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復(fù)盤結(jié)構(gòu)化

【課程背景】
   復(fù)盤，圍棋術(shù)語，也稱 “復(fù)局”，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。在復(fù)盤中,雙方進(jìn)行雙向交流,對自己,對對方走的每一步的成敗得失進(jìn)行分析,同時(shí)提出假設(shè),如果不這樣走,還可以怎樣走;怎樣走,才是*方案，在復(fù)盤中,雙方的思維不斷碰撞,不斷激發(fā)新的方案,新的思路、新的思維,新的理論可能在此萌發(fā)。
   有效的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力、實(shí)現(xiàn)績效的改善。
   復(fù)盤是聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影。柳傳志說：“ 一件事情做完后無論成功與否，坐下來把當(dāng)時(shí)預(yù)先的想法、中間出現(xiàn)的問題、為什么沒達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍，在下次做同樣的事時(shí)，自然就能吸取上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這就是復(fù)盤；

【課程收益】
掌握一套科學(xué)的明確目標(biāo)，界定結(jié)果，分析原因，深層次總結(jié)的方法論和工具；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，加深課程的理解和知識轉(zhuǎn)化；
激發(fā)團(tuán)隊(duì)自動自發(fā)執(zhí)行的斗志和動力；

【課程對象】
（1）企業(yè)各層級管理者
（2）企業(yè)各級業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
第一部分：復(fù)盤總述
一、游戲?qū)?mdash;—復(fù)盤初步演練
1、團(tuán)隊(duì)游戲
2、針對游戲復(fù)盤
3、復(fù)盤結(jié)果分享
二、復(fù)盤常見的問題
1、目標(biāo)不清晰、不合理
2、問題界定不精準(zhǔn)
3、制定計(jì)劃不科學(xué)
三、復(fù)盤概述
1、什么是復(fù)盤
2、為什么要復(fù)盤
3、什么時(shí)候復(fù)盤
4、什么人需要復(fù)盤
5、復(fù)盤規(guī)則和心態(tài)
四、復(fù)盤的構(gòu)成
1、回顧目標(biāo)
2、結(jié)果評價(jià)
3、分析原因
4、總結(jié)規(guī)律
第二部分：復(fù)盤實(shí)操
一、回顧目標(biāo)
1、哈佛大學(xué)的調(diào)查
2、目標(biāo)和目的的區(qū)別
3、討論：項(xiàng)目開始前，本小組及個(gè)人設(shè)置的目標(biāo)和目的是什么？ 
4、里程碑事件是什么？
5、反思與呈現(xiàn)：課程開始前，你期望收獲什么？知識？能力？等
二、對比結(jié)果
（一）借助時(shí)間線工具——研討分享實(shí)際發(fā)生了什么？
1、課程上，印象深刻的是什么內(nèi)容？畫面？工具等
2、整個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目過程，你還記得哪些情景？
3、工具：卡片法、時(shí)間線
（二）評估結(jié)果
1、課程亮點(diǎn)是什么？
2、課程不足是什么？
三、分析原因
1、課程上的工具和方法，應(yīng)用后，取得成功的關(guān)鍵因素有哪些？
2、應(yīng)用后，失敗的根本原因？
工具：5WHYS、4M1E、魚骨圖
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
1、這些課程中，關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是什么？停止做什么？繼續(xù)做什么？開始做什么？
2、可提取和傳承的經(jīng)驗(yàn)有哪些？
3、為了更好的應(yīng)用課程上的知識和工具，下一步如何調(diào)整行動計(jì)劃？
4、工具：決策矩陣、十大想法、行動計(jì)劃法
第三部分：回顧總結(jié)
工具——魚缸會議

復(fù)盤結(jié)構(gòu)化