(加粗)很多企業(yè)培訓(xùn)就是走形式:內(nèi)容老套、方法單一、跟實際業(yè)務(wù)八竿子打不著!員工聽完了跟沒聽似的,效率能高才怪!二、高效培訓(xùn)三步走,團隊秒變戰(zhàn)斗力!
H2:第一步:需求摸透,培訓(xùn)才有準頭!
方法1: 搞調(diào)研!問卷+訪談,問員工“你缺啥技能?業(yè)務(wù)卡哪兒了?”
方法2: 對標(biāo)優(yōu)秀企業(yè),看看人家咋整的,取長補短。
個人觀點: 別閉門造車!不了解需求就培訓(xùn),純屬燒錢玩!
H2:第二步:內(nèi)容要接地氣,實操才是硬道理!
核心模塊: 國際貿(mào)易法規(guī)、客戶談判技巧、跨境電商平臺操作、風(fēng)險管控。
形式創(chuàng)新: 模擬談判、案例分析、老員工帶新人,別光講課!
亮點: 加入“情景演練”,比如模擬客戶砍價,現(xiàn)場教應(yīng)對話術(shù)。
H2:第三步:效果咋評估?數(shù)據(jù)說話!
工具: 考試+業(yè)績跟蹤,培訓(xùn)后三個月對比業(yè)績變化。
關(guān)鍵指標(biāo): 客戶投訴率降沒降?訂單成交率漲沒漲?
加粗提醒: 效果差立馬調(diào)整,別硬挺!
三、實戰(zhàn)案例:這家公司咋翻身的?
(案例分享) 某外貿(mào)公司之前培訓(xùn)就是放PPT,后來改了:
按崗位定制課程(銷售學(xué)談判,物流學(xué)報關(guān))。
每周“實戰(zhàn)日”,全員模擬操作。
培訓(xùn)后業(yè)績半年翻倍!現(xiàn)員工搶著學(xué)!
四、避坑指南:這些誤區(qū)別踩!
坑1: 盲目跟風(fēng)學(xué)大企業(yè)模式,不適合自己。
坑2: 只重理論不重實踐,員工學(xué)完不會用。
坑3: 培訓(xùn)完就不管,沒持續(xù)跟進。
五、持續(xù)優(yōu)化:培訓(xùn)不是一錘子買賣!
定期復(fù)盤: 每季度開會,問員工“培訓(xùn)有用嗎?還要補啥?”
激勵政策: 學(xué)得好漲工資,學(xué)渣強制再培訓(xùn)!
數(shù)據(jù)支持: 用培訓(xùn)系統(tǒng)記錄學(xué)習(xí)時長、成績,智能分析弱項。
*見解
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/518424.html