課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)驗(yàn)萃取結(jié)構(gòu)課程
課程背景:
企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于各種成功和失敗的實(shí)踐。通過(guò)對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理和總結(jié),形成一套系統(tǒng)化的知識(shí)體系,為企業(yè)提供寶貴的參考和借鑒;可以幫助企業(yè)避免重復(fù)犯錯(cuò),節(jié)省時(shí)間和資源。通過(guò)汲取他人的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)可以避免走彎路,更加高效地解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外,經(jīng)驗(yàn)萃取還能促進(jìn)知識(shí)的傳承和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),提升組織的整體智慧和創(chuàng)新能力;在快速變化的商業(yè)環(huán)境下,幫助企業(yè)更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),提高競(jìng)爭(zhēng)力。
然而,企業(yè)內(nèi)部由于經(jīng)驗(yàn)分散在各個(gè)部門和個(gè)人之間,難以系統(tǒng)化整合;同時(shí)企業(yè)由于缺乏系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方法,將經(jīng)驗(yàn)萃取看成一個(gè)浩繁的復(fù)雜工程,使得經(jīng)驗(yàn)難以被有效提煉和傳承,造成的結(jié)果是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家離開,經(jīng)驗(yàn)流失繼任者從頭開始摸索,關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的重要經(jīng)驗(yàn)也將失去,高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法轉(zhuǎn)化,不能成為“企業(yè)資產(chǎn)”。
本次工作坊提供了一個(gè)開放的平臺(tái),鼓勵(lì)各崗位專家分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),促進(jìn)跨職能的交流和知識(shí)的共享和傳遞,工作坊采用敏捷的方法和流程,為專家提供高效的工具表單,通過(guò)迭代、協(xié)作和集中討論的方式,能夠快速萃取并整理出寶貴的經(jīng)驗(yàn)。課程注重情景化實(shí)際操作和案例分析,通過(guò)具體的實(shí)踐案例和問(wèn)題討論,將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉,達(dá)到崗位經(jīng)驗(yàn)情景化、隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化、顯性經(jīng)驗(yàn)形象化、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用普及化的效果。
課程收益:
有效管理企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn),同時(shí)避免經(jīng)驗(yàn)流失,讓優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)為組織所用,為組織績(jī)效賦能;
總結(jié)工作中的失敗與教訓(xùn),降低重復(fù)犯錯(cuò)成本,減少新人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),降低因重復(fù)犯錯(cuò)所造成的損失 ;
輸出可賦能的標(biāo)準(zhǔn)化操作寶典,提高新人培養(yǎng)效率,幫助員工快速勝任本崗工作,典型場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)幫助員工從容應(yīng)對(duì)日常工作;
掌握一套可落地并持續(xù)應(yīng)用的系統(tǒng)化萃取方法論,形成一套員工自我萃取與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的共同語(yǔ)言,員工間的溝通效率;
培養(yǎng)一批在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng),在工作中學(xué)習(xí)工作,既能創(chuàng)造績(jī)效價(jià)值,又能教導(dǎo)新人的萃取專家。
課程對(duì)象:
企業(yè)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師
課程方式:
講師講授、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)、小組練習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)入:經(jīng)驗(yàn)的作用
案例:這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)銜?huì)買單嗎?
思考:什么樣的經(jīng)驗(yàn)才有用
引言
1.經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)圖
1)經(jīng)驗(yàn)萃取是什么
2)經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)盤的區(qū)別
案例:華為的“鐵三角”由來(lái)
2.經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟
1)經(jīng)驗(yàn)萃取的結(jié)構(gòu)組成
2)經(jīng)驗(yàn)萃取的“火箭”模型
第一步、問(wèn)題導(dǎo)向
討論:公司來(lái)的年輕人
初選主題
1)選題的三維度
2)業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析
3)選題的“洋蔥”模型
輸出;萃取主題的初選
2.評(píng)價(jià)選題
1)選題的多維評(píng)價(jià)
2)量化選題的方法
輸出:選題的評(píng)價(jià)工具
3.設(shè)計(jì)產(chǎn)出
1)專家的要求
2)產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)
輸出:完成產(chǎn)出設(shè)計(jì)表
第二步、多維萃取
案例:第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)萃取
1.多維度萃取的“宇航員”模型
1)多維萃取的結(jié)構(gòu)
2)“宇航員”模型
范例:領(lǐng)受任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)萃取
2.優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
1)什么是優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
2)判斷經(jīng)驗(yàn)的四維法
3.經(jīng)驗(yàn)萃取的四步法
1)框架搭建
2)流程梳理
3)難點(diǎn)識(shí)別
4)工具設(shè)計(jì)
4.經(jīng)驗(yàn)萃取的方式選擇
1)反思復(fù)盤式
2)專家訪談式
3)觀察分析式
練習(xí):經(jīng)驗(yàn)萃取表填寫
第三步、包裝呈現(xiàn)
識(shí)別關(guān)系
1)識(shí)別信息
2)拆解動(dòng)作
3)分析要素
2.建立關(guān)系
1)常見(jiàn)關(guān)系類型
2)不同關(guān)系區(qū)分
3.生動(dòng)包裝
1)包裝的作用
2)包裝的五種方法
案例:常見(jiàn)生動(dòng)包裝
練習(xí):實(shí)操寶典
第四步、實(shí)際應(yīng)用
1.操作說(shuō)明
1)應(yīng)用范圍
2)注意事項(xiàng)
范例:操作寶典
2.情景案例
1)案例的分類
2)案例的不同應(yīng)用
3.微課設(shè)計(jì)
1)微課腳本設(shè)計(jì)
2)微課制作流程
經(jīng)驗(yàn)萃取結(jié)構(gòu)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/303637.html
已開課時(shí)間Have start time
- 楊若華
培訓(xùn)管理公開培訓(xùn)班
- 高階TTT—培訓(xùn)師的60把 孫彥
- 課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 許盛華
- 企業(yè)文秘、行政助理職業(yè)化訓(xùn) 何瀾
- TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技能提 王竟東
- 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)與管理 覃芹
- 講師的理性思考與感性表達(dá) 許采軒
- 建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn) 許盛華
- 精益人才訓(xùn)練計(jì)劃 彭程
- 九段培訓(xùn)師 唐平
- 一線員工培養(yǎng)周期縮短50% 陳秀明
- 成功的培訓(xùn)需求調(diào)研 陳老師
- TTT內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練 郭藹欣
培訓(xùn)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師》國(guó)際 王延廣
- 《引導(dǎo)技術(shù)》 孫倩
- 專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練 李巖偉
- TESTS燃動(dòng)課堂:結(jié)合游 徐春嫣
- 《內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)互動(dòng)》 孫倩
- 《AI助力-培訓(xùn)評(píng)估》 孫倩
- 《AI+6D學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》 劉俊峰
- 一天成課:三步九段式業(yè)務(wù)課 陳小洪
- 《校招新員工導(dǎo)師帶教手冊(cè)及 孫倩
- 《案例萃取與案例教學(xué)》 許秀清
- TTT訓(xùn)練營(yíng):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培 陳小洪
- 《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》 孫倩