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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
張家雙《互聯(lián)網(wǎng)+下的銀商聯(lián)盟》課程大綱
2025-07-28 02:36:04
 
講師：李一 瀏覽次數(shù)：2975

課程描述INTRODUCTION

· 客服經(jīng)理· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師：李一    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

主講老師：張家雙
（1天）
前言 互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的銀行新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
0.1商機(jī)接觸點(diǎn)前置下的“流量?jī)r(jià)值”
0.2傳播去中心化后的“新媒體時(shí)代”
0.3社交模式改變后的“參與感”
0.4 大數(shù)據(jù)分析支撐的“客群場(chǎng)景
 
第一章 互聯(lián)網(wǎng)+下的銀商聯(lián)盟價(jià)值分析（1H）
1.1　廣覆蓋
1.1.1 客戶流量來(lái)源
1.1.2 客戶傳播渠道
 
1.2　重接觸
1.2.1 商戶客戶管理共贏需求
1.2.2商戶專業(yè)資源共贏需求
 
1.3 深轉(zhuǎn)換
1.3.1 從客戶知道到客戶關(guān)注
1.3.2 從客戶關(guān)注到客戶使用
1.3.3 從客戶使用到客戶深度使用
1.3.4 從客戶使用到客戶重復(fù)使用
1.3.5 從客戶使用到介紹朋友使用
 
第二章 銀商聯(lián)盟合作談判（2H）
2.1 銀商聯(lián)盟合作的層次
2.1.1 活動(dòng)互動(dòng)
2.1.2 資源互動(dòng)
2.1.3 經(jīng)營(yíng)互動(dòng)
 
2.2　銀商聯(lián)盟合作的談判
2.2.1 合作談判的出發(fā)點(diǎn)
2.2.2 資源與利益的協(xié)同點(diǎn)
 
2.3　合作談判的工具準(zhǔn)備
2.3.1 客戶服務(wù)規(guī)劃
2.3.2 聯(lián)盟管理工具
2.3.3 宣傳與展示
 
2.4　合作談判的技巧
2.3.1 商戶接洽
2.3.2 利益展示
2.3.3 合作促成
 
     課堂練習(xí)： 商戶談判演練
 
第三章 社區(qū)生活圈  (2H)
3.1  三大主體
3.1.1 社區(qū)居民
3.1.2 合作商戶
3.1.3 銀行
3.2  三大目標(biāo)
3.2.1 織造客戶社區(qū)生活消費(fèi)網(wǎng)
3.2.2 提升聯(lián)盟體商戶客戶粘度
3.2.3 充足銀行獲客來(lái)源
3.3 三大建設(shè)工程
3.3.1 客戶覆蓋網(wǎng)
3.3.2 客戶互動(dòng)資源整合
3.3.3 客戶轉(zhuǎn)換綜合化
 
第四章 銀商聯(lián)盟的管理  (1H)
4.1  資源管理
4.1.1 營(yíng)銷資源
4.1.2 互動(dòng)資源
4.1.3 宣傳資源
4.2  開發(fā)過(guò)程管理
4.2.1 商戶開發(fā)計(jì)劃表
4.2.2 過(guò)程管理日常化
4.2.3 提升檢測(cè)周期化
 
4.3 合作執(zhí)行過(guò)程管理
4.3.1 客戶體驗(yàn)檢查團(tuán)隊(duì)
4.3.2 聯(lián)合策劃團(tuán)隊(duì)
4.3.3 合作提升團(tuán)隊(duì)
 

轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/18231.html

已開課時(shí)間Have start time

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