首先得整明白培訓(xùn)目標。別光喊“培養(yǎng)人才”,得具體!比如分短期(3個月熟悉業(yè)務(wù))、中期(1年帶項目)、長期(3年成骨干)。接著摸員工底細,搞個問卷或面談,看他們?nèi)鄙都寄?。最后拉各部門頭頭開會,把培訓(xùn)內(nèi)容、時間、預(yù)算敲定,別到時候互相扯皮。二、培訓(xùn)內(nèi)容:干貨得對味兒
業(yè)務(wù)技能:別整虛的,直接上崗位實操!讓老員工帶新人跑項目,邊干邊學(xué)。
管理課:溝通、決策、帶團隊,這些得有專業(yè)老師講,但別光講理論,多整點情景模擬,比如“員工鬧矛盾咋處理”。
心態(tài)建設(shè):年輕人容易飄,得教他們抗壓和職業(yè)規(guī)劃,別干兩天就撂挑子。
三、實施階段:步步為營
第一步:集中培訓(xùn)(1周)
封閉式培訓(xùn),講企業(yè)文化、規(guī)章制度,別整太長,年輕人坐不住,課間多搞互動游戲,破冰!第二步:輪崗實踐(3-6個月)
讓雛鷹不同部門轉(zhuǎn)悠,今天學(xué)銷售,明天搞運營,全面了解公司流程。每崗配個導(dǎo)師,隨時答疑。第三步:實戰(zhàn)項目(6-12個月)
給個小項目練手,比如優(yōu)化流程、策劃活動,讓他們從計劃到落地全包,導(dǎo)師背后盯著,出問題及時拉一把。四、考核機制:別當老好人
日常打分:導(dǎo)師每周評工作表現(xiàn),遲到早退、摸魚的一律記小本本。
項目驗收:實戰(zhàn)項目完成后,部門頭頭和導(dǎo)師一起打分,不合格的直接回爐重造。
反饋面談:每月一次,當面嘮嗑,問他們“學(xué)啥了”“難處是啥”,別整冷冰冰的表格。
五、持續(xù)優(yōu)化:別搞一錘子買賣
培訓(xùn)結(jié)束后,別以為完事了!得定期復(fù)盤:
學(xué)員滿意度調(diào)查:用問卷收反饋,哪部分最有用?哪部分想睡覺?
效果追蹤:半年后看他們業(yè)績咋樣,升職加薪的有沒有?
動態(tài)調(diào)整:根據(jù)市場變化和員工需求,下期培訓(xùn)改內(nèi)容,別總用老一套。
個人觀點
咱說實話,這雛鷹計劃成不成功,關(guān)鍵看老板舍不舍得砸錢和耐心!別指望新人一來就能扛大梁,得給時間、給資源、給犯錯機會。而且導(dǎo)師不能當甩手掌柜,得真教東西,不然就是浪費雙方時間!問答環(huán)節(jié)
問:培訓(xùn)周期太長,影響業(yè)務(wù)咋辦?
答:分批培訓(xùn)!別一下子全拉去上課,分兩批,一批學(xué)的時候另一批頂崗,或者利用晚上、周末時間。問:年輕人不服管咋整?
答:用激勵政策!比如設(shè)“雛鷹之星”獎,每月評優(yōu)秀學(xué)員,發(fā)獎金、公開表揚,他們爭著表現(xiàn)!
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/531480.html

