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社群私域營(yíng)銷課程

【課程背景】
在大數(shù)據(jù)、AI人工智能、5G通信的新技術(shù)加持下，數(shù)字化正引領(lǐng)著一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革，生產(chǎn)數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)逐步成為企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必修課。流量數(shù)據(jù)如果能鏈接到用戶，它便具備了“獲客線索”的商業(yè)價(jià)值。“人流即錢流”，客戶流量獲取越來(lái)越難，成本越來(lái)越高。企業(yè)不得不重視客戶流量維護(hù)與運(yùn)營(yíng)，建立與客戶良好的信任關(guān)系。
而社群憑借其信息觸達(dá)率高、裂變傳播速度快優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，成為企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化的重要手段。社群運(yùn)營(yíng)不再處于概念階段，已經(jīng)下沉到各行各業(yè)發(fā)揮作用。
本課程“以人為本”從目標(biāo)客戶畫像出發(fā)，融合企業(yè)商業(yè)邏輯，構(gòu)建社群頂層框架，厘清社群組建底層方法論。課程中課程中還會(huì)引入豐富案例對(duì)比分析，糾正社群思維誤區(qū)，滿足學(xué)員們“設(shè)計(jì)巧、做得了、投入少、效果好”的營(yíng)銷目標(biāo)需求，使學(xué)員學(xué)到真東西，助力企業(yè)業(yè)務(wù)十倍成長(zhǎng)。

【課程收益】
理解社群在私域營(yíng)銷中的重要價(jià)值；
掌握社群功能定位、類型劃分的技巧； 
熟悉社群獲客流程與環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)；
學(xué)會(huì)社群文案、海報(bào)等內(nèi)容物料的策劃方法；
掌握社群拉新、促活、轉(zhuǎn)化不同的話術(shù)； 
能夠結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)構(gòu)建社群運(yùn)營(yíng)體系； 
能夠使用企業(yè)微信、視頻號(hào)、公眾號(hào)等工具開(kāi)展社群運(yùn)營(yíng)工作；
能夠使用考核直播體系評(píng)估社群拓客變現(xiàn)效果。

【課程對(duì)象】
市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工

【課程大綱】
一、社群策略與角色I(xiàn)P打造
1、私域社群的底層邏輯
互聯(lián)網(wǎng)流量?jī)r(jià)值與思維構(gòu)建
價(jià)值流量：私域與公域之爭(zhēng)
社群本質(zhì)：社群私域底層邏輯
社群商業(yè)價(jià)值：用戶資產(chǎn)理念
2、社群目標(biāo)受眾的人群畫像
如何描繪受眾人群畫像
用戶分析：社群粉絲來(lái)源
粉絲需求動(dòng)機(jī)：社群消費(fèi)決策路徑
粉絲需求分層：粉絲商業(yè)價(jià)值挖掘
3、社群也需要品牌人設(shè)
社群說(shuō)服力本質(zhì)：信任高塔
品牌角色：界定社群中自身角色與功能
賦能品牌人性：品牌角色人格化設(shè)計(jì)
社群品牌人設(shè)定位方法
4、用編劇視角構(gòu)建社群角色
買不買聽(tīng)誰(shuí)的：消費(fèi)決策影響者理論
商戶側(cè)角色設(shè)計(jì)方法
用戶測(cè)角色設(shè)計(jì)方法
功能社群角色設(shè)計(jì)方案

二、資源整合構(gòu)建社群矩陣生態(tài)
1、類型社群策略
消費(fèi)型社群
學(xué)習(xí)型社群
興趣型社群
行業(yè)型社群
品牌型社群
2、用戶新媒體平臺(tái)
公域新媒體：抖音快手
騰訊系新媒體：公眾號(hào)、視頻號(hào)
獨(dú)立入口類媒體：app、微信小程序
不同行業(yè)社群新媒體平臺(tái)組合策略
3、不同形態(tài)內(nèi)容價(jià)值策略
社群內(nèi)容文案功能策略
社群短視頻功能策略
社群海報(bào)功能策略
社群海報(bào)功能策略
4、社群矩陣生態(tài)構(gòu)建方案
構(gòu)建營(yíng)銷閉環(huán)生態(tài)：社群矩陣?yán)砟?br /> 傳統(tǒng)門店類社群生態(tài)方案
生產(chǎn)制造類社群生態(tài)方案
服務(wù)類社群生態(tài)方案
社群矩陣自檢技巧

三、社群運(yùn)營(yíng)：構(gòu)建私域流量池
1、社群用戶價(jià)值塑造
品牌人設(shè)展現(xiàn)與塑造技巧
助手類價(jià)值展現(xiàn)與塑造技巧
KOC類價(jià)值展現(xiàn)與塑造技巧
社群文化建設(shè)運(yùn)營(yíng)技巧
2、用戶粘度運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容選題：用戶興趣話題策劃
內(nèi)容形態(tài)創(chuàng)新：如何用戶圖文視聽(tīng)圖文物料
信任建立：用戶需求響應(yīng)技巧
內(nèi)容價(jià)值創(chuàng)新：蹭話題與蹭流量
3、群運(yùn)營(yíng)文案話術(shù)
入群類文案話術(shù)
群規(guī)類文案話術(shù)
人設(shè)類文案話術(shù)
產(chǎn)品類文案話術(shù)
4、社群冷啟動(dòng)：種子用戶運(yùn)營(yíng)
種子用戶來(lái)源
種子用戶篩選與甄別
種子用戶冷啟動(dòng)中裂變價(jià)值
種子用戶服務(wù)注意事項(xiàng)
5、社群日常運(yùn)營(yíng)
平臺(tái)規(guī)則解毒與算法洞察
微信功能的深度使用
平臺(tái)友好度建立與規(guī)避
社群增刪差異化管理技巧

四、社群拓客變現(xiàn)
1、產(chǎn)品分銷機(jī)制設(shè)計(jì)
社群產(chǎn)品選品技巧
產(chǎn)品類型劃分技巧
產(chǎn)品ROI評(píng)估與策略
產(chǎn)品分傭手段與設(shè)計(jì)
2、社群活動(dòng)裂變
吸粉類活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
行動(dòng)類活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
促銷量活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
裂變活動(dòng)策略與效果評(píng)估
3、裂變推廣
如何利用公域媒體外部引流
如何利用騰訊系媒體協(xié)同引流
巧用福利完成流量留存
價(jià)值流量識(shí)別與清晰
4、社群變現(xiàn)
社群商機(jī)線索挖掘與識(shí)別
商機(jī)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化技巧
價(jià)值用戶二次轉(zhuǎn)化機(jī)制設(shè)計(jì)
社群變現(xiàn)商業(yè)模式

五、高級(jí)玩法：工具與模式創(chuàng)新應(yīng)用
1、三級(jí)分銷模型模型案例
2、獨(dú)立平臺(tái)特異優(yōu)勢(shì)：有贊、小鵝通
3、升級(jí)會(huì)員體系玩法策略
4、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷生態(tài)的構(gòu)建

社群私域營(yíng)銷課程