企業(yè)戰(zhàn)略管理是指導(dǎo)企業(yè)利用內(nèi)外資源實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和愿景的重要手段。其中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)穩(wěn)固自身地位、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的管理不可小覷，因?yàn)樗鼘?duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著舉足輕重的作用。
低成本戰(zhàn)略則是企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，采取有效措施來(lái)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。此戰(zhàn)略在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮重要作用，有利于企業(yè)獲得更高的市場(chǎng)占有率，從而提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)必須重視低成本戰(zhàn)略的管理，確保其實(shí)施到位。
差異化戰(zhàn)略，又稱為特色化戰(zhàn)略，旨在使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同。這一戰(zhàn)略包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、形象差異化以及人事差異化等多種形式。為了確保差異化戰(zhàn)略的高效實(shí)施，企業(yè)應(yīng)以效益、適當(dāng)性和有效性為指導(dǎo)原則。
專一化戰(zhàn)略，即集中化戰(zhàn)略，要求企業(yè)針對(duì)特定消費(fèi)群體的特殊需求，將經(jīng)營(yíng)范圍集中在行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場(chǎng)，并集中力量滿足這一需求。此戰(zhàn)略有兩種形式：一是在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中尋求成本優(yōu)勢(shì)；二是在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中尋求差異化優(yōu)勢(shì)。
職能戰(zhàn)略也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各方面職能活動(dòng)的策劃與支持。戰(zhàn)略成本管理則是企業(yè)職能戰(zhàn)略管理不可或缺的一部分，它運(yùn)用戰(zhàn)略手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體管理，將戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行與控制相結(jié)合。
企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅是宏觀層次的規(guī)劃，還涉及到經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、組織機(jī)構(gòu)改組、技術(shù)改造、籌資融資等重要決策。這些決策通常由企業(yè)的高層管理者直接掌握，因?yàn)槠髽I(yè)的興衰存亡與其內(nèi)部的變革速度是否跟上外部變化速度息息相關(guān)。
二、戰(zhàn)略管理分析工具的深度解讀
1. 波特五力分析模型
五力分析模型是邁克爾·波特提出的戰(zhàn)略管理分析工具，對(duì)企業(yè)制定戰(zhàn)略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。這五力包括供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入能力、替代品的替代能力以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力。這五種力量的不同組合將最終影響行業(yè)的利潤(rùn)潛力。
2. 安迪·格魯夫的六力分析模型
安迪·格魯夫在波特的五力分析基礎(chǔ)上，重新定義了影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的六種力量，包括現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的影響力與活力、供貨商的影響力與活力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的能力以及客戶的能力等。這種分析有助于厘清企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，點(diǎn)出產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素，并指導(dǎo)企業(yè)制定出有效的策略性創(chuàng)新。
3. 新7S原則的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)
新7S原則強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在變化中抓住主動(dòng)權(quán)和建立優(yōu)勢(shì)的重要性。這一原則包括更高的股東滿意度、戰(zhàn)略預(yù)測(cè)、速度定位、出其不意的定位、改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、告示戰(zhàn)略意圖以及同時(shí)的、一連串的戰(zhàn)略出擊等要點(diǎn)。這些要點(diǎn)構(gòu)建了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維架構(gòu)，有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造出一系列的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)。
三、人力資源管理成功的基石與要素
對(duì)于人力資源管理的成功運(yùn)營(yíng)，首先需要明確其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略價(jià)值的八大要素，并在日常工作中加以實(shí)踐。人力資源管理的運(yùn)作模式需要解決四個(gè)基本問題：做什么、為什么做、誰(shuí)來(lái)做以及如何落地和持續(xù)推動(dòng)。
