課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 大客戶經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行營(yíng)銷學(xué)習(xí)培訓(xùn)
【課程對(duì)象】
銀行中級(jí)管理人員、對(duì)公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)控人員。
【授課方式】
講解+小組討論+案例+頭腦風(fēng)暴等。
【課程大綱】
引子:從多家銀行近期的營(yíng)銷手法看對(duì)公客戶營(yíng)銷該如何進(jìn)行?
模塊一:需求挖掘五維度
一、對(duì)公客戶需求概述
1、客戶營(yíng)銷本質(zhì)
找準(zhǔn)需求+解決方案
案例:招行合作某上市公司方案
2、客戶需求類型
融資類
理財(cái)類
結(jié)算類
管理類 (現(xiàn)金管理、流程優(yōu)化、提升效率、節(jié)約成本...)
延伸類 (擴(kuò)大銷售、“美化”報(bào)表、品牌塑造、產(chǎn)業(yè)鏈鞏固、員工福利、情感需要...)
經(jīng)典案例分析:
案例:某國(guó)有企業(yè)降杠桿需求解決方案
案例:盤活預(yù)算資金帶來(lái)的多重業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
案例:某銀行上市公司員工持股融資方案
案例:某銀行上市公司股東資產(chǎn)增殖方案
案例:某上市公司擴(kuò)大銷售提升盈利方案
案例:情感需求案例3-5個(gè)(視時(shí)間選將)
二、需求挖掘五維度(附各維度經(jīng)典案例)
1、采購(gòu)端(季節(jié)性采購(gòu)、集中采購(gòu)、貨款安全、降低成本...)
2、銷售端(擴(kuò)大銷售、提前回款、體系建設(shè)...)
3、管理端(賬戶管理、流程優(yōu)化、資金調(diào)劑...)
4、融資端(貿(mào)易背景、資金成本、監(jiān)管指標(biāo)、用途、擔(dān)保...)
5、理財(cái)端(風(fēng)險(xiǎn)、收益、資金靈活運(yùn)用...)
三、需求挖掘四項(xiàng)思維
多贏
創(chuàng)新
開(kāi)放
系統(tǒng)
模塊二:方案設(shè)計(jì)六步法
一、分析客戶商業(yè)模式
融資原因?
具體用途?
交易對(duì)手?
節(jié)約成本?
提高收益?
改善管理?
鞏固產(chǎn)業(yè)鏈?
品牌與形象?
員工需求?如,投資理財(cái)--自償性理財(cái)
案例解析:某紙杯廠存貨融資案例
某管業(yè)公司保兌倉(cāng)案例
二、把握客戶實(shí)質(zhì)需求
需求表象認(rèn)別
需求本質(zhì)認(rèn)定
案例:某銀行合作上市公司發(fā)債項(xiàng)目
三、合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合
限制用途:預(yù)付款保函;國(guó)內(nèi)證;保兌倉(cāng)
降低成本:財(cái)務(wù)成本;交易成本(反向保理);管理成本
提升收益:期限錯(cuò)配商票保押;利息中收化
分?jǐn)偝杀荆嘿I方付息、賣方付息、協(xié)議付息、第三方付息
控制風(fēng)險(xiǎn):限制用途;鎖定還款來(lái)源!!
分?jǐn)偸找妫簩m?xiàng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)+融資管理費(fèi)分成
四、評(píng)估利益各方訴求
銀行內(nèi)部利益相關(guān)者
客戶內(nèi)部利益相關(guān)者
外部利益相關(guān)者
五、平衡相關(guān)利益人利益(附他行經(jīng)典案例)
延長(zhǎng)賬期
商業(yè)折扣
返點(diǎn)返利
成本分?jǐn)?br />
模式改造
六、評(píng)估方案整體風(fēng)險(xiǎn)
模塊三:部分行業(yè)分析與方案設(shè)計(jì)
一、銀行開(kāi)展行業(yè)分析目的
二、行業(yè)分析的七大維度
三、行業(yè)綜合服務(wù)方案設(shè)計(jì)
案例:汽車行業(yè)分析與方案設(shè)計(jì)
案例:裝備制造行業(yè)與方案設(shè)計(jì)
案例:擬上市公司需求分析與方案
案例:醫(yī)療行業(yè)分析與方案設(shè)計(jì)
案例:某銀行高校綜合服務(wù)方案設(shè)計(jì)
模塊四:同業(yè)經(jīng)典案例解讀(視時(shí)間選講)
案例:**銀行北京五環(huán)路鑫源石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
案例:央企一級(jí)子公司ZC電動(dòng)供應(yīng)商解決方案
案例:政府平臺(tái)貿(mào)易背景設(shè)計(jì)創(chuàng)新方案
案例:**銀行旅游貸解決股東融資案例
案例:某民營(yíng)地產(chǎn)商不良融資化解案例
銀行營(yíng)銷學(xué)習(xí)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/318231.html
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