一、有效推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作的途徑
1. 著重培養(yǎng)員工的精細(xì)化觀念和意識(shí)
精細(xì)化管理是相對(duì)于其他管理理念的新穎思想。將精細(xì)化管理理念滲透到每一個(gè)員工和每個(gè)管理環(huán)節(jié)是一項(xiàng)長(zhǎng)期且復(fù)雜的任務(wù)。企業(yè)高層需要在內(nèi)部營(yíng)造精細(xì)化管理的氛圍，從培養(yǎng)員工精細(xì)化管理的觀念和意識(shí)入手，通過(guò)各種形式全面理解和把握精細(xì)化管理的內(nèi)涵和意義，最終將精細(xì)化管理理念根植于員工心中。只有這樣，才能從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，有效推動(dòng)精細(xì)化管理的實(shí)施。
2. 進(jìn)一步完善企業(yè)管理基礎(chǔ)
基礎(chǔ)管理是實(shí)施精細(xì)化管理的必要基礎(chǔ)和前提。我們需要繼續(xù)規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，系統(tǒng)地梳理管理流程，尋找漏洞和缺陷，確保企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有制度、有記錄、有流程、有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)督、有控制，最終使企業(yè)管理基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和系統(tǒng)化。
3. 利用信息系統(tǒng)支撐精細(xì)化管理
精細(xì)化管理的成功實(shí)施依賴于大量的數(shù)據(jù)信息。管理者需要靈活運(yùn)用現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，及時(shí)采集數(shù)據(jù)以掌握情況。一方面，要整合和優(yōu)化信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)從多個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)向少而精的綜合支持系統(tǒng)過(guò)渡。要加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，只有不斷完善和運(yùn)用信息系統(tǒng)，才能獲取更多有價(jià)值的信息。
企業(yè)管理的重心在于決策，而精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)分析和預(yù)測(cè)是決策的前提和依據(jù)?；谑袌?chǎng)細(xì)分的客戶統(tǒng)一信息需要進(jìn)一步精細(xì)化，例如客戶投訴行為數(shù)據(jù)、客戶使用增值業(yè)務(wù)行為數(shù)據(jù)等。經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)該全面系統(tǒng)地分析公司的經(jīng)營(yíng)狀況，而不是停留在簡(jiǎn)單的客戶、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等層面。應(yīng)該建立科學(xué)、系統(tǒng)的分析方法，完善分析工具。
二、如何做好基礎(chǔ)管理以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
1. 構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力
提高競(jìng)爭(zhēng)力需要構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)成功的企業(yè)具備五種力：競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力等。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心。我們一直致力于形成執(zhí)行型、忠誠(chéng)型等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)在于品牌的承諾，品牌能給消費(fèi)者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量，更是超值的服務(wù)。有了品牌就能站穩(wěn)市場(chǎng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和附加值就更能顯現(xiàn)。
2. 注重細(xì)節(jié)管理，提升獲利能力
細(xì)節(jié)決定成敗，在面粉行業(yè)微利的時(shí)代尤為如此。注重企業(yè)的細(xì)節(jié)管理尤為重要。把每一件最平凡的工作做好、做細(xì)等，樹(shù)立一種追求卓越的精神，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度。面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在。
三、如何加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)管理工作
1. 長(zhǎng)期積累是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的前提
因此解決問(wèn)題也要立足點(diǎn)滴積累，持之以恒。業(yè)務(wù)報(bào)表不準(zhǔn)等問(wèn)題看似是小問(wèn)題，但背后原因復(fù)雜多樣。解決這些問(wèn)題需要從簡(jiǎn)單的、基本的做起，用更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理不斷走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2. 抓住重點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
一、基礎(chǔ)管理：多角度呈現(xiàn)其核心特性與重要性
