一、企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行創(chuàng)新管理實(shí)踐
二、建立質(zhì)量控制和快速反應(yīng)雙軌機(jī)制。企業(yè)建立流程型組織后，仍需適應(yīng)市場競爭的需求。在激烈的市場競爭中，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和快速反應(yīng)成為企業(yè)參與競爭的前提和關(guān)鍵。為解決追求質(zhì)量與速度的平衡問題，A公司建立了兩個(gè)非常設(shè)的群眾性組織：領(lǐng)缺陷促進(jìn)委員會(huì)和快速反應(yīng)委員會(huì)。這兩個(gè)組織直接向總經(jīng)理匯報(bào)，分別負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督與速度效率的提升。具體實(shí)施方案對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核并相應(yīng)獎(jiǎng)懲，確保員工在工作中不能犧牲質(zhì)量或速度來滿足市場要求。
三、以客戶為導(dǎo)向的問題解決機(jī)制的重要性。在解決內(nèi)部問題后，企業(yè)仍需面對(duì)外部競爭，競爭結(jié)果無非獲得訂單或面對(duì)問題。以客戶和市場為導(dǎo)向的企業(yè)，獲得問題與獲得訂單同樣重要。建立以客戶為導(dǎo)向的問題解決機(jī)制至關(guān)重要。該機(jī)制包括三層結(jié)構(gòu)，描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售目標(biāo)、市場（客戶）目標(biāo)，以及市場策略的制定與執(zhí)行過程。其中主導(dǎo)輪系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶需求結(jié)果的具體過程，制導(dǎo)輪系統(tǒng)解決暫時(shí)無法滿足客戶需求的內(nèi)容。兩個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)互為輔助，確保企業(yè)正常運(yùn)作與加速發(fā)展。
企業(yè)創(chuàng)新的靈魂：企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)
企業(yè)家是創(chuàng)新的主體，他們獨(dú)具創(chuàng)新能力和影響力，勇于打破陳規(guī)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)軌道，引領(lǐng)企業(yè)走向新的高度。當(dāng)前，我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率的提升與企業(yè)家息息相關(guān)。推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，關(guān)鍵在于打造一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍，培育出主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和引領(lǐng)市場競爭潮流的“企業(yè)家階層”。
具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家應(yīng)具備多重素質(zhì)：一是創(chuàng)造性思維，洞察未來趨勢，使管理工作具有前瞻性和科學(xué)性；二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，敢于挑戰(zhàn)，勇于嘗試超前性工作；三是創(chuàng)新技巧，結(jié)合創(chuàng)造思維和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，實(shí)施可行的操作措施；四是新時(shí)代精神，善于學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不停歇在自我挑戰(zhàn)的路上。
企業(yè)家的活動(dòng)雖是企業(yè)管理的核心部分，但企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是全員性的，涉及企業(yè)每一位員工。在人性化、民主化管理日益盛行的今天，企業(yè)員工已不再是單純的受雇者，而是企業(yè)管理活動(dòng)的積極參與者。企業(yè)管理創(chuàng)新需要員工的理解、合作與參與，企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，尊重、關(guān)心、依靠員工，激勵(lì)他們積極投身到管理創(chuàng)新中。
關(guān)于企業(yè)文化管理的創(chuàng)新，這是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)文化創(chuàng)新的根本趨勢在于由概念化、形式化向貫穿于企業(yè)各個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，包括價(jià)值創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、決策創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等。在這一進(jìn)程中，管理者的觀念和行為具有舉足輕重的作用。思想觀念的解放首先要從管理思想觀念的解放開始。企業(yè)管理者需代表職工利益，擔(dān)當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展的責(zé)任，開拓經(jīng)營理念，培育職工成長，創(chuàng)立和規(guī)劃制度。企業(yè)管理者的自我超越，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的成敗。
在多變的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理的地位更顯重要。戰(zhàn)略管理需以全局為對(duì)象，綜合考慮各方因素，制定經(jīng)營實(shí)施方案。傳統(tǒng)的以生產(chǎn)管理為主的管理模式已難以適應(yīng)市場營銷為主的全局性戰(zhàn)略管理的需求。戰(zhàn)略管理必須在文化管理的模式下進(jìn)行，以遠(yuǎn)見卓識(shí)的戰(zhàn)略和觀念為指導(dǎo)，確立符合企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)哲學(xué)。
企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，同時(shí)需要全體員工的積極參與和合作。在推進(jìn)企業(yè)文化管理創(chuàng)新的過程中，管理者尤其是高層管理者的重要作用不可忽視，他們的自我超越將決定企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的成敗。
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