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??痛點(diǎn)一:文化適配不足?? 課程未涵蓋寧波多元文化團(tuán)隊(duì)管理(如舟山籍員工與安徽籍員工的溝通差異) - ?
??痛點(diǎn)二:工具落地困難?? 教的標(biāo)準(zhǔn)化溝通技巧在寧波中小企業(yè)水土不服 - ?
??痛點(diǎn)三:效果難以持續(xù)?? 培訓(xùn)后缺乏跟進(jìn)機(jī)制,團(tuán)隊(duì)矛盾一周內(nèi)復(fù)發(fā)
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必須含寧波特色案例(如港口企業(yè)輪班制員工關(guān)系處理) - ?
掌握寧波職場(chǎng)文化(浙東務(wù)實(shí)風(fēng)格與國(guó)際化管理融合) ??維度二:工具落地實(shí)效?? - ?
提供即用型工具包: ? 寧波企業(yè)員工溝通話術(shù)庫(含方言應(yīng)對(duì)技巧) ? 團(tuán)隊(duì)沖突調(diào)解流程圖 ??維度三:師資實(shí)戰(zhàn)基因?? - ?
優(yōu)先選擇服務(wù)過寧波企業(yè)的講師(如曾任寧波工會(huì)特聘顧問) - ?
某課程因講師深耕寧波市場(chǎng),學(xué)員團(tuán)隊(duì)和諧度提升40% ??維度四:效果保障機(jī)制?? - ?
承諾量化指標(biāo)(如員工滿意度提升35%) - ?
提供21天線上輔導(dǎo)(解決實(shí)際管理問題)
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若制造業(yè)為主:選"生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理"專題課 - ?
若外貿(mào)企業(yè):找"跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)"課程 - ?
若服務(wù)業(yè)企業(yè):側(cè)重"客服團(tuán)隊(duì)情緒管理"模塊
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??案例真實(shí)性核驗(yàn)??:要求展示慈溪某企業(yè)培訓(xùn)后離職率下降數(shù)據(jù)(從25%到10%) - 2.
??地域場(chǎng)景測(cè)試??:現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)寧波保稅區(qū)企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突模擬 - 3.
??工具適配檢驗(yàn)??:檢查是否含《寧波勞動(dòng)糾紛預(yù)防手冊(cè)》 - 4.
??成本精算??:公開課3000元/人,計(jì)算價(jià)值(每降低10%離職率≈年省招聘成本15萬)
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基層主管:基礎(chǔ)班(溝通技巧+情緒識(shí)別)2天 - ?
中層管理:進(jìn)階班(團(tuán)隊(duì)建設(shè)+沖突調(diào)解)3天 - ?
高層決策:戰(zhàn)略班(組織文化塑造)定制課
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??甬城關(guān)系智庫??: ? 開發(fā)"三江模型": ■ 甬江模塊:制造業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系體系 ■ 姚江模塊:外貿(mào)企業(yè)跨文化管理 ■ 奉化江模塊:服務(wù)業(yè)員工關(guān)懷方案 ? *《寧波員工關(guān)系案例庫》(含舜宇光學(xué)團(tuán)隊(duì)管理全案) - ?
??智能教具包??: ? 關(guān)系測(cè)評(píng)系統(tǒng)(識(shí)別寧波團(tuán)隊(duì)潛在沖突點(diǎn)) ? 溝通模擬平臺(tái)(還原寧波企業(yè)典型場(chǎng)景) - ?
??四階教學(xué)體系??: ? 認(rèn)知重建:寧波員工關(guān)系特性解讀 ? 技能淬煉:模擬寧波企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突實(shí)戰(zhàn) ? 工具落地:部署關(guān)系管理輕量工具 ? 資源嫁接:對(duì)接寧波人社局專家?guī)?/section> - ?
??效果保障??: ? 簽約承諾員工滿意度提升45% ? 免費(fèi)提供《寧波勞動(dòng)關(guān)系白皮書》
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特征:課程70%為理論無寧波案例 - ?
識(shí)別法:要求講解寧波某企業(yè)具體關(guān)系改善案例 ??工具懸浮型?? - ?
特征:推薦復(fù)雜系統(tǒng)不適應(yīng)寧波企業(yè)現(xiàn)狀 - ?
識(shí)別法:核查是否有簡(jiǎn)易版溝通工具 ??案例造假型?? - ?
特征:用外地案例冒充寧波項(xiàng)目 - ?
識(shí)別法:要求與寧波服務(wù)企業(yè)視頻驗(yàn)證 ??效果模糊型?? - ?
特征:回避具體改善承諾 - ?
識(shí)別法:要求簽署"員工滿意度提升保障協(xié)議"
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實(shí)施"321行動(dòng)法": ? 3場(chǎng)團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)(不同層級(jí)) ? 2次員工訪談(了解真實(shí)需求) ? 1套關(guān)系改善方案(針對(duì)性實(shí)施) - ?
工具支持:《關(guān)系改善追蹤表》《員工反饋記錄冊(cè)》
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建立雙軌機(jī)制: ? 制度線:將關(guān)系管理納入考核指標(biāo) ? 文化線:開展"和諧團(tuán)隊(duì)評(píng)選"活動(dòng) - ?
某企業(yè)通過"三江口團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)賽"提升參與度
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創(chuàng)建"關(guān)系健康度儀表盤": ? 員工滿意度月度調(diào)研 ? 沖突預(yù)警系統(tǒng) - ?
設(shè)立"天一閣獎(jiǎng)":季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獲導(dǎo)師駐場(chǎng) - ?
舉辦"月湖論壇":月度*實(shí)踐分享
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/548048.html