從多個(gè)角度來(lái)看，基礎(chǔ)管理的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式都有著各自獨(dú)特的特點(diǎn)。我們必須緊密結(jié)合本單位在特定時(shí)期的實(shí)際情況，有重點(diǎn)地安排基礎(chǔ)管理工作任務(wù)，明確哪些工作更為重要，哪些工作更為突出。對(duì)于明確且普遍存在的問(wèn)題，我們必須全力以赴，抓緊抓牢。以黑龍江省郵政局為例，其在整治工作中牢牢把握集郵和速遞兩個(gè)重點(diǎn)，建立了自查旬報(bào)制度，對(duì)重要問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。省局對(duì)已經(jīng)查實(shí)的問(wèn)題，嚴(yán)格按照政策規(guī)定進(jìn)行處理，同時(shí)對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行深入分析，制定相應(yīng)的對(duì)策和辦法?；A(chǔ)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的保障，隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，如何提升基礎(chǔ)管理的重要性日益凸顯。
二、基礎(chǔ)管理：企業(yè)穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)之源
一個(gè)強(qiáng)有力的圖形曾給我深刻啟示：企業(yè)要想獲得穩(wěn)定、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其底部必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)管理。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的成長(zhǎng)歷史告訴我們，基礎(chǔ)管理可以成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)資源。如豐田汽車的生產(chǎn)流程中的技術(shù)工人的*操作，肯德基在中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的所有環(huán)節(jié)的嚴(yán)格規(guī)定，都是基礎(chǔ)管理的體現(xiàn)。反觀郵政企業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)點(diǎn)資源已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，但基礎(chǔ)管理雖然是一種競(jìng)爭(zhēng)資源，卻往往被我們忽視。我們必須從基礎(chǔ)管理的角度解決存在的問(wèn)題，使我們的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點(diǎn)真正表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。
三、提高基層管理人員素質(zhì)：解決人力資源危機(jī)的關(guān)鍵
許多企業(yè)面臨的人力資源危機(jī)中，基層管理者的素質(zhì)是一個(gè)重要原因。除了薪資以外，基層管理者與員工之間的溝通態(tài)度、管理方式等也是員工流失的重要因素。某些基層管理者在溝通時(shí)態(tài)度惡劣，以壓制為主，對(duì)問(wèn)題拖延、掩蓋，這都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和員工士氣產(chǎn)生負(fù)面影響。基層管理者還面臨著唯上思想嚴(yán)重、善于執(zhí)行但不善于思考的問(wèn)題。為了提高基層管理人員的管理水平和素質(zhì)，我們需要重視他們的培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)，使他們能夠客觀處理事務(wù)，及時(shí)反饋問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。
四、加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作：激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造力
新的管理思想的貫徹、管理方法和管理手段的采用，都需要扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作來(lái)支撐。作為一個(gè)大型集團(tuán)公司，在新世紀(jì)的全球化競(jìng)爭(zhēng)背景下，管理基礎(chǔ)工作顯得尤為重要。企業(yè)管理就像一棵大樹(shù)，基礎(chǔ)工作是樹(shù)根，只有根深才能葉茂。我們應(yīng)該讓每位員工了解企業(yè)和企業(yè)文化，通過(guò)合理的手段挖掘員工潛能和資質(zhì)，提升員工的思想境界和忠誠(chéng)度。管理理念和方法要與國(guó)情、企業(yè)特色等因素緊密結(jié)合，從實(shí)際出發(fā)，找出適合本企業(yè)發(fā)展的全新管理方法。通過(guò)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華和企業(yè)健康發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
五、提升企業(yè)基礎(chǔ)管理工作：實(shí)踐中的理念傳達(dá)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)
如何將管理理念有效傳達(dá)給下屬？日常工作中哪些內(nèi)容受到上級(jí)關(guān)注？如何制定績(jī)效目標(biāo)并跟進(jìn)實(shí)施？這些問(wèn)題都是提升基礎(chǔ)管理工作的關(guān)鍵。我們應(yīng)采取一對(duì)一或統(tǒng)一的方式傳達(dá)理念，確保新知識(shí)的加入能讓員工學(xué)到有用的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。安排適合的人跟進(jìn)日常工作中的關(guān)鍵任務(wù)，定期形成報(bào)告。制定績(jī)效的年度目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，對(duì)季度總結(jié)進(jìn)行回顧，分析原因并采取措施。激勵(lì)機(jī)制的適宜性對(duì)于團(tuán)隊(duì)的向心力至關(guān)重要，績(jī)效好的人應(yīng)得到更多回報(bào)。部門(mén)活動(dòng)應(yīng)圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行，消除矛盾，相互尊重，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)同。工作中的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)公正公平，不因個(gè)人因素而有所偏頗。二、企業(yè)基礎(chǔ)管理提升之道
一、概述
