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營銷體系創(chuàng)新

【課程目標】
1、學習互聯(lián)網時代的用戶營銷模式
2、建立營銷體系和目標用戶市場定位
3、掌握產品賣點提煉和用戶價值的提升
4、熟練掌握O2O營銷“三板斧”
5、創(chuàng)建品牌SEM營銷模式和口碑形象管理
6、學習內容營銷掌握網絡話題炒作手法
7、熟悉商業(yè)文案策劃技巧
8、掌握社群運營方法
9、學習圈層營銷內容
10、建立會員營銷模式和企業(yè)會員數(shù)據(jù)庫
11、掌握全網營銷內容
12、學習跨界營銷應用

【課程對象】
創(chuàng)業(yè)企業(yè)團隊

【課程提綱】
第一講市場定位與O2O營銷體系建立
一、目標用戶市場數(shù)據(jù)調研
1、市場數(shù)據(jù)情況掌握
2、產品市場環(huán)境判斷
3、用戶需求點挖掘
4、競爭對手情況
二、目標用戶畫像
1、用戶基本信息
2、消費習慣掌握
3、消費能力數(shù)據(jù)
4、接觸媒體渠道和方式
三、產品賣點提煉
1、產品功能
2、市場預期
3、投資空間
4、心理滿足
5、產品人格化包裝
四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)營銷體系
1、O2O營銷準則
2、關注用戶需求
3、打造聚合傳播模式
4、爆品賣點提煉
五、營銷傳播模式的改變
1、從線下渠道到引流入口
2、從客戶購買到用戶體驗轉變
3、從品牌制造到口碑模式轉變
六、O2O營銷“三板斧”
1、搜索營銷
2、內容營銷
3、會員營銷
案例解析：
（1）三只松鼠的用戶精準定位
（2）江小白產品賣點提煉

第二講品牌SEM應用與口碑內容營銷
一、企業(yè)品牌的搜索卡位
1、企業(yè)搜索排名
2、企業(yè)產品和服務搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線問答
4、百度指數(shù)應用
二、網絡文章SEM營銷
1、主關鍵詞密度
2、長尾搜索詞組設計
3、標題要求
4、視頻圖片應用
5、熱點事件跳轉
三、O2O內容營銷應用
1、制造網絡熱點
2、吸引用戶參與
3、引起媒體關注與報道
4、收集用戶數(shù)據(jù)資源
四、內容營銷商業(yè)文案撰寫
1、主題設計
2、資源調配
3、活動策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執(zhí)行環(huán)節(jié)
五、如何玩轉網絡炒作
1、事件營銷占領用戶心智模式
2、“水軍”灌貼炒熱話題
3、用戶網絡分享
4、網友互動參與
案例解析
（1）“世界上最好的工作”事件營銷解析
（2）天津大爆炸哪家企業(yè)在做借勢營銷？

第三講  社群運營與圈層營銷
一、社群關系創(chuàng)建
1、微群
2、QQ群
3、微博話題群
二、社群分類
1、用戶群
2、興趣群
3、話題群
三、加群技巧
1、拉人入群
2、線下掃碼
3、內容吸粉
4、活動加粉
5、鏈接跳轉
四、社群運營標準
1、有觀點的內容
2、圈層化互動
3、共享中互利
案例解析：
（1）阿那亞通過社群創(chuàng)造日銷7億元奇跡
（2）飛凡的會員社群經營模式解析

第四講  會員營銷與整合全網營銷
一、會員營銷服務體系
1、會員系統(tǒng)
2、微信會員商城
3、會員商業(yè)行為分析
4、會員直銷應用
二、會員數(shù)據(jù)庫服務模型應用
1、CRM客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)
2、客戶數(shù)據(jù)分析模式
3、數(shù)據(jù)交換
4、數(shù)據(jù)管理
三、會員精準營銷
1、系統(tǒng)找目標用戶
2、前端做內容
3、后端提供數(shù)據(jù)
4、O2O電商營銷策劃
四、跨界整合應用
1、異業(yè)結盟
2、用戶互補
3、資源共享
4、品牌傳播迭加效應
五、全網營銷媒體合作策略
1、傳統(tǒng)媒體+網媒體
2、KOL媒體與大V
3、朋友圈投放與直播
4、效果付費
5、實時競價
案例分享：
（1）大運城的會員營銷模式
（2）寶馬第一場雪的用戶大數(shù)據(jù)銷售

第五講客戶關系管理與數(shù)據(jù)工具應用
一、目標用戶尋找
1、CRM數(shù)據(jù)庫調用
2、SEM中尋找
3、數(shù)據(jù)公司提供
4、自媒體征集
5、社群用戶尋找
二、特色服務打造
1、差異化定位
2、用戶體驗活動設計
3、占據(jù)用戶心智模式
三、用戶體驗至上
1、產品體驗
2、服務體驗
3、信息體驗
四、數(shù)字管理路徑
1、關注點管理
2、任務分配模式
3、客戶拜訪考核
4、微信企業(yè)號和釘釘?shù)膽?br /> 案例解析：
（1）龍湖客戶感動營銷
（2）廣東移動的“四哥帶你玩”的跨界策劃

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