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新生代員工的輔導與激勵

【課程背景】
為什么員工越來越?jīng)]眼色——凡事自我作主！
為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束！ 
為什么員工做事不投入——有價值的事才做！ 
為什么員工沖突增多——自我又張揚！ 
為什么員工遇到問題就逃避——經(jīng)常會放棄！
為什么員工抱怨單位又不太愿意參加活動——松圈主義！
為什么……? 因為，他們是新生代！ 
   管理者與員工的關系就像跳舞，只有當兩個人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時，這支舞才會跳得愈加優(yōu)美順暢。國際上把85后、90后的員工稱之為新生代員工，又叫Y型員工，85年以前的員工稱為X型員工，00后稱之為Z型員工，不同的代際員工有著巨大的職業(yè)特性的差異。新生代逐步成為了銀行的主力軍，在一個單位或者部門不同代際的員工在一起形成力代際差異，管理的沖突也愈來愈強，這極大地傷害著團隊的工作效率與團隊氛圍。
   員工管理的本質(zhì)就是沖突管理，包括力企業(yè)文化與個人認知的沖突、工作勞累與生理需求的沖突、集體利益與個人利益的沖突、角色的不同導致認知的沖突等等。人的行為是受心理認知來決定的，官人就是管人心，聚人就是聚人心，凝心才能聚力。

【課程對象】
銀行各條線及網(wǎng)點管理人員

【課程收益】
● 掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價值觀，了解他們的思想根源；
● 了解新生代員工普遍職場行為特征，在管理中做到有的放矢；
● 站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態(tài)和管理方式；
● 掌握有效管理新生代員工的激勵措施、溝通技巧、管理方式；
● 掌握四種領導風格，打造高績效的伙伴關系領導者。

【課程大綱】
第一講：工作工作動機理論
互聯(lián)網(wǎng)時代變革對新生代員工的影響
霍桑實驗：什么是社會人？
馬斯洛需求層次理論

第二講：管理原理理論
激勵原理及案例
雙因素理論及案例
期望理論及案例
公平理論及案例
歸因理論及案例
挫折理論及案例

第三講：新生代員工特針分析
85、90后員工人格特質(zhì)分析
85、90后員工人格特質(zhì)共性
85、90后員工價值觀
討論：新生代員工的職場特征

第四講：新生代員工管理技術“一分鐘經(jīng)理人”解構(gòu)
一分鐘經(jīng)理人的故事
一分鐘經(jīng)理人目標
一分鐘表揚、批評、目標建立的核心
案例：如何批評員工？表揚員工？建立目標？
為什么一分鐘經(jīng)理人有效
討論：踢足球

第五講：新生代員工需要組織文化的熏染
組織文化建立意義和本質(zhì)
組織文化建立的核心：使命、愿景、價值觀
組織文化活動的實施：FBE績效訪談法
現(xiàn)場互動：秀出你的組織文化

第六講：四種領導風格打造高績效伙伴關系
1. 這是一個怎樣的時代，領導者在管理中的*痛點是？
2、發(fā)展人與人才模式。
3、領導者四個發(fā)展階段
－熱情的初學者；
－憧憬幻滅的學習者；
－能干但謹慎的執(zhí)行者；
－獨立自主的完成者；
4、影響績效的兩大因素及五大問題
5、四種領導風格的建立：支持型、指導型、輔導型、授權型
情景演練模擬：領導者發(fā)展階段與領導方式訓練

新生代員工的輔導與激勵