真相，并邀請權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家召開“辟謠會(huì)”以澄清事實(shí)。他們還在自己的網(wǎng)站建立專題欄目進(jìn)行宣傳和維權(quán)。
商業(yè)世界充滿了競爭與挑戰(zhàn)。企業(yè)如何應(yīng)對各種市場波動(dòng)和競爭對手的攻擊是一個(gè)永恒的話題。無論是正面炒作還是反擊謠言都需要企業(yè)具備敏銳的洞察力和果斷的決策力。只有那些能夠適應(yīng)市場變化并積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的企業(yè)才能在商業(yè)世界中立于不敗之地。
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