圍繞企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理應(yīng)建立一套價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，為企業(yè)和有能力的人才提供一個(gè)共舞的平臺(tái)，共同創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。保證人才供應(yīng)也是人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)。通過完善的人才供應(yīng)鏈，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的需要得到滿足。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)離不開人才的支撐，建立好的機(jī)制以凝聚人才是人力資源管理的核心任務(wù)。無(wú)論人力資源管理如何定位、改革和發(fā)展，聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)、提升個(gè)體效率以及實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同這三點(diǎn)是不可更改的常態(tài)。
參考資料來(lái)源：企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)理論及實(shí)踐案例分析
人力資源管理并不僅僅是人力資源管理部門的單獨(dú)任務(wù)，而是需要企業(yè)全員共同承擔(dān)的責(zé)任。特別是企業(yè)的各級(jí)管理者，包括老板，都需要具備人力資源管理的思維和專業(yè)技能，以強(qiáng)化職業(yè)化的運(yùn)作。
盡管人力資源管理推出了各種政策，但這些政策如果不能落地并持續(xù)推動(dòng)，就只是一紙空文。那么，如何確保政策的落地和持續(xù)推動(dòng)呢？
要有利他思維。推出政策時(shí)，要思考這些政策對(duì)企業(yè)發(fā)展、部門價(jià)值實(shí)現(xiàn)以及員工成長(zhǎng)進(jìn)步的具體幫助。只有真正對(duì)他人有幫助的事物，才能獲得大家的支持和擁護(hù)。
政策制定要切合實(shí)際，簡(jiǎn)單易懂，易于執(zhí)行。只有符合實(shí)際情況，并且容易理解和執(zhí)行的政策，才有落地的基礎(chǔ)。
要進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，不能只看到問題就解決問題。在專業(yè)上，要能從點(diǎn)到面，看到全局；在推進(jìn)上，要有清晰的規(guī)劃，明確每一步的目標(biāo)和結(jié)果。
人力資源管理的成功也需要一個(gè)專業(yè)的思維模式來(lái)支撐。這個(gè)思維模式包括四個(gè)方面的內(nèi)容：明確人力資源管理做什么、為什么要這樣做、誰(shuí)來(lái)做以及如何落地和持續(xù)推動(dòng)。還有八大要素作為重要支撐，包括價(jià)值主張、組織發(fā)展、營(yíng)銷策略、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、管理隊(duì)伍等。
例如，價(jià)值主張中，人力資源管理部門的存在使命是什么？如何幫助企業(yè)成功？如何實(shí)現(xiàn)員工成功？這都需要深入思考和明確。在組織發(fā)展方面，企業(yè)應(yīng)采取何種組織架構(gòu)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)計(jì)劃也需要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)和發(fā)展階段來(lái)個(gè)性化設(shè)計(jì)。
研究并學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿是快速提升人力資源管理的捷徑。通過向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，可以了解其在人力資源管理的出類拔萃之處，進(jìn)而找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確改進(jìn)方向。
在推動(dòng)人力資源管理的工作時(shí)，僅依靠人力資源管理部門是難以取得成功的。必須實(shí)現(xiàn)全員共擔(dān)，讓企業(yè)的老板、經(jīng)理和員工看到人力資源管理的實(shí)施價(jià)值，并樂于參與其中。
為了更好地服務(wù)客戶，建立專業(yè)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理部門應(yīng)具備深厚的專業(yè)知識(shí)、精湛的專業(yè)技能以及端正的價(jià)值觀。除了必備的人力資源管理知識(shí)外，還需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、公司的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法務(wù)知識(shí)。掌握一些通用能力如環(huán)境應(yīng)變力、改革創(chuàng)新力等也是必不可少的。同時(shí)要有利他思維、全局意識(shí)和創(chuàng)新發(fā)展的價(jià)值觀。
在實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理落地方面，我國(guó)中小企業(yè)一直面臨諸多挑戰(zhàn)。績(jī)效管理理念雖古已有之，但真正落地并發(fā)揮積極作用的卻不多見。中小企業(yè)在績(jī)效管理上多處于模仿階段，難以收獲預(yù)期的結(jié)果。建立符合自身實(shí)際情況的績(jī)效管理體系并持續(xù)推動(dòng)其落地至關(guān)重要。
深入探索許多企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理未能達(dá)到預(yù)期效果的原因，我們發(fā)現(xiàn)這些問題的討論已經(jīng)屢見不鮮。但要想找到適合自己企業(yè)的績(jī)效管理方法，首先需要理解并克服這些常見的問題。
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的理解和參與程度不足
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)績(jī)效管理的重視不應(yīng)僅僅停留在表面。許多中小企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，往往只關(guān)注外部培訓(xùn)和咨詢團(tuán)隊(duì)的引入，而忽視了領(lǐng)導(dǎo)層的深度參與和持續(xù)重視。領(lǐng)導(dǎo)層需要真正從心底認(rèn)同并重視績(jī)效管理，做到一學(xué)、二想、三推、四變。學(xué)習(xí)績(jī)效管理的理念和方法，明確企業(yè)發(fā)展方向和績(jī)效管理目的，選擇合適的績(jī)效管理工具，并深度介入績(jī)效管理推進(jìn)工作，改變管理層的工作方式和重點(diǎn)。
二、人力資源部門的弱勢(shì)地位
