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管理角色定位提升培訓(xùn)

課程大綱
第一單元  管理的內(nèi)涵與核心能力
一、企業(yè)管理問題收集與分析
.戰(zhàn)略無法理解，戰(zhàn)術(shù)無法執(zhí)行，制度無法遵守
.出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
.獎(jiǎng)利少了，起不到激勵(lì)效果，獎(jiǎng)利多了，變成唯利是圖
.動(dòng)力變壓力，能力變資歷，資歷變阻力
.一放就亂，一管就死
二、職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知
.什么是管理？管理的定義與誤區(qū)
.管理的內(nèi)涵原則
.什么是領(lǐng)導(dǎo)？管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
.職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識(shí)：首先是領(lǐng)導(dǎo)，其次才是管理
.作為上司/下屬的職業(yè)經(jīng)理人
.作為同事/客戶的職業(yè)經(jīng)理
三、職業(yè)經(jīng)理人的核心能力    
.愿景號(hào)召力/目標(biāo)決策力
.成長引導(dǎo)力/過程控制力
.溝通協(xié)調(diào)力/文化影響力
四、 企業(yè)經(jīng)營與管理的核心需求
.以利潤為中心——企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)
.持續(xù)增加收入的關(guān)鍵——客戶需求
.良好成本控制的關(guān)鍵——團(tuán)隊(duì)需求
.企業(yè)持續(xù)動(dòng)力的關(guān)鍵——股東的需求

第二單元    人性需求與管理風(fēng)格
一、如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力
.討論：天生VS后天
.工作成功的五大要素
.案例：一個(gè)令美國企業(yè)管理者震驚的事實(shí)
二、人性需求潛能冰山
.行為源于觀念
.觀念源于意愿
.意愿源于天賦潛能
三、二大內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
.自我驅(qū)動(dòng)力
.情感驅(qū)動(dòng)力
四、四類管理風(fēng)格特點(diǎn)
.在意時(shí)間、效率、結(jié)果的指揮型
.激情、感性、跳躍思維的激勵(lì)型
.講究邏輯、挑剔、完美的思考型
.優(yōu)柔寡斷、隨和、親切的支持型
五、效能管理曲線圖
.弱點(diǎn)完善提升區(qū)
.佳效能保持區(qū)
.優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)過當(dāng)區(qū)

第三單元    員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)士氣
一、務(wù)實(shí)互動(dòng)：
.管理激勵(lì)問題收集
.思考討論：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？
.激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析
二、人性激勵(lì)的原理與作用
.激勵(lì)的原點(diǎn)——未被滿足的需求
.人性需求冰山模型
.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析
.潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異
三、課堂激勵(lì)體驗(yàn)游戲——《我的禮物》
.體驗(yàn)與參與規(guī)則
.體驗(yàn)分享與思考
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)
.如何創(chuàng)造“饑渴”需求
.互動(dòng)體驗(yàn)：如何感動(dòng)性的贊美他人
.互動(dòng)分享：激勵(lì)瞬間的力量
 
第四單元   輔導(dǎo)員工，提升能力
一、員工成長障礙與困惑：
.互動(dòng)分享：我的成長困惑
.思考：為什么？如何突破成長瓶頸？
二、團(tuán)隊(duì)成長需求診斷分析
.員工狀態(tài)與準(zhǔn)備度
.能力評(píng)價(jià)
.意愿評(píng)價(jià)
三、管理風(fēng)格與員工成長關(guān)系
.高效領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格
.針對(duì)不同階段員工的輔導(dǎo)方法
四、管理情境模擬練習(xí)
.情境模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種輔導(dǎo)模式？請(qǐng)陳述你的理由。
.學(xué)習(xí)總結(jié)：我的收獲與分享

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