《AI 驅(qū)動與新媒體驅(qū)動如何傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式轉(zhuǎn)型》
發(fā)布時(shí)間:2025-05-13 11:10:44
講師：余星冰 瀏覽次數(shù)：9
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 一線員工
培訓(xùn)講師：余星冰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售模式課程
【課程背景】
在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著人工智能（AI）技術(shù)的飛速發(fā)展和新媒體平臺的崛起，消費(fèi)者的行為模式和購物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)若不緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)行銷售模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，將很難在激烈的市場競爭中立足。
AI技術(shù)的引入，為銷售領(lǐng)域帶來了革命性的變革。通過數(shù)據(jù)分析與預(yù)測、客戶畫像構(gòu)建、智能推薦與個(gè)性化營銷等手段，AI能夠精準(zhǔn)捕捉市場需求，優(yōu)化銷售策略，提升銷售效率。同時(shí)，新媒體平臺以其廣泛的覆蓋面、高度的互動性和強(qiáng)大的傳播力，成為企業(yè)拓展市場、提升品牌影響力的重要渠道。
然而，如何有效融合AI與新媒體技術(shù)，推動傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，仍是許多企業(yè)面臨的難題。本課程旨在深入探討AI驅(qū)動與新媒體驅(qū)動下的銷售轉(zhuǎn)型策略，通過豐富的實(shí)踐案例和深入的理論分析，幫助學(xué)員理解并掌握這些前沿技術(shù)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用方法。
本課程適合企業(yè)的中高層管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干以及人力資源部門負(fù)責(zé)人等參加，旨在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升企業(yè)的銷售能力和市場競爭力，助力企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。
【課程收益】
使參與者理解人工智能（AI）和新媒體在現(xiàn)代銷售中的作用，并提供具體的實(shí)踐案例，展示這些技術(shù)如何幫助傳統(tǒng)銷售模式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
參與者將學(xué)習(xí)到如何利用AI和新媒體工具提升銷售效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并最終推動業(yè)務(wù)增長。
【課程對象】
企業(yè)的中高層管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、人力資源部門負(fù)責(zé)人等
【課程大綱】
一、開場與課程介紹
課程目的與預(yù)期收益概述
學(xué)習(xí)公約與互動方式說明
二、傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式面臨的挑戰(zhàn)
銷售行業(yè)的現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1) 市場環(huán)境變化分析
2) 消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變解讀
3) 傳統(tǒng)銷售模式的局限性與困境
AI 和新媒體的基本概念及其對銷售的影響
1) AI在銷售領(lǐng)域的趨勢與影響
2) AI如何重塑銷售行業(yè)格局
3) 預(yù)計(jì)到2030年，AI在銷售領(lǐng)域的價(jià)值增長趨勢
三、AI驅(qū)動下的銷售轉(zhuǎn)型與實(shí)踐案例
AI技術(shù)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用概述
1) 數(shù)據(jù)分析與預(yù)測：利用AI預(yù)測市場趨勢和客戶需求
2) 客戶畫像構(gòu)建：通過AI技術(shù)精準(zhǔn)描繪客戶特征
3) 智能推薦與個(gè)性化營銷：基于用戶行為數(shù)據(jù)的智能推薦系統(tǒng)
4) 自動化客戶獲取與細(xì)分：如何使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析大數(shù)據(jù)來識別潛在客戶并進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
5) 實(shí)時(shí)個(gè)性化推薦：介紹智能推薦系統(tǒng)的原理，以及它們?nèi)绾胃鶕?jù)用戶行為提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)建議。
亞馬遜案例
阿里巴巴案例：如阿里巴巴如何利用AI技術(shù)提高淘寶和天貓平臺上的銷售轉(zhuǎn)化率。
AI驅(qū)動的銷售流程優(yōu)化實(shí)踐案例
自動化銷售工具應(yīng)用：AI輔助的郵件營銷、自動化客戶跟進(jìn)系統(tǒng)
智能客服與聊天機(jī)器人應(yīng)用：AI客服在電商平臺的成功應(yīng)用案例
