很多企業(yè)搞內(nèi)訓(xùn)，要么照本宣科念PPT，要么請(qǐng)個(gè)“大咖”講一通高大上的理論，員工聽(tīng)著熱鬧，回頭干活還是老一套。問(wèn)題出哪兒了？
內(nèi)容脫節(jié)：培訓(xùn)不結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，員工覺(jué)得“用不上”；
形式單一：純講課沒(méi)互動(dòng)，學(xué)員昏昏欲睡；
缺乏跟進(jìn)：培訓(xùn)完沒(méi)考核、沒(méi)應(yīng)用，知識(shí)全忘光。
二、卓英內(nèi)訓(xùn)體系“三板斧”，效果翻倍?。ê诵慕夥ǎ?/p>
卓英做內(nèi)訓(xùn)，講究的是“接地氣、重實(shí)戰(zhàn)、能落地”，看看人家咋操作的：
第一斧：需求調(diào)研“摸透底”
先給各部門“把脈”：?jiǎn)柧?、訪談，挖出員工真實(shí)痛點(diǎn)；
比如某制造企業(yè)，一線主管抱怨“管人沒(méi)章法”，卓英就量身定制《基層管理實(shí)戰(zhàn)課》，專門教溝通技巧、任務(wù)分配方法。
第二斧：課程“干貨+互動(dòng)”
拒絕純理論！用“案例+演練”模式：比如模擬客戶投訴場(chǎng)景，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)角色扮演，老師當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；
工具包配套：培訓(xùn)后發(fā)《管理工具手冊(cè)》，包含任務(wù)清單模板、溝通話術(shù)，直接能用。
第三斧：訓(xùn)后“盯效果”
設(shè)置“行動(dòng)作業(yè)”：學(xué)員必須制定培訓(xùn)后的改進(jìn)計(jì)劃，比如“兩周內(nèi)優(yōu)化一次排班表”；
定期復(fù)盤：1個(gè)月后，部門內(nèi)部分享應(yīng)用成果，優(yōu)秀案例全公司推廣。
三、實(shí)戰(zhàn)案例：卓英幫某連鎖企業(yè)“逆襲”
某餐飲連鎖品牌，店長(zhǎng)管理混亂導(dǎo)致門店業(yè)績(jī)差。卓英介入后：
診斷：發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)不懂?dāng)?shù)據(jù)分析和員工激勵(lì)；
定制課程：《門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》《員工激勵(lì)五步法》；
效果：培訓(xùn)后3個(gè)月，門店平均營(yíng)收提升15%，員工流失率下降30%！
四、中小企業(yè)搞內(nèi)訓(xùn)，記住這三“要”三“不要”！
要：
要貼近業(yè)務(wù)：培訓(xùn)內(nèi)容必須解決實(shí)際問(wèn)題；
要互動(dòng)實(shí)操：多演練、多討論；
要跟蹤落地：訓(xùn)后考核+成果驗(yàn)收。
不要：
不要跟風(fēng)追熱點(diǎn)：別盲目學(xué)“網(wǎng)紅課程”；
不要“一刀切”：不同崗位定制不同內(nèi)容；
不要“一訓(xùn)了之”：沒(méi)跟進(jìn)于白花錢。
*見(jiàn)解
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