很多老板抱怨培訓沒用,多半是掉進這幾個坑里了:
目標模糊:培訓前不調研,課程跟業(yè)務八竿子打不著,員工學完直撓頭,這能有用嗎?
評估走形式:課后填個表就完事兒,行為改沒改、業(yè)績升沒升,根本沒跟蹤,純屬瞎忙活!
缺乏轉化:學完就完,沒給員工實踐機會,知識全憋肚子里,跟沒學有啥區(qū)別?
二、評估效果有套路——*模型+實戰(zhàn)工具!
想真看出效果,得用科學方法:
*四級評估法,層層遞進:
反應層:課后問卷問滿意度,但別光看“老師講得好不好”,得問“內容對工作有用不”。
學習層:考試、實操考核,看看員工真學會沒。
行為層:培訓后3個月,觀察員工干活兒方式變沒變,比如銷售會不會用新話術了。
結果層:最狠的!看業(yè)績數(shù)據(jù)——銷售額漲了沒?客戶投訴少了沒?這才是真金白銀的效果!
實戰(zhàn)小工具:
「531行動計劃」:讓員工課后列出5條收獲,3個月內實踐3條,1個月后匯報成果。
案例分析法:收集培訓后成功案例,比如某銷售用新方法簽了大單,全公司推廣。
三、效果翻倍有秘訣——5招讓培訓落地!
光評估不夠,還得會“催熟”:
領導帶頭學:老板親自參加,員工才不敢當兒戲。
定制課程:別跟風買網(wǎng)紅課,得根據(jù)自家業(yè)務痛點開發(fā)內容,比如制造業(yè)就重點練設備操作。
邊學邊練:課堂搞模擬實戰(zhàn),比如讓HR現(xiàn)場設計績效考核表,老師當場點評。
建獎勵機制:培訓后考核優(yōu)秀的有獎金,升職加薪優(yōu)先考慮,誰不拼命學?
持續(xù)跟蹤:定期復盤,比如每季度開“培訓成果匯報會”,逼員工把知識吐出來。
四、真實案例——看別人咋玩轉培訓!
福州某制造廠就是典型:
痛點:員工總用老方法干活,效率低。
做法:定制“精益生產(chǎn)”培訓,課后讓車間主任帶團隊搞改善項目。
效果:半年后生產(chǎn)線效率提升20%,廢品率降了15%!老板笑得嘴都歪了。
五、最后提醒——別把培訓當“救命稻草”!
記住,培訓只是工具,不是萬能的!想效果好,得:
培訓前把需求摸透,別瞎花錢;
培訓中讓員工真參與,別當看客;
培訓后持續(xù)跟進,別放養(yǎng)。
*見解
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