課程描述INTRODUCTION
培訓需求與計劃
培訓講師：張志強
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓需求與計劃
課程收益
現(xiàn)在陪訓工作的主要問題在于：
1）培訓沒有有效地提升公司核心業(yè)務(wù)績效；
2）培訓工作在公司各項業(yè)務(wù)工作中的定位不清；
3）培訓需求不吻合；
4）各部門經(jīng)理參與不夠等等。其中最關(guān)鍵的就是培訓需求不準，以及需求沒有得到有效的滿足。
張老師在多年的人力資源工作實踐中不斷研究和摸索，總結(jié)出許多行之有效的培訓工作方法，結(jié)合法國的培訓理論，帶給學員全面而具體的工作啟發(fā)與實踐指引，便于落地。
參加對象：
1.培訓部部門經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員
2.人力資源部部門經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員
3.組織發(fā)展專家，首席知識官等
培訓大綱：
第一部分：培訓需求
第一章：培訓需求的來源
討論：培訓需求來自哪里？
思考：他們?yōu)槭裁吹种婆嘤枺?br />
討論：滿足誰的需求？學員的還是公司的？
第二章：如何做需求問卷
討論：什么樣的需求問卷是無效的
無病呻吟的培訓
需求問卷的種類：面談，電話訪談，電郵
如何提升問卷的回收率
練習：設(shè)計一份問卷
第三章：如何做需求面談
了解訪談對象
了解我們是誰
如何診斷對方的問題SPIN
傾聽漏斗
記錄技巧
如何輔導對方說出真因
GPEC對崗位和能力的預管理
角色扮演：需求面談
第二部分：培訓計劃
第一章：培訓計劃的要素
練習：培訓計劃的18步排序-通過排序看出培訓工作的重點邏輯
第二章：培訓計劃改進原則
培訓費用分布的怪圈
培訓計劃的531
案例：如何提高培訓計劃的達成率
培訓事件：如何讓大家感受到培訓
案例：質(zhì)量體系培訓
第三章：怎樣讓培訓出效果
為誰服務(wù)：培訓的主要服務(wù)對象是核心業(yè)務(wù)部門
經(jīng)營感覺：培訓不僅要客觀上有效果，更重要的是讓有關(guān)領(lǐng)導感覺到效果
第四節(jié)：服務(wù)標準
在培訓計劃闡釋中要反復提到部門經(jīng)理們的目標。在‘他們的’辦公室談‘他們的’問題
為了認清部門及個人的需求而會見
第五節(jié)：培訓營銷
在企業(yè)內(nèi)部的報紙上撰寫文章。
向所有部門發(fā)布培訓信息。
案例：一份近乎完美的培訓計劃
培訓需求與計劃
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/249427.html
