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壓力管理策略的課程

培訓受眾：中基層管理人員、普通員工

課程收益：
-樹立正確的職場化心態(tài)；
-掌握行之有效的壓力管理策略，學會放松，享受快樂工作；
-掌握績效提升方法與技巧，煥發(fā)工作熱情、提升自我職場價值；
-開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生。

課程大綱：
第一講：認清職場人生的基本規(guī)則——學做合格的職場雇員
1.個人與組織——企業(yè)職場人的現實意義
2.個人職場成長與企業(yè)周期理論——樹立個人成長與企業(yè)發(fā)展共贏的職場人生定位
3.職場人的身份與角色——認清職場中人是雇員，有分工、有協作
4.職場人與企業(yè)目標利益的沖突管理——處理個人利益與團隊利益沖突的基本原則
5.職場人應遵循的八大基本職業(yè)道德——小勝靠能力、勝遠靠大德
6.個人職場發(fā)展規(guī)劃的必要性與基本原則
案例分享：《碩士生小王下崗的啟示》
討論交流：個人應如何處理學習與工作的關系？

第二講：職場人應具備的基本素質
討論引入：請結合您的崗位工作談談勝任工作應該具備哪些基本素質與要求？
1. 愛崗敬業(yè)
-愛崗敬業(yè)是職場人的基本要求，也是個人品牌形象的第一要素
-職場愛崗敬業(yè)的幾種表現
-愛崗敬業(yè)的積極態(tài)度——全力應付PK全力以赴PK全心以赴
-立足本職崗位，把工作執(zhí)行到位——職場人愛崗敬業(yè)的必然選擇
2.主動積極、勇于擔責
自寫哲理故事引入：《老蜘蛛織網》
-主動PK被動、積極PK消極——不同態(tài)度不同人生
-責任PK能力——責任更勝一籌
-表面負責PK 真正負責——提倡員工勇于擔責
案例分享：《究竟該誰打掃辦公室》
討論交流：當工作失誤時，怎么去區(qū)分員工責任？
3.樂觀上進
-游戲：天生我才游戲
-個性與職場人生
-阿基里斯的個人性格發(fā)展規(guī)律
-歸零——讓學習成為常態(tài)
案例分享：《史玉柱如何面對挫折》
4.合作共贏，有付出才有回報
-游戲：你我雙贏
-個人成就與團隊協作
-付出PK回報
案例分享：《倫敦奧運會上中國競走健兒的輪流戰(zhàn)術》
5.感恩心態(tài)
問題引入：再談雷鋒精深——您被OUT了嗎？
-人生的幸福密碼——常懷感恩心態(tài)得人生幸福
-個人成長大道——常懷感恩心態(tài)得貴人相助
-您我應感恩企業(yè)、感恩為難、幫助、支持過我們的人
討論交流：請您口頭擬定一份《拯救中國百萬失獨老人的幸福方案》

第三講：明境修身——職場人個人成長的五大關鍵要素
1.心態(tài)——心態(tài)成就一切、心態(tài)改變命運
2.觀念——人生無定局、一切均有可能
3.習慣——好習慣成就美好人生
4.目標——人生路上的燈塔
5.績效——個人成長的基石
自寫案例分享：《重新開始》

第四講：提升職場自我價值——職場人的成長階梯
1.何為自我價值？
2.自我價值的表現形式及其形成過程
3.自我認知——自我價值實現的環(huán)境因素與優(yōu)劣勢分析
4.提高職業(yè)競爭力，做不可替代員工——職場自我價值提升的終級目標
5.立足崗位、提升技能——自我價值提升的最關鍵要素
6.行動→聚焦→展業(yè)——職場自我價值實現的不二法則
討論交流：請描述一下5年之后的您，并說出設想依據？

第五講：壓力與工作并存——正確認識職場壓力與職場人生的關系
測試：《職場壓力現場測試》
1.壓力的定義及其表現形式
2.壓力的來源及其原因分析
3.正負壓力的作用——壓力與身體健康
4.移動員工工作壓力的分類及其原因分析
5.壓力傳遞成就了移動的今天和員工的個人發(fā)展
案例分享：《王經理A的加班煩惱》

第六講：員工個人應對壓力的基本技巧
討論交流：您平時如何應對來自工作的壓力？
1.技巧一：消除或減弱四種主要壓力源
-消除時間性的壓力源
-消除預期性的壓力源
-消除遭遇性的壓力源
-消除情境性的壓力源
2.技巧二：暫時性壓力的應對辦法
-深度呼吸法
-走動消除壓力法
-體育運動法
3.增強個人自身應變能力
-增強生理彈性應變能力
-增項心理彈性應變能力
-增強個人社會應變能力

第七講：情緒管理——做個善用情緒的睿智職場人
1.正確認識情緒
-情緒的定義
-IQ、EQ與情緒
-正面情緒的積極作用與負面情緒的消極影響
2.處理負面情緒的常用方法
-掌控自己的情緒
-正確處理情緒的方法
3.疏導負面情緒的方法
-為成功找方法
-建立自信
-換位化解法
-提問法轉換焦點
案例分享：《升級投訴——情緒化工作反思》

第八講：各基層關鍵崗位績效改善的方法與技巧
問題引入：您如何評價個人績效？準備如何改善個人績效？
1.員工崗位——績效自我評價法
2.做個積極主動的績效改善人
-低調做人高調做事
-主動開口、主動要求、主動反饋、主動解決
3.基層崗位關鍵績效改善的方法與技巧
4.木桶原理與酒與污水定律——聚焦重點、目標管理擬定績效改進計劃
5.富集優(yōu)勢、錦上添花——實現個人價值*化
6.小組討論個人及團隊績效改進計劃
7.現場答疑

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