企業(yè)管理水平的提升，首要任務(wù)是做好企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。這些基礎(chǔ)工作如同大廈的基石，穩(wěn)固與否直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。具體內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)量工作、信息工作以及完善規(guī)章制度工作和基礎(chǔ)教育工作。
二、標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心與要求
標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重中之重。它包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)行和管理。標(biāo)準(zhǔn)要具有“新”、“全”、“高”的特點(diǎn)，即標(biāo)準(zhǔn)要新近、全面，水平要高。這不僅是企業(yè)科學(xué)管理的需要，也是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，與世界接軌的必然要求。
三、定額工作的實(shí)踐性與權(quán)威性
定額工作是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，對(duì)人力、物力、財(cái)力的消耗、利用、占用所規(guī)定的數(shù)量限制。此項(xiàng)工作要求具有實(shí)踐性，不是主觀臆造，而是對(duì)實(shí)踐的抽象；要求具有權(quán)威性，定額是經(jīng)過(guò)一定的審批程序頒發(fā)的；還要求具有概括性和階段性，隨著實(shí)踐的發(fā)展，定額也要適時(shí)調(diào)整。
四、計(jì)量與信息工作的基石地位
計(jì)量工作的核心是獲得準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理提供科學(xué)依據(jù)。而信息工作則是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，是現(xiàn)代化企業(yè)不可或缺的信息系統(tǒng)。
五、完善規(guī)章制度與基礎(chǔ)教育工作
通過(guò)建立和健全一套縱橫連鎖、互相協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制體系，可以完善規(guī)章制度工作。而在基礎(chǔ)教育工作方面，要大力提高職工的政治、文化和技術(shù)素質(zhì)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才。
六、強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)職能
管理會(huì)計(jì)是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理的需要，運(yùn)用相關(guān)技術(shù)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集、整理、計(jì)算和分析，為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益提供信息服務(wù)。其基本職能是“管理”，包括事前、事中、事后的管理環(huán)節(jié)。事前管理包括預(yù)測(cè)、決策和計(jì)劃；事中管理主要是組織；事后管理則包括核算、分析和考核。通過(guò)強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)職能，可以更好地參與企業(yè)管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
七、加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作
統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)管理的重要手段，它通過(guò)搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映企業(yè)的面貌與發(fā)展規(guī)律。利用統(tǒng)計(jì)信息，不僅可以對(duì)事物本身進(jìn)行定量定性分析，而且可以對(duì)不同事物進(jìn)行有聯(lián)系的綜合性分析，為企業(yè)的決策提供重要參考。
八、基層管理的重要性與管理者素質(zhì)要求
基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義?；鶎庸芾碚弑仨毦邆浔匾乃刭|(zhì)，包括知識(shí)、能力、管理藝術(shù)等。知識(shí)是基礎(chǔ)，能力是關(guān)鍵，管理藝術(shù)則是保障。只有具備這些素質(zhì)，才能成為一個(gè)合格的基層管理者。
九、持續(xù)改進(jìn)與積累
企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的提升是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。需要我們從點(diǎn)滴做起，持之以恒，從長(zhǎng)計(jì)議。只有不斷地改進(jìn)和積累，才能逐步提升企業(yè)管理水平，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
十、遵循管理工作的基本規(guī)律
在管理工作中，必須遵循管理的層次性原理，根據(jù)組織設(shè)置進(jìn)行科學(xué)地分權(quán)和放權(quán)，權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素。要注重溝通、表?yè)P(yáng)和批評(píng)等人性化管理手段的應(yīng)用，使管理工作更加順暢高效。
以上就是關(guān)于如何提升企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的相關(guān)建議，希望能對(duì)企業(yè)的發(fā)展有所幫助。三、業(yè)務(wù)報(bào)表的*性與及時(shí)性探討
業(yè)務(wù)報(bào)表的精準(zhǔn)度與上報(bào)時(shí)效性，看似是小問(wèn)題，實(shí)則關(guān)系著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。細(xì)節(jié)之處，常顯大問(wèn)題。每一次數(shù)據(jù)的微小偏差，都可能掩蓋著大范圍的疏忽和遺漏。曾參與過(guò)一次特快專遞郵件處理調(diào)查的我深知其重要性。那次調(diào)查耗時(shí)半月，卻發(fā)現(xiàn)記錄、憑據(jù)不完整，導(dǎo)致問(wèn)題難以判斷。這其中的關(guān)鍵，在于基礎(chǔ)管理工作的不到位。
一、基礎(chǔ)管理的內(nèi)容廣泛且重要
