醫(yī)院高管如何評(píng)價(jià)鮑日新老師的公關(guān)禮儀課程？實(shí)戰(zhàn)案例與學(xué)員深度反饋解析
2025-11-06 23:30:18
在當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，醫(yī)院高管的職業(yè)形象與專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到醫(yī)院的品牌建設(shè)與患者滿意度。越來(lái)越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始重視高管的軟實(shí)力培訓(xùn)，其中公關(guān)禮儀培訓(xùn)成為不可或缺的一環(huán)。上海海事大學(xué)鮑日新教授的課程在醫(yī)療管理圈內(nèi)備受關(guān)注，那么這
在當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，醫(yī)院高管的職業(yè)形象與專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到醫(yī)院的品牌建設(shè)與患者滿意度。越來(lái)越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始重視高管的軟實(shí)力培訓(xùn)，其中公關(guān)禮儀培訓(xùn)成為不可或缺的一環(huán)。上海海事大學(xué)鮑日新教授的課程在醫(yī)療管理圈內(nèi)備受關(guān)注，那么這門(mén)課程到底有什么獨(dú)特魅力？醫(yī)院高管們從中獲得了哪些實(shí)用價(jià)值？
課程核心內(nèi)容與教學(xué)特色
鮑日新老師的課程并非傳統(tǒng)意義上的禮儀培訓(xùn)，而是深度融合了醫(yī)院管理實(shí)際需求的公關(guān)禮儀體系。課程內(nèi)容涵蓋公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)、日常交往禮儀、崗位人文服務(wù)規(guī)范等多方面，通過(guò)生動(dòng)形象的課堂情境模擬、形體訓(xùn)練、交際口語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)等方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中掌握禮儀精髓。 與普通禮儀課程不同，鮑老師的教學(xué)采用“理論+情景模擬”模式，比如針對(duì)醫(yī)院高管經(jīng)常面臨的醫(yī)患溝通、社交活動(dòng)、媒體接待等場(chǎng)景進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練。這種貼近實(shí)際工作場(chǎng)景的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，確保了學(xué)以致用的效果。 學(xué)員真實(shí)反饋與收獲
參加過(guò)培訓(xùn)的醫(yī)院高管普遍反映，課程讓他們對(duì)禮儀有了全新認(rèn)識(shí)。一位來(lái)自杞縣中心醫(yī)院的高管表示：“以前認(rèn)為禮儀就是表面禮貌，學(xué)習(xí)后才明白禮儀是內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，能夠內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象?！?/section> 更具體來(lái)說(shuō)，學(xué)員的收獲主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是對(duì)個(gè)人形象管理的提升，包括著裝、言談舉止的專業(yè)化；其次是溝通技巧的增強(qiáng)，尤其是醫(yī)患溝通的有效性得到明顯改善；最后是社交場(chǎng)合的自信提升，能夠得體地代表醫(yī)院出席各類活動(dòng)。 許多學(xué)員用“柳暗花明又一村”來(lái)形容學(xué)習(xí)體驗(yàn)，認(rèn)為課程解決了他們長(zhǎng)期以來(lái)“如何得體而又*地工作”的困惑。 課程對(duì)醫(yī)院管理的實(shí)際價(jià)值
從管理角度而言，鮑日新老師的課程*的價(jià)值在于將公關(guān)禮儀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院管理的生產(chǎn)力。通過(guò)高管個(gè)人形象的提升，直接增強(qiáng)了醫(yī)院的公信力；通過(guò)規(guī)范的服務(wù)禮儀，和諧了醫(yī)患關(guān)系。 課程中強(qiáng)調(diào)的“你想讓別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待別人”的黃金定律，以及“患者需要什么，你就給他什么”的白金法則，成為許多醫(yī)院高管日常管理的指導(dǎo)原則。這些理念的落實(shí)，有效促進(jìn)了醫(yī)院人文服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)。 如何選擇適合的醫(yī)院管理培訓(xùn)課程
對(duì)于想要提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)形象的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，選擇合適的培訓(xùn)課程至關(guān)重要。專業(yè)的培訓(xùn)平臺(tái)如哪里有培訓(xùn)網(wǎng)（nlypx.com），擁有豐富的講師資源和課程體系，能夠根據(jù)醫(yī)院的具體需求匹配最合適的培訓(xùn)方案。 在選擇課程時(shí)，建議關(guān)注以下幾點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容是否與醫(yī)院實(shí)際工作場(chǎng)景緊密結(jié)合；講師是否具備行業(yè)專業(yè)知識(shí)；培訓(xùn)方式是否包含實(shí)操演練環(huán)節(jié)；課程是否有明確的落地轉(zhuǎn)化計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，這類培訓(xùn)的公開(kāi)課費(fèi)用在3000元左右，內(nèi)訓(xùn)課程一萬(wàn)元起。 哪里有培訓(xùn)網(wǎng)作為專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)平臺(tái)，在全國(guó)多地設(shè)有辦事處，擁有11000余位職業(yè)培訓(xùn)師和120000門(mén)企業(yè)管理課程資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)解決方案。如需咨詢具體課程安排，可撥打熱線電話：13262638878（華東）、18311088860（華北）、13380305545（華南）、15821558037（華西）。 無(wú)論是新晉醫(yī)院管理者還是資深高管，持續(xù)學(xué)習(xí)都是保持專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。鮑日新老師的課程為醫(yī)療行業(yè)管理者提供了一個(gè)提升軟實(shí)力的有效途徑，而選擇合適的培訓(xùn)平臺(tái)則能讓學(xué)習(xí)之旅事半功倍。
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