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很多企業(yè)培訓(xùn)完就完事兒了,員工聽完課該咋干還咋干。為啥?一是內(nèi)容太理論,跟實(shí)際工作不沾邊;二是沒后續(xù)跟進(jìn),學(xué)了就忘;三是領(lǐng)導(dǎo)不帶頭,員工沒動(dòng)力。這不,錢白花了,還耽誤工夫!二、技巧1:培訓(xùn)內(nèi)容“接地氣”
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別整高大上的PPT,得把3a模型掰開揉碎了講。比如:
案例拆解:拿自家公司的問題當(dāng)例子,比如績效溝通時(shí)咋用3A模型(承認(rèn)、贊賞、行動(dòng))給員工反饋。
情景模擬:讓員工現(xiàn)場演,比如模擬領(lǐng)導(dǎo)給下屬做績效面談,用3A模型練手。
工具包配套:給每個(gè)部門發(fā)個(gè)“3a落地工具包”,里頭有模板、檢查表,照著做不迷糊。
三、技巧2:培訓(xùn)后“盯緊落實(shí)”
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培訓(xùn)完別撒手不管!得這么干:
21天打卡計(jì)劃:讓員工每天用3a模型解決一個(gè)小問題,打卡記錄,部門群里互相曬成果。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭用:老板和經(jīng)理先示范,開會(huì)時(shí)用3a模型點(diǎn)評(píng)工作,員工看領(lǐng)導(dǎo)都這么干,自然跟著學(xué)。
月度復(fù)盤會(huì):每個(gè)月部門開個(gè)會(huì),說說用了3a模型后哪塊兒有改進(jìn),哪塊兒還卡殼,集體想辦法。
四、技巧3:把3a模型“揉進(jìn)制度”
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光靠人推不行,得用制度管:
考核掛鉤:把用3a模型做績效溝通寫進(jìn)管理崗的KPI,不用就扣分。
流程固化:比如員工晉升前,必須展示他用3a模型帶團(tuán)隊(duì)的案例。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:誰用得好,公開表揚(yáng)發(fā)獎(jiǎng)金,樹個(gè)標(biāo)桿,別人看著眼饞自然跟著學(xué)。
五、技巧4:工具賦能,別光靠人腦
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現(xiàn)科技這么發(fā)達(dá),別傻干!用這些工具:
線平臺(tái):用企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng),員工隨時(shí)看3a模型的教學(xué)視頻、案例庫。
AI輔助:用AI工具自動(dòng)提醒管理者該做績效反饋了,還給出話術(shù)建議。
數(shù)據(jù)看板:做個(gè)大屏,展示各部門用3a模型后的績效變化,誰好誰差一目了然,比開會(huì)喊口號(hào)管用!
六、技巧5:小步快跑,別貪多求全
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別想著一下子全公司都搞起來!先找個(gè)試點(diǎn)部門:
選個(gè)“試驗(yàn)田”:比如選業(yè)務(wù)壓力小的部門先試,成功了再推廣。
快速迭代:試點(diǎn)時(shí)每周收反饋,有問題立馬改,別半年才復(fù)盤。
慶祝小勝利:試點(diǎn)部門有效果了,開個(gè)表彰會(huì),發(fā)個(gè)獎(jiǎng)狀,讓其他部門眼紅,主動(dòng)要加入。
*見解:
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