很多老哥寫心得就三段式:第一天學(xué)啥,第二天干啥,最后喊口號(hào)。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一看就皺眉這不就是記日記嘛!問題出哪?一是沒抓住核心價(jià)值,培訓(xùn)講的企業(yè)文化理念、管理方法,咋落地到咱日常干活里?二是沒個(gè)人思考,千篇一律的“受益匪淺”誰愛看?三是缺乏實(shí)操性,光說“要?jiǎng)?chuàng)新”,咋創(chuàng)新?沒具體招數(shù)。二、實(shí)用心得的骨架長(zhǎng)啥樣?模板直接抄!
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開頭:一句話點(diǎn)透培訓(xùn)價(jià)值
比如:“XX培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不是墻上標(biāo)語,而是讓員工從‘要我做’變成‘我要做’的黏合劑。”
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主體:分模塊講收獲與行動(dòng)
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模塊一:理念認(rèn)知(企業(yè)文化內(nèi)涵)
例:“XX公司的‘客戶至上’文化,讓我明白:對(duì)客戶不耐煩,其實(shí)就是砸自己飯碗。以后接客戶電話,先默念三遍‘他是我財(cái)神爺’!”
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模塊二:方法落地(具體怎么做)
例:“學(xué)了‘高效溝通四步法’,明天早會(huì)我就試試:先聽員工吐槽5分鐘,再對(duì)齊目標(biāo),最后明確分工,保準(zhǔn)會(huì)議不跑題!”
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模塊三:痛點(diǎn)改進(jìn)(自我反思)
例:“過去總嫌流程繁瑣,現(xiàn)才懂:制度不是枷鎖,是防止大家‘拍腦門決策’的護(hù)身符。下周我要帶頭走完新流程,找出3個(gè)優(yōu)化點(diǎn)!”
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:用行動(dòng)承諾收尾
比如:“這心得不是交差,是立軍令狀!三個(gè)月后,若團(tuán)隊(duì)效率沒提升10%,我請(qǐng)全組吃燒烤!”
三、加分項(xiàng):讓心得亮眼的3個(gè)技巧
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數(shù)據(jù)化表達(dá):別說“團(tuán)隊(duì)凝聚力提升了”,寫“部門協(xié)作效率從60%漲到85%”。
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金句點(diǎn)綴:比如“文化不是洗腦,是種心錨”。
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配圖佐證:附一張培訓(xùn)筆記照片,或改進(jìn)后的流程圖。
四、避雷指南:別踩這2個(gè)坑!
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忌假大空:別寫“要發(fā)揚(yáng)主人翁精神”,改成“每天提前10分鐘到崗,檢查設(shè)備隱患,這才是主人翁”。
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忌抄襲模板:把“我公司”換成自己?jiǎn)挝幻郑?ldquo;小張”換成同事真名,細(xì)節(jié)真實(shí)才打動(dòng)人。
五、實(shí)戰(zhàn)案例:我這心得咋過關(guān)的?
上個(gè)月培訓(xùn)后,我按這模板寫心得,老板直接批注:“這思路能當(dāng)部門教材!下周你給全員分享。”現(xiàn)咱組開會(huì),誰再推諉,我就甩出心得里那句“問題到我為止”,立馬沒人扯皮了!核心問答
Q:沒文筆能寫好心得嗎?
A:能!按模板套,用大白話講真實(shí)變化,比華麗辭藻更有說服力。
Q:模板太死板咋辦?
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