咱東北人講實(shí)的，錢花了得見響??！培訓(xùn)要是沒效果，那不是打水漂了？評(píng)估能幫你：
看員工學(xué)沒學(xué)到位
調(diào)培訓(xùn)方案漏洞
給老板交實(shí)錘數(shù)據(jù)
二、評(píng)估方法大集合，咱挨個(gè)嘮！
1、 反應(yīng)層評(píng)估：當(dāng)場聽反饋
培訓(xùn)完直接問學(xué)員：
課程好不好？
講師牛不牛？
內(nèi)容實(shí)用不？
2、 學(xué)習(xí)層評(píng)估：考考真本事
筆試、實(shí)操考核、模擬情景——?jiǎng)e整虛的，得看員工真會(huì)了啥。比如學(xué)完溝通技巧，讓他現(xiàn)場模擬調(diào)解矛盾，這招最硬核！3. 行為層評(píng)估：瞅瞅變化大不大
培訓(xùn)后三個(gè)月，跟蹤員工表現(xiàn)：
工作效率漲沒漲？
團(tuán)隊(duì)協(xié)作順不順？
問題解決利不利索？
4、 結(jié)果層評(píng)估：算算經(jīng)濟(jì)賬
最狠的來了！算ROI（投資回報(bào)率）：
培訓(xùn)成本多少？
業(yè)績提升多少？
離職率降沒降？
用數(shù)據(jù)說話，老板一看就懂！
三、避坑指南，別掉溝里！
別光聽學(xué)員瞎忽悠：反饋要匿名，不然都撿好聽的說。
數(shù)據(jù)別造假：糊弄一時(shí)，早晚露餡。
評(píng)估周期別太短：效果得時(shí)間驗(yàn)證，急啥玩意兒！
四、中燚的*秘訣（咱偷摸學(xué)點(diǎn)）
聽說中燚家評(píng)估時(shí)，還整了360度反饋：
上級(jí)評(píng)價(jià)
同事互評(píng)
客戶打分
這招狠，全方位揪毛??！
五、實(shí)操步驟，手把手教你！
定指標(biāo)：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，挑關(guān)鍵評(píng)估項(xiàng)。
收數(shù)據(jù)：問卷、訪談、系統(tǒng)記錄，啥招都用上。
分析數(shù)據(jù)：用Excel或?qū)I(yè)軟件，圖表整明白。
寫報(bào)告：問題+建議，別整廢話。
改方案：下次培訓(xùn)，咱優(yōu)化升級(jí)！
咱嘮點(diǎn)心里話：
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