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課程目標(biāo)：
1.掌握把事情做對(duì)的能力，提高執(zhí)行力度與檢查力度
2.學(xué)會(huì)工作委派與授權(quán)的方法，對(duì)下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)
3.制定清晰明確的績(jī)效期望，進(jìn)行有效的績(jī)效反饋
4.掌握員工培訓(xùn)五步法，培養(yǎng)有效溝通的能力

第一單元、計(jì)劃
1.計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
2.制定計(jì)劃的4大益處
3.領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
4.如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施
案例研討：天生的領(lǐng)導(dǎo)者
第二單元、行動(dòng)和檢查
1.將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
2.造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3.行動(dòng)次序的重要性
4.四項(xiàng)檢查技巧
分享討論：“救火”是管理的方法嗎？
案例探討：郁悶的葉軍
第三單元、授權(quán)
1.管理者回避授權(quán)的原因
2.有效的授權(quán)技巧與流程
3.如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則
案例研討：小李為什么離職？
第四單元、指導(dǎo)
1.員工不接受指導(dǎo)的原因
2.指導(dǎo)的4種形式
3.反饋的特征與類型
4.指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法
分析討論：士氣低落的原因
案例研討：不能勝任的下屬
第五單元、制定績(jī)效期望
1.有效的期望與無效的期望
2.如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說明
3.如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
4.制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
案例研討：新晉升經(jīng)理的煩惱
第六單元、傳達(dá)績(jī)效期望
1.如何檢查員工工作進(jìn)度
2.員工績(jī)效不佳的原因
3.對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估
分享：?jiǎn)T工發(fā)展層次
第七單元、有效溝通
1.哪些情況會(huì)妨礙溝通
2.有效溝通的基本要素
3.溝通過程的7個(gè)步驟
4.做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn)
案例研討：組織中溝通的技巧
第八單元、培訓(xùn)員工
1.培訓(xùn)員工的目的
2.針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3.有效培訓(xùn)的結(jié)果
4.技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
分享：新員工的期望
課程回顧與疑難解答