基礎(chǔ)管理的內(nèi)容涵蓋廣泛，涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。從信息工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作到定額工作、計(jì)量工作，再到規(guī)章制度、人員培訓(xùn)以及戰(zhàn)略管理，無(wú)一不是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。
二、重點(diǎn)與突破口
在基礎(chǔ)管理工作中，不能眉毛胡子一把抓，而應(yīng)抓住一個(gè)重點(diǎn)，并持之以恒。如黑龍江省郵政局在整治工作中，牢牢把握集郵、速遞兩個(gè)重點(diǎn)，建立了自查旬報(bào)制度。這樣的做法，既突出了重點(diǎn)問(wèn)題，又對(duì)普遍性問(wèn)題進(jìn)行了全面把控。
三、基礎(chǔ)管理是競(jìng)爭(zhēng)能力的保障
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得穩(wěn)定、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在其底部有豐厚的基礎(chǔ)管理來(lái)做保障。無(wú)論是豐田汽車的生產(chǎn)流程管理，還是肯德基的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化流程，都說(shuō)明了這一點(diǎn)。對(duì)于我們郵政企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)點(diǎn)資源雖是優(yōu)勢(shì)，但基礎(chǔ)性管理若被忽視，優(yōu)勢(shì)將難以轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)。
四、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的注意細(xì)節(jié)
1. 信息工作：確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，是企業(yè)決策的重要依據(jù)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化工作：制定和執(zhí)行技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，是保證企業(yè)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行的關(guān)鍵。
3. 定額工作：制定合理的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)定額，有助于企業(yè)合理利用資源，提高效益。
4. 計(jì)量工作：科學(xué)的計(jì)量方法和手段，是獲取可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
5. 規(guī)章制度：完善的規(guī)章制度，是全體員工必須遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則。
6. 培訓(xùn)工作：人員素質(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，定期的培訓(xùn)工作不可或缺。
7. 戰(zhàn)略管理：以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障。
辦公室作為執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策、反映群眾意見(jiàn)、全面協(xié)調(diào)內(nèi)外事務(wù)、監(jiān)督并推動(dòng)工作的核心機(jī)構(gòu)，每一位工作人員都應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)。服務(wù)的主動(dòng)性對(duì)于提升辦公室工作效率至關(guān)重要。我們需要在工作中深思熟慮，預(yù)見(jiàn)并處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。服務(wù)的及時(shí)性則是衡量工作成果的關(guān)鍵，要搶抓時(shí)機(jī)，細(xì)致入微地完成任務(wù)。我們必須按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成手頭的工作，并在確認(rèn)無(wú)誤后上報(bào)，避免在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題后再進(jìn)行辯解。在細(xì)節(jié)管理中，我們要努力培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
第二，我們需要強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理能力。辦公室在協(xié)調(diào)過(guò)程中可能會(huì)遇到企業(yè)內(nèi)部的“扯皮”現(xiàn)象，這對(duì)辦公室的管理人員提出了更高的要求。他們不僅需要具備協(xié)調(diào)和駕馭的能力，而且還要在保持企業(yè)大局穩(wěn)定的前提下，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)成共識(shí)。培養(yǎng)應(yīng)急處事能力至關(guān)重要。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們要確保企業(yè)和群眾的利益不受損害，既要堅(jiān)持原則，又要兼顧全局。作為直接面對(duì)用戶的辦公室，遇到用戶反映的問(wèn)題，我們要在服務(wù)用戶的同時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，迅速反映問(wèn)題，果斷采取相應(yīng)措施，維護(hù)企業(yè)的形象。
第三，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，提升人員素質(zhì)也是關(guān)鍵。辦公室人員之間的配合與協(xié)調(diào)是做好工作的基礎(chǔ)。管理人員應(yīng)經(jīng)常與員工溝通，了解每個(gè)人的特點(diǎn)，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)潛能，使每個(gè)崗位的人員都能充分發(fā)揮作用。我們要及時(shí)化解員工之間的矛盾，形成思想、目標(biāo)、行動(dòng)上的統(tǒng)一，共同創(chuàng)新工作。通過(guò)強(qiáng)化這些方面的能力，我們可以更好地服務(wù)于企業(yè)，提高辦公室的工作效率。
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