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解決方案經(jīng)理培訓(xùn)演練

培訓(xùn)課時(shí)：1天（6小時(shí)）
班級(jí)人數(shù)：15-30人
參加對(duì)象：總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、廣告品牌部門

課程背景：
2016年，華為銷售額達(dá)到了5200億元，他的業(yè)務(wù)橫跨運(yùn)營商設(shè)備（直銷）、企業(yè)網(wǎng)（代理銷售）、手機(jī)（零售）等三大形態(tài)，每個(gè)領(lǐng)域都增長(zhǎng)迅猛。
因此，中國也興起學(xué)華為之風(fēng)。但由于公司行業(yè)的巨大差異，公司環(huán)境因素的不同，機(jī)械的學(xué)習(xí)華為很難奏效，甚至?xí)m得其反。怎么樣才能根據(jù)自己的情況靈活的學(xué)習(xí)華為是一個(gè)很難的問題。
華為的做法是按著最高領(lǐng)導(dǎo)層的指導(dǎo)思想通過極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力總結(jié)出具體的做法，再優(yōu)化成流程和綱領(lǐng)。有關(guān)華為的書籍有近百種，華為官方也出版了三四種書籍，在經(jīng)營之道思想這個(gè)部門無秘密可言，具體的流程和做法也有大量親歷者講述，盡管有偏差，也大概能反應(yīng)實(shí)際情況。問題出在華為的具體做法并不適合你的行業(yè)、你的企業(yè)，如果破解這個(gè)難題？
就是要在指導(dǎo)思想下面加上一個(gè)“方法論”層，每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的行業(yè)自己企業(yè)的情況從經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)過方法論層變化出適應(yīng)自己的體系、流程和方法。
舉個(gè)例子，以客戶為中心是華為經(jīng)營的指導(dǎo)思想，僅僅停留在口號(hào)上沒有任何意義。如果按著華為的流程、華為具體做法落實(shí)到你的企業(yè)，又很不適合。這就需要一種方法分析在你的行業(yè)如何以客戶為中心，客戶和價(jià)值的關(guān)系這樣再制定具體的流程、制度和實(shí)施方法適應(yīng)性就要好得多。

現(xiàn)在，對(duì)于企業(yè)最困難的問題就是銷售：
第一，你的產(chǎn)品就算比較好，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下，也賣不上價(jià)錢。
第二，產(chǎn)品潛在生產(chǎn)能力巨大，總是受制于銷量的提升。
華為在解決這個(gè)問題上有獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和方法，每個(gè)業(yè)務(wù)部門都建立了適合行業(yè)特點(diǎn)的組織架構(gòu)，我們把華為在三種市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)抽象出來，形成一套易于理解、易于實(shí)施的方法論，這是本系列課程的目標(biāo)。

課程內(nèi)容
我們總結(jié)的方法論包括價(jià)值、信息和關(guān)系，價(jià)值是銷售的基礎(chǔ)，信息是銷售的關(guān)鍵，關(guān)系是銷售的途徑。
任何行業(yè)的銷售體系都由銷售管理部分和信息生產(chǎn)傳播部分組成（有的行業(yè)還需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部分），本課程聚焦在信息生產(chǎn)和傳播部分，在華為內(nèi)部叫做解決方案經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝傳播。
我們仔細(xì)想一下即知，消費(fèi)品和工業(yè)品銷售最主要的區(qū)別是傳播信息的方式方法不同。在飲料行業(yè)，每年要銷售6000億元，要花費(fèi)800億元的廣告。在工業(yè)品領(lǐng)域，廣告很少，但需要大量的面對(duì)面銷售人員。銷售人員和廣告其實(shí)都是制造傳播信息，影響消費(fèi)者選擇。
那么，怎么樣的組織方法才能更有效的生產(chǎn)、傳播信息？這是本課程的重點(diǎn)。

1、案例分析：人們是如何做出購買決策的
1.1街邊的快消品
2.2簡(jiǎn)單工業(yè)品
3.3大型項(xiàng)目
3.4互動(dòng)：結(jié)合行業(yè)，顧客為什么買A，不買B？

