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上海內部培訓師培訓

課程目標：
       在當今這個知識大爆炸的年代，知識更新越來越快，技術變革日新月異。學習和培訓越來越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都在打造內部的培訓師團隊。但在內訓師的培養(yǎng)過程中，總是發(fā)現(xiàn)培訓質量不盡如人意，具體表現(xiàn)在：
       培訓的內容不符合企業(yè)和員工的需要；
       培訓的課程PPT沒有美感，等同于word；
       培訓的課堂沉悶，沒有互動，學員反映冷淡。
       針對以上三個問題，本課程通過理論結合實際，一方面，通過討論讓學員發(fā)現(xiàn)和歸納培訓課程中的障礙，建立起優(yōu)秀培訓課程的標準，另一方面，通過案例、演練讓學員掌握課程設計和課程展示的技能，并且提供能夠快速上手的工具，從而讓課堂所學能盡快落地。

參加對象：
內訓師、管理人員以及需要實施培訓的相關人員

課程大綱：
第一部分   30秒即興試講
學習目的
◆體驗緊張的感受，了解緊張產生的原因
◆掌握緩解緊張的方法
學習內容
◆緊張產生的原因分析
◆緊張對于培訓的影響
◆緊張的處理方法分享
◆預言未來
◆開心金庫
學習方式
◆討論分享
◆試講感受
◆練習體驗

第二部分   3分鐘演講
學習目的
◆掌握在培訓過程中內容呈現(xiàn)的邏輯性、條理性技巧
◆掌握運用豐富的案例來增強課程的說服力
學習內容
◆課程目標
◆目標設定的SMART
◆課程結構
◆開場、主體與結尾
◆主體的邏輯關系
◆總結與回顧
◆課程重點
◆如何體現(xiàn)課程重點
◆課程的時間控制
◆課程說服力
◆FABE法則的運用
◆與學員相聯(lián)系
◆課程素材的呈現(xiàn)
學習方式
◆課程試講
◆游戲學習
◆視頻學習
◆反饋點評

第三部分   10分鐘主題試講
學習目的
◆學習良好的講師臺風，建立講師權威
◆掌握培訓現(xiàn)場互動與控場的方法與技巧
學習內容
◆建立良好的第一印象
◆講臺禮儀
◆眼神交流
◆講臺站位
◆手    勢
◆互動與控場
◆營造氛圍的3個方法
◆魅力互動的6個技巧
◆提問與回答問題
◆提問在培訓中的作用
◆問題的類型：開放式問題與封閉式問題
◆問題引導技巧：5W1H
◆學員問題的類型：疑問與反對
◆疑問與反對的處理技巧
學習方式
◆講師示范
◆演練練習
◆反饋點評

講師介紹 ：
高老師
◆IPTS認證講師
◆DISC認證講師
◆國資*3壽險公司金牌講師，大區(qū)經理 
◆美國財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān)
◆世界500強零售公司中國區(qū)高級培訓經理
◆金融增值服務課程國內培訓第一人
◆績效咨詢專家，為諸多世界500強企業(yè)提供業(yè)務診斷、績效項目咨詢和落實
◆從事培訓工作近15年，培訓人次近10萬人
       高老師有著深厚的業(yè)務背景和豐富的培訓經驗，為客戶提供專業(yè)培訓咨詢服務，涉及的領域包括銷售績效提升，服務能力提升，管理及領導力，團隊建設等諸多企業(yè)的績效提升主題，由他獨立或者參與設計和實施的項目，均取得了客戶端的高度評價和績效結果的顯著提升。
在成為培訓咨詢顧問前，高老師已經擁有近15年的工作經驗，既服務過世界500強企業(yè)，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務過國內上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經歷，也有作為培訓經理，開展人才培訓的工作。在業(yè)務開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓以及團隊建設與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經驗。
       在新可安（中國）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一，參與了延保產品在中國市場的本土化和標準化。同時，作為資深講師和大客戶經理，高老師推動項目在客戶端實現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團隊對客戶實施了全方位的培訓，包括項目管理培訓、銷售技巧培訓等，確保了客戶對于延保項目的全方位理解，并有效地傳達給到消費者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務，優(yōu)化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等，在此期間，他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績達成獎”。
       在萬得城（中國）工作期間，高老師結合其豐富的銷售實戰(zhàn)與咨詢經驗，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓體系，包括零售營運各個職位的能力模型和內容建設，同時為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務等相關課程的組織和實施，為門店在中國的復制與擴張奠定了基礎。
       高老師擅長銷售、服務、溝通以及團隊等領域的課程。他的課程有著“有用、有序、有理、有趣”等八字特點。高老師的理論功底深厚，融合了心理學、教育學和行為學的研究成果，心態(tài)修煉與方法工具并舉，通過內在觀念的轉變，去除績效提升的障礙，帶來企業(yè)所希望看到的積極行為改變的發(fā)生。高老師的課程非常注重真實場景的模擬演練，讓學員在情境中學習和運用，能夠讓學員對課程所學即所得，課后可上手即用。同時，高老師的課程還兼具條理清晰和幽默風趣的特點，學員學起來很輕松?？鞓穼W習，實踐練習，積極思考，行為變化能夠讓企業(yè)的培訓投資物超所值。
服務客戶
通信電子：中國電信、中國聯(lián)通、三星電子、惠普集團、英特爾、AMD等
零售行業(yè)：沃爾瑪、山姆、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂等
制造行業(yè)：康佳集團、海爾、創(chuàng)維、TC◆、武漢工貿電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子（臺灣）等
金融行業(yè)：農業(yè)銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽等
電子商務：淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等
FMCG:光明集團、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源等
其他行業(yè)：遠成物流、廈商物流、貝德瑪（法國）、紫覺貿易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠（日本）、杜凱軟管（西班牙）、迪由控制等

上海內部培訓師培訓