毛病1:培訓(xùn)內(nèi)容跟鬧著玩似的——不接地氣!
課程跟實(shí)際工作八竿子打不著,員工學(xué)完直撓頭:“這玩意兒咋用?”
照本宣科講理論,實(shí)戰(zhàn)案例少得憐,員工聽(tīng)完就忘。
毛病2:?jiǎn)T工積極性——比讓貓喝水還難!
培訓(xùn)時(shí)間總跟工作撞車(chē),員工累得夠嗆還得請(qǐng)假聽(tīng)“天書(shū)”。
考核走過(guò)場(chǎng),學(xué)不學(xué)一個(gè)樣,誰(shuí)還上趕著認(rèn)真聽(tīng)?
毛病3:體系亂得像麻繩——沒(méi)章法!
今天搞個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),明天整個(gè)技能課,東一榔頭西一棒槌。
沒(méi)評(píng)估、沒(méi)反饋,錢(qián)花哪兒了都不知道,老板心里直打鼓。
毛病4:成本高的嚇人——錢(qián)包遭不住!
請(qǐng)大咖講課,場(chǎng)地費(fèi)、差旅費(fèi)加起來(lái)能買(mǎi)輛車(chē)。
小公司咬牙搞一次,半年預(yù)算就沒(méi)了,長(zhǎng)線培訓(xùn)根本玩不起。
二、中小企業(yè)破局秘籍——低成本高效果!
招兒1:需求調(diào)研得用“繡花功”!
別拍腦袋定課程!先問(wèn)員工:“你缺啥技能?想學(xué)點(diǎn)啥?”
結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo),缺啥補(bǔ)啥,比如銷(xiāo)售要話術(shù)、技術(shù)要實(shí)操。
招兒2:內(nèi)容得“下飯”——實(shí)用才是硬道理!
砍掉高大上理論,多整點(diǎn)干活兒的:Excel技巧、客戶溝通話術(shù)、流程優(yōu)化案例。
用“情景模擬”教學(xué),比如讓員工現(xiàn)場(chǎng)模擬客戶投訴處理,立馬能上手。
招兒3:激勵(lì)得“上道”——讓員工搶著學(xué)!
培訓(xùn)后搞個(gè)“技能大比武”,誰(shuí)用得好就發(fā)獎(jiǎng)金、漲工資。
把培訓(xùn)成果跟績(jī)效、晉升掛鉤,學(xué)得好才能當(dāng)主管!
招兒4:工具得“省錢(qián)”——小成本大智慧!
用免費(fèi)線平臺(tái)(比如某釘課堂)學(xué)基礎(chǔ)課,省下大筆講師費(fèi)。
讓老員工當(dāng)“土專家”,分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),既省錢(qián)還帶團(tuán)隊(duì)凝聚力。
招兒5:效果評(píng)估得“較真”——?jiǎng)e裝樣子!
培訓(xùn)完立馬考一考,實(shí)操不合格重學(xué),別讓錢(qián)白扔。
半年后看業(yè)績(jī)變化:客戶投訴少了、效率高了,就是培訓(xùn)有效果!
三、老板必看的實(shí)操錦囊
錦囊1: 每月搞一次“閃電培訓(xùn)”,午休1小時(shí)學(xué)個(gè)實(shí)用小技巧,不耽誤干活。
錦囊2: 建個(gè)內(nèi)部“知識(shí)庫(kù)”,把優(yōu)秀案例、操作手冊(cè)放進(jìn)去,員工隨時(shí)查。
錦囊3: 跟同行抱團(tuán),幾家小公司合請(qǐng)講師,分?jǐn)偝杀?,課程還更定制化。
*見(jiàn)解
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/531683.html

