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綜合管理能力提升課程

 

【課程背景】

經(jīng)營(yíng)意識(shí)是一種對(duì)待經(jīng)營(yíng)的一種態(tài)度。企業(yè)是通過(guò)價(jià)值交換來(lái)獲取利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)決定了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的成果。因此，不僅僅是企業(yè)主或高層管理干部，包括中層等各層級(jí)管理干部，都應(yīng)建立起良好的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

同時(shí)，數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨，大量的新技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能的應(yīng)用，以及數(shù)字化時(shí)代下商業(yè)模式的不斷演進(jìn)，不斷沖擊甚至顛覆著原有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，大大增加了企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性，也對(duì)企業(yè)效能及背后的干部尤其是高層管理干部的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力提出了新的挑戰(zhàn)。

 

【課程收益】 

1、深度剖析經(jīng)濟(jì)下行時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢(shì)對(duì)本企業(yè)的沖擊和影響，能初步澄清本企業(yè)的“增長(zhǎng)陷阱”突破方向與路徑。

2、有效提升高層管理干部的四種關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

3、能識(shí)別出自己的低效管理行為，并據(jù)此實(shí)現(xiàn)學(xué)員針對(duì)性的管理能力改進(jìn)與提升。

 

【課程對(duì)象】 

企業(yè)投資人與股東、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人等企業(yè)中高層管理者。

 

【課程大綱】

第一篇 中高層管理人員的經(jīng)營(yíng)意識(shí)提升

一、經(jīng)濟(jì)下行時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

1、經(jīng)濟(jì)下行時(shí)代的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

2、再次審視商業(yè)的本質(zhì)

案例：G集團(tuán)的精細(xì)化管理模式

3、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程大大加速

案例：比依電器實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的秘訣

4、如何突破傳統(tǒng)型企業(yè)的“增長(zhǎng)陷阱”

案例：S集團(tuán)的“增長(zhǎng)陷阱”突破之路

練習(xí)：本企業(yè)的“增長(zhǎng)陷阱”突破之路

二、中高層管理人員應(yīng)提升的四種關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)意識(shí)

1、經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系及側(cè)重點(diǎn)

案例：停留在紙面上的那些管理體系與工具

練習(xí)：經(jīng)營(yíng)行為&管理行為的區(qū)分

2、戰(zhàn)略思維養(yǎng)成方法

2.1前瞻性思維

案例：國(guó)家層面技術(shù)路線的選擇

練習(xí)：如何判斷產(chǎn)業(yè)生命周期所處的階段

2.2全局性思維

案例：推恩令背后的博弈

練習(xí)：全局觀測(cè)試

2.3權(quán)變性思維

案例：善勝者不爭(zhēng)

2.4創(chuàng)新性思維

案例：太空中的“墨水筆”

練習(xí)：發(fā)散性思維練習(xí)

3、市場(chǎng)與客戶(hù)意識(shí)的建立方法

3.1宏觀趨勢(shì)與行業(yè)發(fā)展分析

3.2細(xì)分市場(chǎng)與細(xì)分客戶(hù)分析

案例：李嘉誠(chéng)、喬布斯的市場(chǎng)洞察方法

3.3業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的分析與識(shí)別

案例：凱普生物與華大基因的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)

3.4客戶(hù)意識(shí)的構(gòu)建

案例：華為“以客戶(hù)為中心”的幾個(gè)故事及其背后的經(jīng)營(yíng)邏輯

練習(xí)：客戶(hù)觸點(diǎn)與痛點(diǎn)分析

4、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建

4.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

工具：競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣

4.2自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析

案例：本田、佳能和亞馬遜的核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸

練習(xí)：本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

5、成本意識(shí)與成本控制的方法

工具：標(biāo)準(zhǔn)成本資料卡、人工成本及效能分析表

練習(xí)：如何將企業(yè)的利潤(rùn)再提高一倍

 

第二篇 中高層管理人員管理能力提升

三、什么是管理

1、對(duì)管理的理解

2、對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀

3、管理要解決的三個(gè)效率

案例：泰勒的鐵鍬實(shí)驗(yàn)、梅奧的霍桑工廠實(shí)驗(yàn)、美的集團(tuán)的管理實(shí)踐

四、如何成為一個(gè)高效的管理者

1、低效管理者的三個(gè)特征

案例：拿錯(cuò)藥后的問(wèn)責(zé)方式

練習(xí)：一個(gè)失敗的催款電話(huà)

2、提升系統(tǒng)思考能力

練習(xí)：按照系統(tǒng)性思維原則，構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本結(jié)構(gòu)的分析框架

3、提升人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)能力

工具：下屬輔導(dǎo)的“四步二十字法”

練習(xí)：如何帶領(lǐng)好一支士氣低下的團(tuán)隊(duì)

五、目標(biāo)管理與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定方法

1、企業(yè)的年度關(guān)鍵任務(wù)/硬仗提取并形成清單

案例：某集團(tuán)年度硬仗清單

練習(xí)：本企業(yè)年度關(guān)鍵任務(wù)/硬仗清單提取

2、公司級(jí)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定

案例：某上市集團(tuán)的平衡計(jì)分卡

練習(xí)：公司級(jí)2025年度平衡計(jì)分卡確定

思考：如何應(yīng)對(duì)部門(mén)或員工的低目標(biāo)博弈思維

3、公司級(jí)平衡計(jì)分卡與各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任分解矩陣（橫向拉通）

練習(xí)：部門(mén)級(jí)2025年關(guān)鍵任務(wù)提取與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定

六、高效的時(shí)間與計(jì)劃管理

1、年度經(jīng)營(yíng)/行動(dòng)計(jì)劃的類(lèi)型

案例：某企業(yè)2025年度銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃分解表

工具：《2025年度部門(mén)（通用）年度行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)表》

練習(xí)：部門(mén)（通用）年度工作/行動(dòng)計(jì)劃制定

2、部門(mén)級(jí)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)矩陣展開(kāi)表

工具：《部門(mén)級(jí)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)矩陣展開(kāi)表》

練習(xí)：部門(mén)級(jí)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（硬仗）展開(kāi)

3、將年度行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)到個(gè)人績(jī)效合約上

案例：個(gè)人績(jī)效合約的格式和內(nèi)容

4、開(kāi)好經(jīng)營(yíng)分析會(huì)與計(jì)劃執(zhí)行的高效閉環(huán)

*實(shí)踐：華為的“一報(bào)一會(huì)”

工具：經(jīng)營(yíng)分析會(huì)問(wèn)題自檢表

七、高效團(tuán)隊(duì)的打造方法

1、為什么人多力量不一定大？

案例：楚漢之爭(zhēng)，劉邦憑什么贏了項(xiàng)羽

2、群體心理與行為分析，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

案例：華為對(duì)群體/集體無(wú)意識(shí)心理效應(yīng)的日常應(yīng)用場(chǎng)景

工具：增加和削弱群體凝聚力的十個(gè)因素

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

演練：蓋洛普Q12員工態(tài)度測(cè)試量表

4、打造高效團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)“三要素”

案例：?jiǎn)T工離職的主要原因-上司

練習(xí)：信任和接納游戲、責(zé)任承擔(dān)游戲

5、團(tuán)隊(duì)沖突的處理與應(yīng)對(duì)的5個(gè)方法

案例：阿里的政委體系與日常思想工作管理

研討：如何帶領(lǐng)一支士氣低下的連隊(duì)

 

綜合管理能力提升課程