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把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力課程

【課程簡介】
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人最有價(jià)值的戰(zhàn)略知識資產(chǎn)，而復(fù)盤是獲取這些知識資產(chǎn)最重要的途徑和方法。
沒有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？
不犯曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？
VUCA時(shí)代，復(fù)盤讓你“溫故而知新”，助力將過去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！
復(fù)盤已經(jīng)成為管理者在工作總結(jié)中的必備技能。我們看到很多管理者在開始使用復(fù)盤工具之前會遇到如下三個(gè)挑戰(zhàn)：
困惑一：理論容易實(shí)戰(zhàn)難
學(xué)習(xí)了復(fù)盤的書和課，理論上清楚了，但到了實(shí)際應(yīng)用時(shí)還是不會應(yīng)用
困惑二：按圖索驥效果差
雖然按流程步驟做了，但為何團(tuán)隊(duì)的投入和回報(bào)卻不盡人意
困惑三：討論效率是瓶頸
復(fù)盤變成了批判會，相互指責(zé)推諉責(zé)任，最終無法達(dá)成共識和學(xué)習(xí)的目的

【課程收益】
了解復(fù)盤對于組織與個(gè)人的價(jià)值與意義，清晰復(fù)盤的作用
掌握復(fù)盤的流程與步驟，能在實(shí)操中應(yīng)用
學(xué)會規(guī)避復(fù)盤的坑，養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣，沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的能力

【課程特色】
亮點(diǎn)1：通過案例、討論、互動等教學(xué)，讓學(xué)員有效掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法
亮點(diǎn)2：小型團(tuán)隊(duì)活動，讓學(xué)員在活動中提升管理復(fù)盤能力

【課程對象】全員

【課程大綱】
課程導(dǎo)入：
1、應(yīng)對VUCA與BANI時(shí)代最敏捷的方式是復(fù)盤
2、關(guān)于復(fù)盤能想到的問題有哪些？

第一單元：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的基本概念
【目標(biāo)】認(rèn)知復(fù)盤——知：知道什么是復(fù)盤，了解復(fù)盤的作用
1、復(fù)盤的基本概念
復(fù)盤的由來
復(fù)盤的定義與重要性
為什么復(fù)盤？
復(fù)盤四步法
【工具及練習(xí)】復(fù)盤畫布-標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤REVIEW表
【小測試】復(fù)盤能力等級
2、復(fù)盤與結(jié)構(gòu)化的關(guān)系
真假復(fù)盤
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤六步驟
復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理：從工作中學(xué)習(xí)
【案例練習(xí)】運(yùn)用復(fù)盤六步驟進(jìn)行管理復(fù)盤
3、團(tuán)隊(duì)溝通及復(fù)盤活動
復(fù)盤之道：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的一般步驟
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤步驟的小tips
【團(tuán)隊(duì)活動】溝通巴別塔（樂高積木搭建）

第二單元：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的應(yīng)用
【目標(biāo)】操作復(fù)盤——行：了解復(fù)盤的流程和步驟，掌握復(fù)盤的操作方法
1、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工具
常見復(fù)盤工具
目標(biāo)分析：5W2H七問分析法
根因分析：5Why根因分析
行動策略：GAME模型
目標(biāo)制定：SMART原則
【工具方法】復(fù)盤各階段工具方法建議
2、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤應(yīng)用場景
【案例研討】不同業(yè)務(wù)/管理場景的復(fù)盤：業(yè)績提升/利潤管理/團(tuán)隊(duì)管理/管理報(bào)告等

第三單元：持續(xù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化復(fù)盤
【目標(biāo)】持續(xù)應(yīng)用——積：規(guī)避復(fù)盤會遇到的坑，堅(jiān)持復(fù)盤的習(xí)慣
1、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的誤區(qū)和成功要素
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的七個(gè)成功要素
2、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的25個(gè)坑
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的坑和對策建議
有效復(fù)盤的三項(xiàng)核心技能
讓復(fù)盤成為習(xí)慣

把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力課程