一、老子哲學(xué)在企業(yè)管理的實(shí)踐運(yùn)用
要深入理解老子哲學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,首先要明確老子哲學(xué)的基本理念。老子五千言揭示了人類的“悟道”行為,展現(xiàn)了文化作為人類認(rèn)知進(jìn)化的重要力量。令人矚目的是,早在兩千多年前,老子就提出了循環(huán)管理的思想,這可以看作是當(dāng)代組織文化管理學(xué)的精髓。世界知名企業(yè)家們?cè)诶献拥摹兜赖陆?jīng)》中領(lǐng)悟到管理的核心思想,使其成為世界上最暢銷的書籍之一。老子哲學(xué)并非可以直接套用的管理模式,管理是一門科學(xué),需要深入理解其核心理念,即管理成熟度。只有達(dá)到管理成熟度標(biāo)準(zhǔn)的管理者,才能真正應(yīng)用老子的管理之道。企業(yè)應(yīng)注重卓越績效的管理成熟度,以領(lǐng)會(huì)老子哲學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用方法。
二、市場營銷管理哲學(xué)的樹立
企業(yè)應(yīng)建立滿足多方需求的營銷管理哲學(xué),包括企業(yè)本身、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、終端以及銷售隊(duì)伍的需求。在不斷滿足這些需求的過程中,企業(yè)得以發(fā)展。具體來說:
1. 經(jīng)銷商關(guān)注銷量,當(dāng)產(chǎn)品暢銷時(shí),他們更看重銷量能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,從而獲取更多利潤。
2. 對(duì)于新產(chǎn)品,經(jīng)銷商更看重利潤率,即使產(chǎn)品銷量較慢,只要利潤高也能滿足他們的需求。
3. 經(jīng)銷商還需要穩(wěn)定的下游合作伙伴。企業(yè)提供的產(chǎn)品能幫助他們建立渠道、維護(hù)渠道忠誠,這也是滿足經(jīng)銷商需求的重要方面。幫助企業(yè)進(jìn)行渠道管理、終端管理也是滿足經(jīng)銷商需求的表現(xiàn)。
三、中國古代管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用
近年來,“中國式管理”成為熱門話題。合理化管理是中國式管理的核心,強(qiáng)調(diào)管理就是修己安人的過程。以易經(jīng)為理論基礎(chǔ)的中國式管理,因應(yīng)不同情況采取不同策略,注重個(gè)人的修身齊家治國平天下的過程。現(xiàn)代管理經(jīng)過百年發(fā)展,已經(jīng)涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。中國古代軍事管理理論中的戰(zhàn)略思想、策略思想、謀略思想等在現(xiàn)代社會(huì)仍具有指導(dǎo)意義。古代和組織的管理理論與實(shí)踐也為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。中國古代管理思想對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理具有啟示作用,可以幫助企業(yè)提高管理水平,決定生死存亡。在研究西方管理理論之后,人們開始*何將中國古代管理思想精華運(yùn)用到現(xiàn)代管理中,建立帶有中國文化烙印的管理風(fēng)格??陀^地說,“中國式管理”的快速興起是一次管理思維的大碰撞,催生了新的管理理念,拓寬了管理視角,增強(qiáng)了民族自信心。
四、現(xiàn)代企業(yè)如何運(yùn)用儒家思想中的人本理念
孔子認(rèn)為,人性相近,皆有向善的可能。人們展現(xiàn)出不同的主觀能動(dòng)性和積極性,原因在于各自的習(xí)性差異。他主張以仁愛為本,實(shí)現(xiàn)人與人之間的互相尊重與寬容,但這并不意味著不講原則。
深入探討孔子的思想,其深層的人格追求是“仁且智”。這里的“仁”體現(xiàn)了儒家人本管理思想的精髓?!墩撜Z顏淵》中,孔子以“愛人”界定人,確認(rèn)人在天地間的至上地位。而“仁”的具體要求包括恭敬、寬厚、誠信、勤敏、慈惠,這些在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理中依然具有重要地位。
孟子進(jìn)一步闡述了人性本善的觀點(diǎn),認(rèn)為每個(gè)人都有惻隱之心、羞惡之心等。人性雖先天善良,但也會(huì)隨環(huán)境改變,可以通過后天努力發(fā)展和完善。他將孔子的仁愛理想人格具體化為仁義禮智的規(guī)定,強(qiáng)調(diào)心存仁德,行由義路,重視精神生活美的陶冶。
