課程描述INTRODUCTION
新生代員工管理學習課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理學習課程
【課程背景】
“只有落后的員工管理,沒有永遠落后的員工!”他們是新生代,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因為,當今新生代一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權威和傳統(tǒng)理念,許多管理規(guī)則被他們打破。當今新生代一代新型員工涌入企業(yè)班組,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式,基層管理者們如何應對新生代員工的挑戰(zhàn)?這是管理者不得不面對和思考的新問題,也是必須交的答卷……
應對挑戰(zhàn)首先要打破以往管理工作的常規(guī)。新生代是伴著物質充裕成長起來的,經濟處境的變化,自然影響到新生代一線員工對工作的看法和價值觀,新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是,新生代員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質。不斷打破常規(guī),給予新生代激勵、平等、尊重,創(chuàng)新管理,才能打造“精品”新生代團隊。
【課程收益】
1、認識:新生代員工成長的社會背景;
2、學會:針對不同的新生代員工進行領導;
3、掌握:與新生代員工的溝通技巧;
4、提高:新生代員工的工作積極性、組織績效;
5、打造:一支充滿活力、奮發(fā)向上的團隊。
【授課對象】企業(yè)中層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。
【課程大綱】
【案例導入】某單位調研一線人員的狀況
第一講:走近新生代
【案例分析】史上最牛女秘書事件
一、新生代誕生
原因分析:新生代成長的社會環(huán)境
總結提煉:一個時代造就了“新生代”的時代特征
視頻研習:北京交通廣播網:“90后”職場新人的特點
歸類分析:新生代員工身上標簽
主題明辨:對新生代員工的誤讀
觀點認知:新生代的價值觀
尋根探源:新生代員工人格特質共性
互動演練:請寫出新生代員工的十個優(yōu)點和十個缺點
二、職場新生代
互動研討:新生代為什么而工作?
工具表單:新生代員工需求表
對比學習:“新生代”的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
歸類分析:新生代員工心理特征分析
總結提煉:新生代員工最典型的六大在職表現
主題明辨:新生代員工被指責最多的工作表現
現象解析:新生代員工職業(yè)心態(tài)調查
主題明辨:新生代員工職場觀點
第二講:管好新生代
一、管理面臨挑戰(zhàn)
問題解剖:新生代員工管理的八大難題
尋根探源:你的管理自信是如何一步步被新生代清零的?
觀點認知:新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
主題明辨:新生代員工能擔起重任嗎?
重要法則:新生代員工的管理禁忌
總結提煉:對待員工的“三個轉變”
歸類分析:五多五少管好新生代員工
實用方法:管理要訣“十化”
二、從剛性到柔性
重要原理:柔性化管理的內涵
實用技巧:柔性化管理者的六大自我修煉
工作方法:柔性化管理者的十大行事原則
管理技巧:柔性化管理者需修煉高情商
方法實操:為自己的情感賬戶存款
管理絕招:讓新生代員工心服口服9大要決
方法實操:新生代員工日常管理之十五招
第三講:帶領新生代
一、帶人先帶心
互動研討:90后找工作最關注神馬?
對比分析:新生代員工心目中的上司(喜歡與不喜歡)
總結提煉:知識型新生代員工最不喜歡上司的9種特質
實用方法:如何贏得新生代部屬的尊重
實用技巧:管理者的不同類型對新生代員工影響
現場測試:領導風格自我測試
案例列比:新生代員工最感動最郁悶的一件事情
互動研討:我曾做過讓新生代最為感動的一件事
實用方法:用SIMPLE六步法提高員工的責任心
二、用文化引領
歸類分析:新生代員工職場期望調研
管理絕招:適合新生代員工管理的企業(yè)文化
方法實操:管理者如何做到“以心換心”
方針指導:企業(yè)人性化管理六要求
實用技巧:如何提高員工滿意度
實用方法:新生代員工追求的“五好”企業(yè)
方針指導:新生代員工管理新思維
管理技巧:新生代員工員工向管理者說的11句真心話
管理絕招:新生代員工難管?做到這9個字,他們個個都聽話!
第四講:贏得新生代
一、管理就是溝通
現場測試:與下級進行溝通的能力
方針指導:跟新生代員工溝通的基本事項
管理工具:PAC溝通模式
實用方法:與新生代員工績效面談的藝術
工作方法:防御性溝通與鼓勵性溝通
方法實操:與新生代員工溝通的五要領
管理技巧:與新生代員工溝通“三字經“
實用技巧:掌握批評“新生代”的技巧
二、溝通善用同理心
寓言思考:小牛、小羊、小豬的故事
觀點引入:什么是同理心
互動研討:同情心與同理心的區(qū)別
現場測試:測測你的同理心指數
視頻研習:這個爸爸有點笨
自我反?。和硇牡燃壟c六原則
第五講:激勵新生代
一、激勵從心開始
現場測試:激勵項目測評
互動練習:新生代員工的想要什么?
互動研討:為什么我要在這兒工作?
自我測試:價值觀測評:是什么激勵你工作
總結提煉:員工需要激勵時的信號
互動演練:現場測試:領導者對下屬了解多少?
案例分析:開寶馬與寶時捷的公交車司機
歸類分析:制度性、非制度性激勵
二、實用激勵方法
實用方法:激發(fā)熱情和個性六大招式
工作方法:最能激勵新生代員工的5大工具
方法實操:為新生代員工提供四種機會
技能實操:激勵型上司需要掌握好的六項方法
管理絕招:提升部下接受命令的意愿的方法
技能實操:新生代員工的激勵系統(tǒng)
管理技巧:新生代員工八大激勵方法
第六講:凝聚新生代
一、留人先要留心
互動研討人才的選育用留中哪個是最重要的?
方法實操:定期組織溝通會聽取員工意見
工作方法:切實做好員工辭職、離職時的面談
管理絕招:為員工提供咨詢服務
方法實操:開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動
管理技巧:加強與員工家屬的聯(lián)系
實用方法:減少員工離職的10個有效策略
二、離職也須管理
互動研討:新生代員工為什么離職?
現象原因:新生代員工的高辭職率
答疑解惑:新生代員工眼中的崗位職責
實用方法:企業(yè)留才的七種具體方法
方針指導:企業(yè)留才的四個主要思路
管理技巧:對待離職人員的幾個建議
工具模板:員工離職的“五個一”工程
課程總結
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
新生代員工管理學習課程
轉載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/263630.html
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