在許多中小企業(yè)中，人力資源部門往往處于弱勢(shì)地位，這導(dǎo)致績(jī)效管理僅停留在績(jī)效考評(píng)階段。一方面，人力資源部門在價(jià)值創(chuàng)造過程和部門間話語(yǔ)權(quán)中處于邊緣地位，導(dǎo)致績(jī)效推進(jìn)困難。人力資源部門的業(yè)務(wù)專業(yè)能力還有待提升，缺乏成熟的績(jī)效管理操盤經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)需要提升人力資源部門的地位，引導(dǎo)其他部門從心底認(rèn)同并配合績(jī)效管理，同時(shí)加強(qiáng)人力資源部門的業(yè)務(wù)能力建設(shè)。
三、績(jī)效管理內(nèi)容與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度不足
績(jī)效管理的核心應(yīng)在于實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖。在實(shí)際操作中，績(jī)效管理內(nèi)容往往過于全面呆板，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度模糊，支撐性弱。這導(dǎo)致日常工作僅圍繞指標(biāo)內(nèi)容展開，缺失了績(jī)效管理應(yīng)有的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。企業(yè)在導(dǎo)入績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)首先明確希望通過績(jī)效管理得到什么，圍繞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力正確展開導(dǎo)入工作。績(jī)效管理體系應(yīng)隨著公司戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力的變化進(jìn)行迭代和升級(jí)。
績(jī)效管理在企業(yè)管理中也扮演著極為重要的角色。對(duì)于任何一家企業(yè)而言，其核心的管理問題實(shí)際上與人有關(guān)，導(dǎo)入績(jī)效管理的本質(zhì)也在于期望能夠改變?nèi)说男袨榉绞胶凸ぷ鲬B(tài)度。無(wú)論企業(yè)希望通過薪酬激勵(lì)員工還是通過指引員工工作重點(diǎn)來(lái)改變其工作方式，最終的目標(biāo)都是為了提升員工的績(jī)效表現(xiàn)。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，要想提升績(jī)效管理水平，首要任務(wù)應(yīng)當(dāng)是釋放和提升管理層的管理職能和能力。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)績(jī)效管理的導(dǎo)入才能真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的作用。為此，以下三個(gè)必要步驟顯得尤為重要。
第一步是要確?？?jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連。在導(dǎo)入績(jī)效管理之前，企業(yè)需要明確自身戰(zhàn)略目標(biāo)及想要通過績(jī)效管理達(dá)成的目標(biāo)。這需要我們結(jié)合公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是中小企業(yè)的特點(diǎn)，這些企業(yè)在很大程度上依賴于老板的決策能力。制定戰(zhàn)略的過程中需要核心管理層的參與，不僅能夠集思廣益拓展思路以避免潛在的陷阱，而且能夠通過參與提升管理層的歸屬感和參與感，這是一種內(nèi)在的激勵(lì)方式。在此過程中，我們可以結(jié)合平衡計(jì)分卡的理念，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，制定一系列的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），以支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。通過大約兩周的研討和交流，制定出一套切實(shí)可行的年度行動(dòng)計(jì)劃并確立核心指標(biāo)。
第二步是建立績(jī)效管理的流程與體系。在初步建立績(jī)效管理流程時(shí)，主要精力應(yīng)放在確保企業(yè)能夠正常運(yùn)行上。接下來(lái)的幾個(gè)月中，企業(yè)應(yīng)逐漸學(xué)會(huì)如何召開績(jī)效分析會(huì)、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，并將績(jī)效管理逐步融入到日常管理活動(dòng)中。這一階段對(duì)企業(yè)管理層和績(jī)效管理推進(jìn)部門提出了較高的要求，他們需要緊密合作以確保績(jī)效管理流程的正確推進(jìn)，并輔助各部門管理層進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效分析和溝通。這個(gè)過程可能需要持續(xù)一年左右的時(shí)間，以使全體員工逐漸適應(yīng)并應(yīng)用績(jī)效管理指導(dǎo)日常工作。
第三步是解決影響績(jī)效達(dá)成的障礙和提升績(jī)效達(dá)成能力的過程。這包括解決諸多不合理的管理制度、冗余的管理流程以及個(gè)人管理能力薄弱等問題。通過績(jī)效管理的實(shí)施與分析，許多管理問題將逐漸暴露出來(lái)。要解決這些管理問題，需要企業(yè)在兩個(gè)方面做出改變。首先是公司管理層需要轉(zhuǎn)變意識(shí)并將管理和計(jì)劃工作作為主要職責(zé)。這需要管理層不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理理念和能力，逐步釋放和提升自己的管理職能。其次是要聚焦管理，避免陷入追求規(guī)范的極端。在日常管理中，以績(jī)效管理的目標(biāo)為指引來(lái)判斷工作的重點(diǎn)和方向，學(xué)會(huì)取舍以實(shí)現(xiàn)聚焦。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要穩(wěn)扎穩(wěn)打并不斷調(diào)整和優(yōu)化績(jī)效管理過程。許多企業(yè)希望獲得現(xiàn)成的績(jī)效管理方案卻不愿投入時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和適應(yīng)適合自己的方案是不可取的。管理的精髓在于知行合一只有深入了解和執(zhí)行績(jī)效管理的每一個(gè)步驟才能實(shí)現(xiàn)有效的管理實(shí)踐?？傊胱尶?jī)效管理真正發(fā)揮效用企業(yè)必須付出努力持續(xù)以績(jī)效管理為指導(dǎo)開展工作不斷調(diào)整和優(yōu)化管理過程才能取得長(zhǎng)期的成功和發(fā)展。
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