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創(chuàng)新思維與解決問題課程

 

課程背景：

隨著市場不斷變化，企業(yè)需要適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷為社會創(chuàng)造價(jià)值，才能生存與發(fā)展。而企業(yè)要適應(yīng)不斷變化的市場，員工的思想與技能都要同步跟上，這就需要員工都具有創(chuàng)新意識，在崗位上發(fā)揮創(chuàng)新精神，在工作中有創(chuàng)新思維與解決問題的方法。

員工在工作中很容易陷入慣性思維、經(jīng)驗(yàn)思維的陷阱中，如果不加以引導(dǎo)，將會讓企業(yè)陷入困境無法自拔，本課程應(yīng)企業(yè)的需求而開發(fā)

 

課程大綱：

模塊一：創(chuàng)新思維離我們很近

（一）創(chuàng)新思維的探索

1、創(chuàng)新思維的探索：國內(nèi)與國外

2、到底何為創(chuàng)新

  為什么個(gè)人要創(chuàng)新

  為什么企業(yè)要創(chuàng)新

  正確認(rèn)識創(chuàng)新概念

3、創(chuàng)新思維的特點(diǎn)

（二）創(chuàng)新思維的主體與客體

1、人腦的基本認(rèn)識

2、主體與客體的聯(lián)系（實(shí)踐目的、價(jià)值模式、知識儲備）

（三）創(chuàng)新思維的桎梏與潛能

1、創(chuàng)新思維的桎梏：模式思維、惰性思維、從眾思維、權(quán)威思維、經(jīng)驗(yàn)思維、書本思維等

2、創(chuàng)新思維的潛能開發(fā)：開發(fā)潛力巨大、潛能開發(fā)方法

3、擴(kuò)展創(chuàng)新思維的視角

 

模塊二：創(chuàng)新思維的方法

（一）創(chuàng)新思維的形成：源于三個(gè)階段

（二）創(chuàng)新思維的方向

1、發(fā)散思維與收斂思維

2、橫向思維與縱向思維

3、邏輯思維與非邏輯思維

（三）創(chuàng)新思維的方法

1、結(jié)構(gòu)化法

2、SCAMPER法

3、十二聰明法

（四）培養(yǎng)創(chuàng)新的能力

1、方法運(yùn)用能力

2、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

3、管理創(chuàng)新能力

4、服務(wù)創(chuàng)新能力

 

模塊三：問題梳理與分析

（一）問題的本質(zhì)

（二）問題的分類

1、按照是否可以控制劃分

2、按照問題的性質(zhì)劃分

（三）常見的誤區(qū)

1、常見的六大問題誤區(qū)

2、定位“受害者”“制造者”

3、問題管理：重要緊急排序

（四）問題的分析

1、問題分析的工具（5大工具）

2、問題分析的流程

3、問題案例的詳解

 

模塊四：解決問題的訓(xùn)練

（一）解決問題的目標(biāo)制定

目標(biāo)：讓學(xué)員了解并掌握制定目標(biāo)SMART方法，確定和共識解決問題的目標(biāo)。

1、 解決問題的流程

2、 制定目標(biāo)的原則（SMART原則）；

3、 找出問題的差距

（二）解決問題的方案與計(jì)劃

目標(biāo)：針對不同類型的問題找到不同的解決路徑，了解整個(gè)解決問題的全過程，學(xué)會解決問題的方法。

1、 制定解決方案

2、 制定解決計(jì)劃

3、 解決問題的樣板

4、 解決方案實(shí)施檢查

課程回顧與學(xué)員收獲分享。

 

創(chuàng)新思維與解決問題課程