數(shù)據(jù)分析驅(qū)動的銷售決策：某企業(yè)利用AI優(yōu)化銷售策略實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長
深入剖析：AI技術(shù)在銷售轉(zhuǎn)型中的核心價(jià)值與實(shí)現(xiàn)路徑
有針對性的線索開發(fā)：AI幫助梳理大量數(shù)據(jù)
預(yù)測銷售與個(gè)性化客戶旅程：AI在銷售漏斗中的應(yīng)
四、新媒體驅(qū)動下的銷售創(chuàng)新與實(shí)踐案例
新媒體營銷趨勢與特點(diǎn)
社交媒體與內(nèi)容營銷：品牌如何利用社交媒體進(jìn)行內(nèi)容營銷
短視頻與直播電商：抖音、快手等平臺的直播銷售策略
網(wǎng)紅與KOL合作策略：品牌與網(wǎng)紅合作推廣的成功案例
新媒體在銷售中的應(yīng)用實(shí)踐案例
渠道拓展與客戶觸達(dá)：某企業(yè)通過新媒體渠道成功拓展市場
品牌建設(shè)與形象塑造：新媒體助力品牌塑造與提升知名度
互動營銷與社群運(yùn)營：社群營銷在提升客戶粘性中的應(yīng)用
深度解析：新媒體在銷售轉(zhuǎn)型中的策略選擇與效果評估
AI實(shí)踐案例分享：營銷領(lǐng)域的應(yīng)用
1) 天貓AI共創(chuàng)年畫：提升用戶參與度和品牌忠誠度
2) 康師傅A(chǔ)I寫春聯(lián)：增加社交價(jià)值
3) 可口可樂春節(jié)心愿團(tuán)紋：提升互動性和個(gè)性化體驗(yàn)
4) 伊利《千年江南》：突出品牌賀歲片的歡樂氛圍
五、融合AI與新媒體的銷售轉(zhuǎn)型策略與未來展望
新媒體渠道的力量
1) 社交媒體與直播帶貨：探討抖音、快手等平臺上直播銷售的成功故事。
2) 內(nèi)容營銷的重要性：了解如何創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容吸引和服務(wù)于目標(biāo)市場。
3) 用戶生成內(nèi)容（UGC）的作用：鼓勵(lì)顧客參與創(chuàng)造品牌相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)社區(qū)感。
4) 案例分享：小米公司通過社交媒體和粉絲互動促進(jìn)產(chǎn)品的預(yù)售和首發(fā)。
AI與新媒體的協(xié)同作用
數(shù)據(jù)驅(qū)動的內(nèi)容定制：基于AI分析的內(nèi)容創(chuàng)作與優(yōu)化
智能化社交媒體管理：AI在社交媒體運(yùn)營中的應(yīng)用
精準(zhǔn)營銷與效果評估：AI與新媒體結(jié)合的精準(zhǔn)營銷策略
案例：
1) 智能客服與聊天機(jī)器人：結(jié)合自然語言處理（NLP）技術(shù)的新媒體溝通方式。
2) 跨平臺數(shù)據(jù)分析：整合多源數(shù)據(jù)以獲得更深入的消費(fèi)者洞察。
3) 案例展示：京東利用AI和新媒體技術(shù)改善客戶服務(wù)體驗(yàn)的具體實(shí)例。
轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)與對策
技術(shù)與人才儲備：AI與新媒體技術(shù)的引入與人才培養(yǎng)
組織架構(gòu)與流程調(diào)整：適應(yīng)轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)內(nèi)部變革
企業(yè)文化與價(jià)值觀塑造：構(gòu)建支持轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化
未來展望：AI與新媒體在銷售領(lǐng)域的潛力挖掘與趨勢預(yù)測
AI實(shí)踐案例分享：
1) 百度營銷與PayPal合作：AI技術(shù)深挖用戶特征，提升品牌詞回搜率
2) 奇瑞汽車營銷：基于AI智能模型發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量意向用戶，降低獲客成本
3) 太太樂家庭場景營銷：提升品牌和產(chǎn)品認(rèn)知度
4) 美素佳兒“寶寶不哭”智能小程序：品牌與用戶的深度連接
案例小結(jié)：新媒體驅(qū)動銷售模式轉(zhuǎn)型
1) 數(shù)字化營銷模式與新媒體平臺的結(jié)合
2) AI內(nèi)容與數(shù)字化內(nèi)容營銷策略
3) 全域會員體系構(gòu)建：提升用戶服務(wù)和滿意度
六、互動環(huán)節(jié)與問題解答
小組討論：探索AI與新媒體在銷售轉(zhuǎn)型中的實(shí)際應(yīng)用與策略優(yōu)化
討論AI+轉(zhuǎn)型中的文化與流程變革難點(diǎn)
探討AI+轉(zhuǎn)型中的機(jī)遇挖掘
邀請學(xué)員分享所在企業(yè)在AI與新媒體應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
講師針對學(xué)員提問進(jìn)行解答與建議，點(diǎn)評要點(diǎn)：
制定適合企業(yè)的AI和新媒體轉(zhuǎn)型路徑。
討論可能遇到的障礙及解決方案。
對未來銷售趨勢的預(yù)測，包括AI和新媒體的發(fā)展方向。
AI-Native十大先鋒實(shí)踐案例補(bǔ)充：
喜馬拉雅AI全場景創(chuàng)新實(shí)踐
值得買消費(fèi)領(lǐng)域AI生態(tài)創(chuàng)新實(shí)踐
美宜佳零售智能體創(chuàng)新實(shí)踐
金山辦公新質(zhì)生產(chǎn)力創(chuàng)新實(shí)踐
七、課程總結(jié)與結(jié)束語
課程重點(diǎn)回顧
總結(jié)AI與新媒體在銷售轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵作用與實(shí)踐案例
學(xué)員反饋收集
致謝與未來展望
銷售模式課程
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/323281.html