荀子的人才理論建立在性惡論之上,他認(rèn)為人性有“好利惡害”的特性,需要“制禮義以分之”。他強(qiáng)調(diào)人格完善的全過程,認(rèn)為要將仁德原則與法度原則結(jié)合,通過習(xí)慣與教育的力量影響人的成長。
現(xiàn)代企業(yè)的管理思想最早在西方產(chǎn)生并發(fā)展,但儒家人本思想與現(xiàn)代企業(yè)管理有著密切的聯(lián)系。企業(yè)管理從對(duì)象上分為人、物和信息三要素,企業(yè)的盈利目標(biāo)是通過人的管理來實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)代企業(yè)人本管理把研究人的需求欲望作為出發(fā)點(diǎn),通過滿足人的需求來激勵(lì)員工。
儒家的治國平天下的理論建立了以人為本的管理模式,創(chuàng)立了“道之以德”的管理手段,確立了富民安民的管理目標(biāo),與現(xiàn)代企業(yè)人本管理思想不謀而合。將儒家人本思想引入現(xiàn)代企業(yè)管理,有助于解決員工管理中存在的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期、可持續(xù)發(fā)展。
以海底撈的成功為例,他們始終信奉“顧客就是上帝”的信念,為顧客提供貼心服務(wù)。公司對(duì)員工也貫徹以人為本的思想,注重員工福利和激勵(lì)措施,使員工更加盡心盡力地服務(wù)顧客。玫琳凱公司的“P”、“L”理念也體現(xiàn)了以人為本的管理思想,重視人才、關(guān)愛員工、鼓勵(lì)交流,為公司的和諧氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力做出了重要貢獻(xiàn)。
(三)員工為本——海爾創(chuàng)新管理的核心理念
電影《首席執(zhí)行官》以海爾企業(yè)首席執(zhí)行官張瑞敏為原型,講述了海爾從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小工廠如何發(fā)展成今天規(guī)模巨大的企業(yè),是中國企業(yè)界的一大奇跡?!耙匀藶楸尽笔呛杻?yōu)秀企業(yè)文化的靈魂,也是其創(chuàng)新管理的核心理念。張瑞敏深信“上下同欲者勝”,只有當(dāng)員工的利益訴求與企業(yè)的整體利益一致時(shí),才能贏得企業(yè)經(jīng)營的勝利。
海爾在員工管理方面,強(qiáng)調(diào)“三心”。解決員工困難要熱心。海爾公司組織自救自助形式的救援隊(duì),員工人手一冊(cè)《排憂解難本》,當(dāng)員工遇到危險(xiǎn)時(shí),救援隊(duì)會(huì)在第一時(shí)間給予幫助。批評(píng)錯(cuò)誤要誠心。在每月的中層干部考評(píng)會(huì)上,實(shí)行紅黃牌制度,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行表揚(yáng),對(duì)犯錯(cuò)誤的干部進(jìn)行誠心批評(píng)和指正,引導(dǎo)他們改正錯(cuò)誤。做思想工作要知心。了解員工內(nèi)心的想法,企業(yè)才能更好地滿足他們的需求,使他們更好地為企業(yè)服務(wù)。海爾的“三心”管理方式以及《排憂解難本》的施行充分展現(xiàn)了其“以人為本”的管理理念,這也是儒家文化的典型體現(xiàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)在激烈競爭中要想立足,就必須將“人本思想”貫徹到經(jīng)營和管理的始終。正如孟子所說,“得道者多助,失道者寡助”,只有得到人心,企業(yè)才能得到天下。這就要求企業(yè)的管理者時(shí)刻注重以人為本,滿足企業(yè)員工的情感和利益訴求,為他們提供物質(zhì)和精神上的關(guān)注和愛護(hù)。員工的福利也是企業(yè)發(fā)展的需要,只有讓員工更好地為企業(yè)服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
“以人為本”作為儒家思想的基礎(chǔ),認(rèn)為人在宇宙中具有中心地位,是最寶貴的存在。人的道德仁義禮智信是其在宇宙中的根本區(qū)別。儒家思想的核心價(jià)值是“仁愛”,這里的“仁愛”是指“仁者愛人”,而非其他抽象的愛。孔子強(qiáng)調(diào)孝悌是仁的出發(fā)點(diǎn),并在此基礎(chǔ)提出了“仁者愛人”和“仁者無不愛”的觀點(diǎn),即用對(duì)待家人的友善態(tài)度來對(duì)待一切人,要有友善、寬容、助人的心態(tài)。
