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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新零售與新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
發(fā)布時(shí)間:2025-04-14 11:52:49
 
講師:聞彬 瀏覽次數(shù):2911

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:聞彬    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新媒體推廣營(yíng)銷培訓(xùn)

【課程背景】:
新零售就是通過一系列的包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在內(nèi)的新技術(shù)的運(yùn)用,對(duì)現(xiàn)有的人貨場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu),達(dá)成更好的滿足消費(fèi)需求的一系列方法。除了原有的現(xiàn)場(chǎng)管理和產(chǎn)品的經(jīng)銷存以外,還有需要更多的去關(guān)注客戶的獲取與經(jīng)營(yíng)。本課程經(jīng)過多年的實(shí)踐和打磨,注入了關(guān)于新零售的內(nèi)容,教給大家更多的思路和方法:如何吸客,如何把客戶轉(zhuǎn)化,如何老帶新,如何長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)客戶管理等。
新媒體的興起和迅猛發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代,特別是5G的到來,4G改變生活5G改變社會(huì),我們更需要改變思維定式,適應(yīng)已經(jīng)來臨的5G時(shí)代。本課程旨在深入了解新媒體營(yíng)銷的基本概念、原理和策略,并通過案例分析和實(shí)踐操作,培養(yǎng)新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷策劃、推廣和運(yùn)營(yíng)能力。使參會(huì)人員能夠掌握新媒體和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、總體框架和思維方式;加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理者的驅(qū)動(dòng)意識(shí),提高新媒體運(yùn)營(yíng)人員的文案、推廣上的執(zhí)行力;詳細(xì)了解新媒體運(yùn)營(yíng)的全過程,全面掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的方法、工具;分析行業(yè)特點(diǎn),找準(zhǔn)新媒體定位,建立起新媒體推廣計(jì)劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略。

【課程目標(biāo)】:
1.掌握提升業(yè)績(jī)提升的方法
2.掌握吸客、留客、經(jīng)營(yíng)顧客的方法
3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì)方法
4.掌握營(yíng)銷分析基本法:客流、客單分析法
5.掌握新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論與知識(shí),了解新媒體的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)
6.熟悉主流的新媒體平臺(tái)及其營(yíng)銷工具,能夠根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)選擇合適的營(yíng)銷策略
7.掌握短視頻策劃技巧
8.掌握短視頻制作流程和方法
9.了解短視頻運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容
10.了解短視頻的熱門領(lǐng)域及各平臺(tái)變現(xiàn)方法

【課程內(nèi)容】:
新零售的核心就是通過一系列線上線下新技術(shù)的運(yùn)用對(duì)人貨場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu)的過程。新問題新方法,營(yíng)銷的基本的思路方法不會(huì)變,從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷再到全方位的營(yíng)銷。(一) 營(yíng)銷基本知識(shí)
1、門店的定位
2、零售營(yíng)銷(選址,商品,價(jià)格,促銷)的線上線下對(duì)比
3、服務(wù)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)是增加了人員、場(chǎng)地、流程
4、全方位營(yíng)銷(客戶體驗(yàn)+加上客戶傳播)案例分析:某公司的品牌營(yíng)銷
(二) 店鋪營(yíng)銷
 1、零售基本法:客流、客單分析法
2、賣場(chǎng)對(duì)客戶眼、耳、口、鼻的營(yíng)銷
3、新零售的新方法案例分析:體驗(yàn)店
(三) O2O線上與線下結(jié)合模式
1、微信公眾號(hào)微博的定位與基本運(yùn)營(yíng)方式
2、基于自媒體的營(yíng)銷策劃
3、微信的內(nèi)容營(yíng)銷 案例:某*餐飲企業(yè)微信營(yíng)銷的導(dǎo)入

二、真正的營(yíng)銷是對(duì)顧客的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),而不是某一次促銷的勝利。我們的工作目標(biāo)是顧客滿意,要把顧客變成客戶,把客戶變成賬戶。
(一) 理念管理:顧客中心化
1、互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是以顧客為中心
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻
 3、顧客服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻中ABC理論(形象、行為、溝通)
練習(xí):運(yùn)用關(guān)鍵時(shí)刻的方法優(yōu)化服務(wù)流程
新零售下的客戶關(guān)系
有效鏈接客戶
場(chǎng)景營(yíng)銷
3、客戶數(shù)字化
(三) 新零售下顧客關(guān)系管理
1、RFM 模型的及運(yùn)用
2、客戶的開發(fā)、維護(hù)、經(jīng)營(yíng)的具體方法
3、新客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)CRM的對(duì)接案例:對(duì)于“掉級(jí)”顧客我們應(yīng)該怎么辦?

三、新媒體營(yíng)銷概述
1.、新媒體營(yíng)銷的定義和發(fā)展歷程
2、新媒體環(huán)境下的市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)
3、新媒體底層邏輯
二、新媒體平臺(tái)與工具
1、社交媒體平臺(tái)(微信、微博、QQ等)的特點(diǎn)和應(yīng)用
2、視頻平臺(tái)(抖音、快手、小紅書等)的特點(diǎn)和應(yīng)用
3、其他新興媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和應(yīng)用
三、爆款短視頻策劃技巧
1、短視頻畫面的構(gòu)圖方法;
2、短視頻畫面的拍攝技巧;
3、常用短視頻平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)技巧;
4、拍攝前的準(zhǔn)備;
5、短視頻剪輯的思路;
6、短視頻的基本剪輯流程;
四、新媒體運(yùn)營(yíng)
1、新媒體運(yùn)營(yíng)的基本思維邏輯;
2、短視頻流量運(yùn)營(yíng);
3、短視頻標(biāo)題文案擬定技巧;
4、短視頻封面圖制作技巧
5、短視頻發(fā)布技巧
五、新媒體營(yíng)銷實(shí)踐
1、新媒體營(yíng)銷案例分析與討論
2、新媒體數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)估
3、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)踐和匯報(bào)

新媒體推廣營(yíng)銷培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/321303.html

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
聞彬
[僅限會(huì)員]