2、企業(yè)營銷優(yōu)劣對(duì)比分析
2.1順豐貴是因?yàn)榭?，海底撈是因?yàn)榉?wù)好嗎？
2.2Lock&Lock為什么能賣的又貴，銷量又大？
2.3企業(yè)銷售的兩大痛點(diǎn)銷量和價(jià)格
2.4一切優(yōu)質(zhì)的銷售都是對(duì)目標(biāo)客戶消費(fèi)決策的理解和引導(dǎo)
2.5對(duì)公銷售的決策分析方法和引導(dǎo)
2.6案例：華為電信設(shè)備銷售如何引導(dǎo)市場(chǎng)
2.7從單一市場(chǎng)跨越到多種市場(chǎng)直銷、分銷和零售
2.8市面上的營銷理論
2.9華為以及眾多案例總結(jié)成的營銷模型VIR
2.10銷售的精髓在于用最好的方法影響決策者
2.11大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的問題缺乏信息制造和傳播規(guī)劃

3、Value：反復(fù)確認(rèn)價(jià)值
3.1新產(chǎn)品的價(jià)值拓展過程
3.2用VIR模型管理產(chǎn)品
3.3價(jià)值的多樣性
3.4單一的理解產(chǎn)品、只能獲取一份價(jià)值
3.5對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解越豐富、越有可能創(chuàng)造更多的價(jià)值
3.6互動(dòng)環(huán)節(jié)：談?wù)撘幌履愕漠a(chǎn)品對(duì)用戶有幾種價(jià)值？

4、Information：生產(chǎn)和傳播
4.1不包裝的產(chǎn)品為什么不值錢？
4.2做的好只是基礎(chǔ)，還要說得好
4.3要把說得好變成一種組織行為模式
4.4產(chǎn)品包裝（銷售支持）部門的設(shè)置和規(guī)劃
4.5生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)信息
4.6業(yè)務(wù)和服務(wù)的延伸，怎么樣給大客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值？
4.7什么是“解決方案”
4.8把產(chǎn)品包裝成解決方案
4.9傳播方式探查
4.10信息生產(chǎn)部門的目標(biāo)、人物和考核
4.11互動(dòng)環(huán)節(jié)：推銷一個(gè)包裝盒

5、Relashion：客戶關(guān)系管理
5.1理解客戶購買決策程序和邏輯
5.2客戶關(guān)系的由來
5.3客戶關(guān)系到底怎么其作用的？
5.4給客戶關(guān)系定位
5.5客戶關(guān)系的管理

培訓(xùn)收益
1.理解銷售過程中信息的作用規(guī)律
2.掌握分析總結(jié)自己行業(yè)營銷規(guī)律的方法論
3.不同行業(yè)的銷售經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
4.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品的方法
5.學(xué)會(huì)判斷自己行業(yè)、企業(yè)銷售方法的趨勢(shì)
6.學(xué)會(huì)判斷自己行業(yè)、企業(yè)銷售方法的缺陷，并制定優(yōu)化的方法
7.學(xué)習(xí)銷售組織從目標(biāo)制定到考核的基本套路

講師介紹
孟慶祥在華為期間做過銷售、銷售支持、戰(zhàn)略分析等崗位，有豐富的實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)。
曾經(jīng)出版圖書近10種，包含5個(gè)學(xué)科：管理、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、IT技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。涉獵廣泛，觀點(diǎn)獨(dú)到、深入。出版圖書有《巔峰過后：通信產(chǎn)業(yè)的革命》、《賠錢時(shí)代》、《賠賺：盈利模式》、《達(dá)爾文密碼——人性與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)化》、《山寨革命》、《以一當(dāng)百——互聯(lián)網(wǎng)效率手冊(cè)》、《品牌秘密》、《人性與個(gè)性的邏輯》，《TCP/IP原理》（華為內(nèi)部教材）
在華為工作期間歷經(jīng)許多崗位，在公司內(nèi)部的博客閱讀量達(dá)到140萬，長(zhǎng)期位列第一，原創(chuàng)博文170多篇，50萬字。
有多個(gè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
在公司多次獲得華為大學(xué)金牌講師
99~02年，華為數(shù)據(jù)通信行銷部，帶領(lǐng)部門把一個(gè)新的品類從0到10億元，02年參與籌建Marketing體系
04~05年，華為也業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃部
06~08年，公司Marketing體系
08~16年，華為藍(lán)軍部，專注公司三大BG戰(zhàn)略、管理體系，為華為公司查缺補(bǔ)漏，做保健醫(yī)生和內(nèi)部咨詢

解決方案經(jīng)理培訓(xùn)演練