儒家思想對(duì)于高校德育工作具有積極意義。借鑒儒家的道德教育,對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作非常重要。在今天,“以人為本”、“仁愛”等儒家教育思想應(yīng)當(dāng)成為高校德育工作的有效載體,貫穿于高校德育工作的全過程。儒家思想對(duì)于大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、愛國情懷具有積極作用。儒家思想倡導(dǎo)胸懷天下、報(bào)國忘身的精神,對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生愛國主義教育具有積極意義。
在實(shí)施以德治國的大背景下,學(xué)校應(yīng)以德治校,以德修己,以德育人。借鑒儒家的優(yōu)良傳統(tǒng)是加強(qiáng)高校德育工作的有效手段。儒家思想強(qiáng)調(diào)人的中心和核心地位,現(xiàn)代德育工作應(yīng)借鑒這一理念,改變傳統(tǒng)的對(duì)學(xué)生思想、行為上的偏差進(jìn)行教育、規(guī)范的德育方式,樹立“以學(xué)生為本”的德育新理念。通過儒家積極的思想文化的浸潤,會(huì)對(duì)學(xué)生的終身產(chǎn)生久遠(yuǎn)的影響,并且對(duì)學(xué)生的氣質(zhì)、風(fēng)度和人格有著積極的意義。
《大學(xué)》中提到:“大學(xué)的宗旨在于弘揚(yáng)光明的道德,親近人民,追求最完善的美善。”這是中國古典傳世名著中的一句話,由中國戲劇出版社出版。
陳德述在《儒家的德治:古代政治文明的巔峰表現(xiàn)》一文中,深入探討了儒家思想在國學(xué)中的地位。他認(rèn)為,儒家的德治是古代政治文明的最高表現(xiàn),蘊(yùn)含著豐富的管理智慧,對(duì)后世產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
新浪網(wǎng)曾發(fā)表文章《論大學(xué)生人生觀教育的重要性》,強(qiáng)調(diào)了儒家思想在現(xiàn)代教育中的重要地位。立德、立功、立言被古人稱為“三不朽”,這一思想源于《左傳》,并在上海古籍出版社出版的《春秋三傳》中有所收錄。
中華民族的文化積淀深厚,經(jīng)過幾千年的沉淀,展現(xiàn)出豐富的內(nèi)涵和底蘊(yùn)。儒家學(xué)派的思想,尤其是其“以人為本”的人本思想,被廣泛應(yīng)用在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)之中。這一思想滲透到企業(yè)的各個(gè)層面,奠定了企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ),更重要的是它深入人心,使企業(yè)的員工成為企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的核心力量。
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中,儒家思想的影響更為深遠(yuǎn)。企業(yè)文化的形式與發(fā)展離不開儒家思想的延展。這種協(xié)同關(guān)系伴隨現(xiàn)代企業(yè)不斷的成長,已成為企業(yè)的靈魂,塑造出特色企業(yè)文化。儒家思想中的人本化管理理念,強(qiáng)調(diào)“以人為本”,通過企業(yè)文化的構(gòu)建和人際關(guān)系的協(xié)調(diào),使企業(yè)文化成為企業(yè)的核心。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭日趨激烈,已經(jīng)從單一領(lǐng)域轉(zhuǎn)向多元化、全球化。信息多元化、科技創(chuàng)新化的背景下,儒家思想中的“仁義”理念啟示人們應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的多樣化。通過企業(yè)文化的建設(shè),融入儒家思想的人本、道德化理念,使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐。
企業(yè)的發(fā)展離不開內(nèi)在精神的主導(dǎo),其文化領(lǐng)域的核心精神必須是勤勉、創(chuàng)新、大眾化、人性化,并涵蓋道德化。這幾個(gè)方面使企業(yè)文化具有巨大的價(jià)值,也預(yù)示著它的發(fā)展方向符合時(shí)代需求,成為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)多元化、科技化、信息化背景下的強(qiáng)大后盾。
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